Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
Alguns números de artigo podem ter sido alterados. Se isso não é o que está procurando, tente pesquisar todos os artigos. Pesquisar artigos

Při testu POST se zobrazí chyba Invalid Configuration Information

Resumo: Tento článek popisuje, proč počítač Dell může při spuštění testu POST zobrazit chybu.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Při zapnutí notebooku se zobrazí chyba „Invalid configuration information“ a „Time-of-day not set“ (obrázek 1).
 

OBNOVENÍ SYSTÉMU BIOS

Obrázek 1 Zpráva „Invalid Configuration Information“.

Causa

Tento úkaz je důsledkem obnovení výchozího nastavení systému BIOS. K tomu může dojít při neúmyslném stisknutí tlačítka napájení po dobu aspoň 25 sekund. Může se to také přihodit, když je počítač umístěn v brašně nebo v poloze, kde může být tlačítko napájení delší dobu stisknuté.

Pokud je v počítači bitová kopie se systémem BIOS nastaveným v režimu Legacy, tento reset systému BIOS umístí počítač do konfigurace bez spouštění, protože výchozí nastavení systému BIOS je rozhraní UEFI. Pokud používáte režim Legacy, stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS a změňte pořadí spouštění zpět na režim Legacy a poté restartujte počítač. Stisknutím klávesy F1 spusťte počítač (jelikož není nastavené datum a čas), systém Windows by měl datum a čas automaticky aktualizovat.

Pokud je v počítači povolen nástroj BitLocker, dojde k resetování čipu Trusted Platform Module (TPM), což způsobí, že vás nástroj BitLocker vyzve k zadání obnovovacího klíče.

Resolução

Pokud k tomuto problému dojde, postupujte podle pokynů na obrazovce. Stisknutím klávesy F2 (je-li připojena klávesnice) nebo tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte do nabídky systému BIOS.

Jakmile budete v systému BIOS, resetujte vlastní možnosti systému BIOS (pokud jsou nastaveny). Ověřte správnost data a času, změňte všechny další možnosti nabídky systému BIOS potřebné pro normální konfiguraci a poté restartujte počítač.

Poznámka: Další informace o možnostech systému BIOS v počítači naleznete v článku znalostní databáze Dell 133505: Příručky a dokumentace pro produkt Dell.

Produtos afetados

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000125652
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 set. 2024
Versão:  8
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.