Número do artigo: 000130984
USB Type-Cポートを搭載したDellコンピューターにはThunderbolt 3コントローラーが搭載されていません
Resumo: USB Type-Cポートを搭載した一部のDell製コンピューターに関する情報には、Thunderbolt 3コントローラーがありません。
Conteúdo do artigo
Sintomas
Dell PCがThunderbolt 3デバイスで動作しない
USB Type-Cポートを搭載したDell製コンピューターで、Thunderbolt 3デバイス(Dell Thunderbolt Dock(TB16)など)への接続がサポートされていない問題が発生することがあります。これは、次のいずれかが原因です。
- システムがThunderbolt 3のハードウェア要件を満たしていません。
- このシステムには、オプションのThunderbolt 3コントローラーを注文していませんでした。
Causa
注：Thunderbolt 3オプションと一緒にシステムを注文していなかった場合は、後から追加することはできません。
Resolução
システムにThunderbolt 3コントローラーが搭載されていることの確認
多くのデル製システムにはUSB Type-Cポートが付属していますが、それらの中には、オプションのThunderbolt 3コントローラが搭載されていないものが数多くあります。これらのシステムには、Thunderbolt 3を搭載したシステムで使用できるUSB Type-Cポートがありますが、一部のシステムではUSB Type-Cがデフォルトのポート(Thunderboltなし)です。
USB Type-Cポートのタイプ:
- バッテリーの電源または充電
- データ使用のみ（一部のシステムのみ）
- DisplayPort over USB
- Thunderbolt 3デバイスのサポート（多くのシステムでオプション対応、一部のシステムでは標準装備）
次のシステムにはUSB Type-Cが付属していますが、Thunderbolt 3機能は装備していません。
- Latitude 5175 2-in-1
- Latitude 5179 2-in-1
- Latitude 5280
- Latitude 5290
- Latitude 5480（UまたはHプロセッサー、およびユニファイドメモリアーキテクチャ（UMA）統合型グラフィックス）
- Latitude 5580（UまたはHプロセッサー、およびユニファイドメモリアーキテクチャ（UMA）統合型グラフィックス）
- Latitude 5490
- Latitude 5590
- Latitude 5285
- Latitude 5289
DisplayPort over USB Type-Cのみ:
- Vostro 13-5390
- Vostro 13-5391
- Vostro 14-5490
- Vostro 15-5590
- Vostro 15-5581
USB Type-Cシステム注文SKUの例を次に示します。338-BKXKインテルHDグラフィックス620(DisplayPort over USB Type-C、Core i5 vPro搭載)
これらのシステムは、Dell USB Type-C Dock (WD15)と互換性があります
Thunderbolt 3オプションの機能を搭載するシステムでは、Thunderbolt 3オプションがインストールされているかどうかにかかわらず、BIOSにUSB Thunderbolt設定オプションがリストされています。
システムにThunderbolt 3機能がない場合、Thunderboltオプションは無効になり、BIOSで選択することはできません。
次のシステムでは、購入時にオプションのThunderbolt 3機能を構成できます。
- Latitude 5480（Hシリーズプロセッサー、専用グラフィックスカード搭載）
- Latitude 5491
- Latitude 5580（Hシリーズプロセッサー、専用グラフィックスカード搭載）
- Latitude 5591
- Latitude 7280（vPro搭載）
- Latitude 7380（vPro搭載）
- Latitude 7480（vPro搭載）
- Latitude 7290
- Latitude 7390
- Latitude 7490
- Latitude 5570（Hシリーズプロセッサー、専用グラフィックスカード搭載）
- Latitude 7275
- Latitude 7370
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 7520
- Precision 7720
- XPS 12 9250
次のシステムにはThunderbolt 3が標準装備されています。
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 7530
- Precision 7730
- Vostro 15-7590
- XPS 13 9365 2-in-1
- XPS 13 9350
- XPS 13 9360
- XPS 15 9550
- XPS 15 9560
- XPS 13 9370
- XPS 15 9570
- XPS 9575 2-in-1
Thunderbolt、USB Type-C、ポート、ケーブルの例を次に示します。
| Thunderboltポート |  |
| USB Type-Cポート |  |
| Thunderboltケーブル |  |
| USB Type-Cケーブル |  |
TB16ドッキング ステーションの追加情報：
- Dell Thunderbolt Dock TB16の使用方法とトラブルシューティング方法
- Dell USB-CおよびThunderbolt Dock（WD15、TB16 TB18DC、D6000シリーズ） - トラブルシューティングのためのBIOS設定とドライバーのインストール
保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
注：本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国でパーソナル コンピューターをお使いのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。
Propriedades do artigo
Produto afetado
Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1
, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
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Data da última publicação
17 jul. 2024
Versão
8
Tipo de artigo
Solution