Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Dell SupportAssist Error SupportAssist Is Unable To Connect to the Internet

Resumo: A solution for the error "SupportAssist is unable to connect to the Internet."

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo


Sintomas

Dell SupportAssist may install successfully, but displays the error message "SupportAssist is unable to connect to the Internet." (Figure 1 [English only})

SupportAssist Error

Figure 1: SupportAssist Error

Causa

Not applicable 

Resolução

To resolve this issue, follow these steps:

  1. In the upper right corner of the SupportAssist window, select the Settings icon (Figure 2 [English only}).
    settings icon
    Figure 2: Settings Icon
  2. Under Internet connection (proxy), select Connect Directly (or Manually configure if proxy settings are required to connect to the Internet).
  3. Click Save. (Figure 3 {English only})
    Internet connections menu
    Figure 3: Internet connections menu
  4. Exit SupportAssist and reopen the application.

Propriedades do artigo


Produto afetado

SupportAssist

Data da última publicação

20 mar. 2024

Versão

6

Tipo de artigo

Solution