Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Ошибка Dell SupportAssist: SupportAssist не удается подключиться к Интернету

Resumo: Решение ошибки «SupportAssist не удается подключиться к Интернету».

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo


Sintomas

Приложение Dell SupportAssist успешно устанавливается, но отображает сообщение об ошибке «SupportAssist не удается подключиться к Интернету». (Рис. 1 [только на английском языке})

Ошибка SupportAssist

Рис. 1. Ошибка SupportAssist

Causa

Неприменимо 

Resolução

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

  1. В правом верхнем углу окна SupportAssist нажмите значок «Settings » (рис. 2 [только на английском языке]).
    Значок «Настройки»
    Рис. 2. Значок «Настройки»
  2. В разделе Подключение к Интернету (прокси-сервер) выберите Прямое подключение (или Вручную настроить , требуются ли параметры прокси-сервера для подключения к Интернету).
  3. Нажмите Save. (Рис. 3 {только на английском языке})
    Меню «Подключение к Интернету»
    Рисунок 3: Меню «Подключение к Интернету»
  4. Выход SupportAssist и снова откройте приложение.

Propriedades do artigo


Produto afetado

SupportAssist

Produto

SupportAssist

Data da última publicação

20 mar. 2024

Versão

6

Tipo de artigo

Solution