Número do artigo: 000125652
计算机开机自检时收到“Invalid Configuration Information”（配置信息无效）错误
Resumo: 本文介绍戴尔计算机在启动开机自检时可能产生错误的原因。
Conteúdo do artigo
Sintomas
笔记本电脑开机时出现错误，显示“Invalid configuration information”和“Time-of-of-day not set”（图 1）。
图 1.Invalid Configuration information 消息。
Causa
此事件是将 BIOS 重设为默认值的结果。此事件是由于意外按住电源按钮至少 25 秒导致的。当计算机放在包中或某个位置，导致电源按钮长时间按下时，也可能会触发此问题。
如果计算机在 BIOS 设置为传统模式的情况下进行映像，则此 BIOS 重置会使计算机变为无启动配置，因为默认 BIOS 设置为 UEFI。如果是在传统模式下运行，请按 F2 键进入 BIOS，并将启动顺序改回传统模式，然后重新启动计算机。按 F1 键启动计算机（由于未设置时间和日期），Windows 应自动更新时间和日期。
如果在计算机上启用了 BitLocker，则可信平台模块 (TPM) 会重置，导致 BitLocker 提示输入恢复密钥。
如果计算机在 BIOS 设置为传统模式的情况下进行映像，则此 BIOS 重置会使计算机变为无启动配置，因为默认 BIOS 设置为 UEFI。如果是在传统模式下运行，请按 F2 键进入 BIOS，并将启动顺序改回传统模式，然后重新启动计算机。按 F1 键启动计算机（由于未设置时间和日期），Windows 应自动更新时间和日期。
如果在计算机上启用了 BitLocker，则可信平台模块 (TPM) 会重置，导致 BitLocker 提示输入恢复密钥。
Resolução
出现此问题时，请按照屏幕上的指导说明操作。按 F2 键（如果连接了键盘）或音量减按钮以进入 BIOS 菜单。
进入 BIOS 后，重置自定义 BIOS 选项（如有）。确保日期和时间正确，并更改所需的任何其他 BIOS 菜单选项以获得正常配置，然后重新启动计算机。
提醒：有关计算机上的 BIOS 选项的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 133505：戴尔产品手册和说明文件。
Propriedades do artigo
Produto afetado
Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Data da última publicação
23 jan. 2024
Versão
7
Tipo de artigo
Solution