Número do artigo: 000125652
Bilgisayar Açılırken Kendi Kendini Sınama Sırasında Geçersiz Yapılandırma Bilgileri hatası alındı
Resumo: Bu makalede, Dell bilgisayarların Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama başlangıcında hata vermesinin olası nedenleri açıklanmaktadır.
Conteúdo do artigo
Sintomas
Dizüstü bilgisayarı açtığınızda, "Invalid configuration information" (Geçersiz yapılandırma bilgileri) ve "Time-of-day not set" (Günün saati ayarlanmamış) hatası çıkar (Şekil 1).
Şekil 1. Geçersiz Yapılandırma bilgileri mesajı.
Causa
Bu etkinlik BIOS'u varsayılan durumuna sıfırlama sonucunda oluşur. Bu olay, güç düğmesinin yanlışlıkla en az 25 saniye boyunca basılı tutulmasından kaynaklanır. Bilgisayarın çantaya koyulması veya güç düğmesinin uzun süre basılı kalması durumunda da tetiklenebilir.
BIOS Eski Moda ayarlanmış durumdayken bilgisayara BIOS ile görüntü yüklenirse varsayılan BIOS ayarı UEFI olduğundan, bu BIOS sıfırlaması bilgisayarı önyükleme yapılamaz hale getirir. Eski modda çalışıyorsanız BIOS'a girmek için F2'ye basın ve önyükleme sırasını eski olarak değiştirip bilgisayarı yeniden başlatın. Saat ve tarih ayarlanmamış olduğundan, bilgisayara önyükleme yapmak için F1 tuşuna basın. Ardından Windows'un saati ve tarihi otomatik olarak güncelleştirmesi gerekir.
Bilgisayarda BitLocker etkinse Güvenilir Platform Modülü (TPM) sıfırlanır ve BitLocker'ın kurtarma anahtarı istemi görüntülemesine neden olur.
BIOS Eski Moda ayarlanmış durumdayken bilgisayara BIOS ile görüntü yüklenirse varsayılan BIOS ayarı UEFI olduğundan, bu BIOS sıfırlaması bilgisayarı önyükleme yapılamaz hale getirir. Eski modda çalışıyorsanız BIOS'a girmek için F2'ye basın ve önyükleme sırasını eski olarak değiştirip bilgisayarı yeniden başlatın. Saat ve tarih ayarlanmamış olduğundan, bilgisayara önyükleme yapmak için F1 tuşuna basın. Ardından Windows'un saati ve tarihi otomatik olarak güncelleştirmesi gerekir.
Bilgisayarda BitLocker etkinse Güvenilir Platform Modülü (TPM) sıfırlanır ve BitLocker'ın kurtarma anahtarı istemi görüntülemesine neden olur.
Resolução
Bu sorun oluştuğunda ekrandaki yol gösterici talimatları izleyin. BIOS menüsüne girmek için F2 Tuşuna (bağlı olduğu bir klavye varsa) veya Ses Azaltma düğmesine basın.
BIOS'a girdiğinizde özel BIOS seçeneklerini (varsa) sıfırlayın. Tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun, normal yapılandırmanız için gerekli diğer BIOS menü seçeneklerini değiştirin ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın.
Not: Bilgisayarınızdaki BIOS seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için 133505 numaralı şu Dell KB makalesine bakın: Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler.
Propriedades do artigo
Produto afetado
Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Data da última publicação
23 jan. 2024
Versão
7
Tipo de artigo
Solution