Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

Hvad der medfølger i Dell Post in Service Box – kun Nordamerika

Resumo: Denne artikel forklarer, hvad du modtager, når du får tilsendt en Dell Mail In Service-kasse (kun USA). Før du sender den til Dell Main In Repair-servicen, skal du gennemgå oplysningerne om det nødvendige papirarbejde. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

Hvad leveres i Portable Computer Mail In Service-kassen?

Følgende elementer findes i boksen til indsendelse i service:

  1. Reparationsformular
  2. Returnering fragtbrev
  3. Systememballage

Reparationsformular

De kasser, som Dell stiller til rådighed til forsendelse af computere til Dell, indeholder ikke længere en fortrykt kundeformular.

Hvis din computer sendes til Dell i forbindelse med et STRØMPROBLEM, anbefaler vi, at både batteriet og AC-strømadapteren medfølger. Begge dele er vigtige i forbindelse med fejlfinding af strømproblemer. Sørg for at beholde serienumrene på både batteriet og vekselstrømsadapteren. Notér tallene på oplysningsskemaet, hvis de medfølger, når computeren sendes til os.

Hvis din computer har en flytbar harddisk (HDD) eller solid state-drev (SSD), og din computers problem har noget at gøre med drevets funktion eller dataadgang, og opstart til Windows er påkrævet for at fejlfinde problemet, skal det flytbare drev inkluderes, ellers kan reparationsdepotet muligvis ikke udføre de nødvendige reparationer.

Bemærk: Det anbefales, at du sikkerhedskopierer dine data på drevet, før du sender det til Dell. Alle data på disken kan gå tabt, hvis Windows geninstalleres på drevet.
Bemærk: Hvis du vil have en formular til at indeholde Pre-Repair, kan brevet downloades og udskrives. Manglende udfyldelse af formularen i sin helhed eller give tilstrækkelige oplysninger kan resultere i forsinkelser i reparationsprocessen. Det aktuelle brev i dets form er låst, indtil Dell går over til en onlineindtagelsesmetode.

Reparationsformularen indeholder tomme felter for computerbrugernes navn, telefonnummer, e-mailadresse og servicekode.

Bagsiden af reparationsformularen viser dig, hvordan du pakker enheden korrekt. Den transportør, du skal bruge, fremgår af din returfragtseddel.

Returnering fragtbrev

Der medfølger en fragtseddel til afsendelse af computeren til Dell.

Bemærk: Transportørens transittider kan variere afhængigt af den garantiservice, der er købt sammen med computeren. Dell Technologies leverer leveringstider under udsendelsesprocessen.

Systememballage

Følg eksemplet med ovenstående pakkevejledning for at sikre, at din computer ikke beskadiges under forsendelsen.

Produtos afetados

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000134639
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 27 ago. 2024
Versão:  13
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.