Número do artigo: 000130984
配備 USB Type-C 連接埠的 Dell 電腦沒有 Thunderbolt 3 控制器
Resumo: 部分配備 USB Type-C 連接埠的 Dell 電腦缺少 Thunderbolt 3 控制器的資訊。
Conteúdo do artigo
Sintomas
Dell 電腦無法與 Thunderbolt 3 裝置搭配運作
您可能會遇到配備 USB Type-C 連接埠的 Dell 電腦不支援連線至 Thunderbolt 3 裝置的問題 （例如 Dell Thunderbolt 擴充基座 （TB16）。這是以下任一原因所導致：
- 系統不符合 Thunderbolt 3 的硬體需求。
- 系統可以，但並未訂購選配的 Thunderbolt 3 控制器。
Causa
注意：如果訂購的系統並未選購 Thunderbolt 3 選項，則日後無法新增。
Resolução
請確定您的系統已配備 Thunderbolt 3 控制器
雖然許多 Dell 系統都配有 USB Type-C 連接埠，但其中許多系統並未配備選配的 Thunderbolt 3 控制器。這些系統具有 USB Type-C 連接埠，可在配備此等功能的系統上與 Thunderbolt 3 搭配使用，但 USB Type-C 是多個系統的預設連接埠 （不含 Thunderbolt）。
USB Type-C 連接埠類型：
- 電池電源或充電
- 僅限資料使用 （僅限特定系統）
- DisplayPort over USB
- Thunderbolt 3 裝置支援 （在許多系統上為選配，在特定系統上為標準設定）
這些系統有 USB Type-C，但沒有 Thunderbolt 3 功能：
- Latitude 5175 二合一
- Latitude 5179 二合一
- Latitude 5280
- Latitude 5290
- Latitude 5480 （U 型或 H 型處理器和統一記憶體架構 （UMA） 內建顯示卡）
- Latitude 5580 （U 或 H 處理器和統一記憶體架構 （UMA） 內建顯示卡）
- Latitude 5490
- Latitude 5590
- Latitude 5285
- Latitude 5289
僅限 DisplayPort over USB Type-C：
- Vostro 13-5390
- Vostro 13-5391
- Vostro 14-5490
- Vostro 15-5590
- Vostro 15-5581
以下是 USB Type-C 系統訂單 SKU 的範例：338-BKXK Intel HD Graphics 620 搭配 DisplayPort over USB Type-C 搭配 Core i5 vPro
這些系統相容於 Dell USB Type-C 擴充基座 （WD15）
具有選配 Thunderbolt 3 功能的系統，無論是否已安裝 Thunderbolt 3 選項，BIOS 中都會列出 USB Thunderbolt 組 態選項。
如果系統 沒有 Thunderbolt 3 功能，Thunderbolt 選項會停用，無法在 BIOS 中選取。
這些系統可在 購買時 設定 為選配的 Thunderbolt 3 功能：
- Latitude 5480 （H 系列處理器，配備獨立顯示卡）
- Latitude 5491
- Latitude 5580 （H 系列處理器，搭載獨立顯示卡）
- Latitude 5591
- 配備 vPro 的 Latitude 7280
- 配備 vPro 的 Latitude 7380
- 配備 vPro 的 Latitude 7480
- Latitude 7290
- Latitude 7390
- Latitude 7490
- Latitude 5570 （H 系列處理器搭配獨立顯示卡）
- Latitude 7275
- Latitude 7370
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 7520
- Precision 7720
- XPS 12 9250
Thunderbolt 3 是下列系統的標準配備 ：
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 7530
- Precision 7730
- Vostro 15-7590
- XPS 13 9365 二合一
- XPS 13 9350
- XPS 13 9360
- XPS 15 9550
- XPS 15 9560
- XPS 13 9370
- XPS 15 9570
- XPS 9575 二合一
以下為 Thunderbolt、USB Type-C、連接埠和纜線的範例。
| Thunderbolt 連接埠 |  |
| USB Type-C 連接埠 |  |
| Thunderbolt 纜線 |  |
| USB Type-C 連接線 |  |
TB16 擴充基座的其他資訊：
- 如何使用及故障診斷 Dell Thunderbolt 擴充基座 TB16
- Dell USB-C 和 Thunderbolt 擴充基座 (WD15、TB16、TB18DC 和 D6000 系列) - 用於故障診斷的 BIOS 設定和驅動程式安裝
保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。
注意：提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國和中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。
Propriedades do artigo
Produto afetado
Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1
, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Data da última publicação
17 jul. 2024
Versão
8
Tipo de artigo
Solution