Aplikace Dell SupportAssist se může úspěšně nainstalovat, ale zobrazí chybovou zprávu "SupportAssist is unable to connect to the Internet". (Obrázek 1 [pouze v angličtině]).
Obrázek 1: Chyba aplikace SupportAssist
Problém vyřešíte následujícím postupem:
- V pravém horním rohu okna aplikace SupportAssist vyberte ikonu Settings (obrázek 2 [pouze v angličtině]).
![Ikona nastavení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kPJDQA2/ka06P000000kPJDQA2_cs_1.jpeg)
Obrázek 2: Ikona nastavení
- V části Připojení k internetu (proxy) vyberte Připojit přímo (nebo Ručně nakonfigurovat , pokud je pro připojení k Internetu vyžadováno nastavení proxy serveru).
- Klikněte na tlačítko Uložit. (Obrázek 3 : {pouze v angličtině})
![Nabídka Připojení k internetu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kPJDQA2/ka06P000000kPJDQA2_cs_2.jpeg)
Obrázek 3: Nabídka Připojení k internetu
- Ukončit SupportAssist a znovu spusťte aplikaci.