Проверка подлинности перед загрузкой не будет активирована из-за включенной блокировки проверки подлинности самошифруемого диска (SED) и идентификатором безопасности (SID)
Resumo: Предзагрузочная проверка подлинности может не активироваться, если включена блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска (SED).
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска — это новая функция BIOS для компьютеров Dell X9 и более поздних моделей. Для активации предзагрузочной проверки подлинности требуется дополнительная настройка.
Затронутые продукты:
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Затронутые версии
v10.3 и более поздние версии
Затронутые платформы:
Dell X9 и более поздние модели
При устранении проблем, связанных с активацией предзагрузочной проверки подлинности Dell, необходимо настроить блокировку проверки подлинности с помощью SID. Если в BIOS блокировка проверки подлинности с помощью SID не настроена должным образом, то в DellAgent.log отображается ошибка, по умолчанию расположенная в разделе C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.
Пример ошибки.
Блокировка проверки подлинности самошифруемого диска (SED) с идентификатором безопасности (SID) включена в BIOS, но пароль администратора BIOS не установлен. Например, для обхода блокировки SID с помощью приложения (0) требуется пароль администратора BIOS. В случае сбоя активации PBA в BIOS можно вручную отключить параметр «Block SID».
Causa
Не применимо.
Resolução
Необходимо задать пароль администратора BIOS для активации предзагрузочной проверки подлинности при включенной блокировке проверки подлинности SED и SID. При активации запрашивается пароль администратора BIOS. Если введенный пароль совпадает с сохраненным в BIOS паролем, активация предзагрузочной проверки подлинности будет выполнена. Если функция блокировки проверки подлинности SED и SID не требуется, отключите ее, чтобы продолжить активацию предзагрузочной проверки подлинности. Выберите соответствующую процедуру, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Чтобы добавить пароль администратора в BIOS системы, выполните следующие действия.
- Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
- Разверните раздел Security и нажмите Admin Password.
Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
- Введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите OK.
- Выберите Apply и нажмите Exit.
Чтобы отключить проверку подлинности SED block SID, выполните следующие действия.
- Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
- Разверните раздел Security и нажмите HDD Security.
Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
- Снимите флажки
SED Block SID AuthenticationиPPI Bypass for SED Block SID Command.
- Выберите Apply и нажмите Exit.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Produtos afetados
Dell EncryptionPropriedades do artigo
Número do artigo: 000126083
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 dez. 2022
Versão: 11
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.