Dell SupportAssist kan met succes worden geïnstalleerd, maar geeft de foutmelding "SupportAssist kan geen verbinding maken met internet" weer. (Figuur 1 [alleen Engels})
Afbeelding 1: SupportAssist-fout
Voer de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Selecteer in de rechterbovenhoek van het venster SupportAssist het pictogram Instellingen (afbeelding 2 [alleen Engels}).
![Pictogram Instellingen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kPJHQA2/ka06P000000kPJHQA2_nl_NL_1.jpeg)
Afbeelding 2: Pictogram Instellingen
- Selecteer onder Internetverbinding (proxy) de optie Direct verbinding maken (of Handmatig configureren als proxy-instellingen vereist zijn om verbinding te maken met internet).
- Klik op Opslaan. (Figuur 3 {alleen Engels})
![Menu Internetverbindingen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kPJHQA2/ka06P000000kPJHQA2_nl_NL_2.jpeg)
Figuur 3: Menu Internetverbindingen
- Afsluiten SupportAssist en open de applicatie opnieuw .