Data Domain: TSR-lokien kerääminen PowerProtect DD3300 -| DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400 -ylle
Resumo: Tässä artikkelissa selitetään vaiheet TSR-lokipaketin (alias SupportAssist) luomiseksi PowerProtect Data Domain- tai DP4400-järjestelmiin, jotka käyttävät iDRAC9:ää 14G-palvelimilla. Tuki käyttää näitä lokeja ympäristön HW- ja SW-ongelmien vianmääritykseen. ...
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Instruções
Koskee seuraavia:
- Kaikki Dell PowerEdge -alustaa käyttävät tietosuojalaitteet
- Esimerkiksi PowerProtect DD3300 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400 -ylle
- Dell PowerEdge Gen 13 & Gen 14 -palvelimet.
Tarkoitus
Tässä artikkelissa kuvataan perusvaiheet TSR-lokipaketin (alias SupportAssist) luomiseksi Data Domain DD3300- tai DP4400-järjestelmille, jotka käyttävät iDRAC9:ää 14G-palvelimilla.Tekninen tukiraportti (TSR) on kokoelma iDRAC-liittymästä kerättyjä lokeja Dell Server -alustalle.
Tuki käyttää näitä lokeja ympäristön HW- ja SW-ongelmien vianmääritykseen.
Menetelmä:
1. Kirjaudu iDRAC-apuohjelmaan (katso KB 517134 iDRAC:n määrittämiseksi)2. Siirry Kunnossapito-välilehteen
3. Valitse Tukiavun välilehti
4. Valitse Aloita kokoelma -painike
4. Kun valikko avautuu, valitse tarvittavat lokit, jotka sisällytetään pakettiin, ja paina sitten "Kerää" aloittaaksesi lokin luonnin.
5. Kun lokikokoelma on valmis, aloita lataaminen työasemaan valitsemalla OK.
6. Lataa Data Domain -tukeen haluamallasi menetelmällä. esimerkiksi - lataa
palvelupyyntöön - pyydä
FTP-hakemistoa tuelta
Mais informações
Kuinka lukea TSR-loki:
- TSR-tiedoston avaaminen - Selaa
-kohdan sisältämään tsr-kansioon
- Avaa 'viewer.html '-tiedosto web-selaimella (esim. Chrome) - Käytä valikkoja selataksesi asiaankuuluvaa / vaadittua
sisältöä: Esimerkki '
katsojasta.html' sivusta:
Viite:
- 536264: Miten tehdään: Liitä iDRAC:iin USB:n kautta - jos IP-yhteys/kokoonpano ei ole
käytettävissä - Katso lisätietoja iDRAC:n määrittämisestä asennusoppaista
- TSR-tiedoston avaaminen - Selaa
-kohdan sisältämään tsr-kansioon
- Avaa 'viewer.html '-tiedosto web-selaimella (esim. Chrome) - Käytä valikkoja selataksesi asiaankuuluvaa / vaadittua
sisältöä: Esimerkki '
katsojasta.html' sivusta:
Viite:
- 536264: Miten tehdään: Liitä iDRAC:iin USB:n kautta - jos IP-yhteys/kokoonpano ei ole
käytettävissä - Katso lisätietoja iDRAC:n määrittämisestä asennusoppaista
Produtos afetados
Data DomainProdutos
Data Domain, PowerProtect DP4400, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect X400 AppliancePropriedades do artigo
Número do artigo: 000021925
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 20 jan. 2022
Versão: 7
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.