De volgende items bevinden zich in de servicebox:
Dozen die door Dell worden geleverd voor verzending van computers naar Dell bevatten niet langer een vooraf gedrukt klantformulier.
Als uw computer naar Dell wordt verzonden vanwege een VOEDINGSPROBLEEM, raden we aan om zowel de batterij als de voedingsadapter bij te sturen. Beide zijn belangrijk voor het oplossen van voedingsproblemen. Zorg ervoor dat u de serienummers van zowel de batterij als de voedingsadapter bewaart. Noteer de nummers op het informatieblad als ze worden meegeleverd wanneer de computer naar ons wordt verzonden.
Als uw computer een verwijderbare harde schijf (HDD) of Solid State-schijf (SSD) heeft en het probleem met uw computer iets te maken heeft met de functie van de schijf of de toegang tot gegevens, en opstarten naar Windows vereist is om het probleem op te lossen, moet de verwijderbare schijf worden meegeleverd, anders kan het reparatiedepot mogelijk de noodzakelijke reparaties niet uitvoeren.
Het reparatieformulier bevat lege plekken voor de computergebruikersnaam, telefoonnummer, e-mailadres en servicetag.
Op de achterkant van het reparatieformulier ziet u hoe u het apparaat op de juiste manier inpakt. De te gebruiken vervoerder staat vermeld op uw retourbrief.
Er wordt een vrachtbrief meegeleverd om de computer naar Dell te verzenden.
Volg het voorbeeld van de bovenstaande verpakkingsinstructies om ervoor te zorgen dat uw computer niet beschadigd raakt tijdens het transport.