Monitor Dell UltraSharp U2722D, U2722DX i U2722DE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Podsumowanie: Konfiguracja i obsługa monitorów Dell UltraSharp U2722D, U2722DX i U2722DE. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.
Instrukcje
Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.
Najważniejsze cechy monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX to:
- Aktywny obszar wyświetlacza o rozdzielczość 2560 × 1440 (16:9) wynoszący 68,47 cm (27,0˝) (długość przekątnej) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
- Szeroki kąt widzenia i pokrycie kolorów 100% sRGB i 100% Rec. Kolor 709 ze średnią wartością Delta E<2.
- Możliwość pochylenia, obrócenia i regulacji przedłużania w pionie.
- Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie VESA™ zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
- Ultracienka ramka minimalizuje odstępy podczas korzystania z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
- Wszechstronna łączność cyfrowa przez port DP pozwala na korzystanie z monitora przez wiele lat.
- Jeden port USB-C do zasilania zgodnego notebooka oraz jednoczesnego odbioru sygnału wideo (tylko U2722DE).
- Porty USB-C i RJ45 umożliwiające podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla (tylko U2722DE).
- Technologia Plug and Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
- Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
- Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
- Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
- Pobór mocy przy wyłączonym urządzeniu: ≤ 0,3 W.
- Obsługa trybu wyboru technologii Picture by Picture (PBP).
- Możliwość przełączania funkcji USB KVM w trybie PBP (tylko U2722DE).
- Monitor jest wyposażony w funkcję synchronizacji przycisków zasilania Dell (DPBS), która steruje stanem zasilania komputera przyciskiem zasilania na monitorze (tylko U2722DE).
- Monitor umożliwia wielu monitorom, które są połączone szeregowo za pośrednictwem złącza DisplayPort, synchronizację wstępnie zdefiniowanej grupy ustawień OSD w tle za pomocą synchronizacji Multi-Monitor Sync (MMS).
- Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania, który minimalizuje niebezpieczeństwo emisji niebieskiego światła.
- Monitor wykorzystuje technologię redukującą migotanie, która eliminuje widzialne migotanie, zapewniając komfort oglądania i zapobiega zbędnemu nadwyrężaniu oczu i zmęczeniu użytkowników.
W tej sekcji przedstawiono niektóre dane techniczne monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U2722D/U2722DE/U2722DX można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.
| Model | U2722D/U2722DX | U2722DE |
|---|---|---|
| Technologia panelu |
|
|
| Maksymalna rozdzielczość |
|
|
| Kąt widzenia |
|
|
| Współczynnik kontrastu |
|
|
| Czas reakcji |
|
|
| Gama barw |
|
|
| Głębia kolorów |
|
|
| Porty i złącza |
|
|
Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Montaż podstawki monitora i konfiguracja monitora ergonomicznego. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Informacje na temat sposobu ustawiania monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w instrukcji użytkownika odpowiedniej podstawki.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera osobistego
Aby podłączyć monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX do komputera osobistego:
- Wyłącz komputer osobisty i odłącz kabel zasilający.
- Podłącz kabel DisplayPort, HDMI lub USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera osobistego.
Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera osobistego, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera osobistego?
- Podłącz kabel USB do wysyłania danych do monitora i komputera osobistego.
Orientacja monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX musi być zawsze w poziomie. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Podczas konfigurowania monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 2. Korzystanie z podstawy do pochylania i obracania z monitorem Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.
Rysunek 3. Orientacja monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX
Rysunek 4. Ilustracja przedstawiająca konfigurację dwóch monitorów Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX
Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 (Rysunek 1) w tylnej części monitora.
Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Rysunek 5. Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX — widok z tyłu
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 5) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
- Resetuje wszystkie ustawienia w menu Inne.
- Wybierz opcję przywrócenia ustawień fabrycznych.
- Naciśnij √, aby wybrać tę funkcję.
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
- Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.
Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
- Włącz monitor.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
- Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
- Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Naciśnij przycisk w górę lub w dół albo w lewo lub w prawo i przytrzymaj go przez 4 sekundy do momentu wyświetlenia menu na ekranie.
- Za pomocą joysticka zaznacz opcję Diagnostyka i naciśnij przycisk joysticka, aby uruchomić diagnostykę. Wyświetli się szary ekran.
- Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
- Ponownie przełącz joystick, aż wyświetli się czerwony ekran.
- Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aż na ekranie pojawi się kolor zielony, niebieski, czarny i biały. Zwróć uwagę na ewentualne nieprawidłowości lub wady.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
| Typowe objawy | Czego doświadczasz | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać. |
| Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
| Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi. | W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz. |
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
| Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD laptopa. | Tryb wyświetlania komputera zmieni się na „Duplikuj” lub „Rozszerz”. Zależy to od wyboru przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu laptopa. Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows. |
Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:
|
| Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu monitora UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D firmy Dell do notebooka za pomocą kabla HDMI. | Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio komputera osobistego. |
Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia? |
| Monitor nie wyświetla filmów Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora. | W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-Ray może utracić sygnał danych między komputerem a monitorem. |
|
| Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. | Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera osobistego w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. | Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D ze stacją dokującą firmy Dell, zapoznaj się z wymaganiami systemowymi i obsługiwanymi konfiguracjami w witrynie pomocy technicznej. |
| Przecieki świetlne z monitora | W ciemnym pokoju na krawędziach monitora pojawiają się przecieki świetlne | Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). |
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa. | Peryferyjne urządzenia USB nie działają. |
|
| Interfejs Super-Speed USB 3.2 drugiej generacji jest powolny. | Urządzenia peryferyjne SuperSpeed USB 3.2 Gen2 pracują wolno lub nie działają wcale. |
|
| Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. | Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
| Interfejs USB nie działa. | Brak funkcji USB | Zapoznaj się z tabelą parowania źródła sygnału wejściowego i USB. |
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacje produktu firmy Dell.
- Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D — Podręcznik użytkownika
- Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D — Skrócony przewodnik konfiguracji
- Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722D — Podręcznik użytkownika programu Dell Display Manager
Często zadawane pytania
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemach Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 2560 x 1440.
- Kliknij przycisk OK
W systemie Windows 10:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustawienia ekranu.
- Kliknij opcję Zaawansowane ustawienia ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę Rozdzielczości i wybierz opcję 2560 x 1440.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych w tym artykule.
W monitorze Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
- Funkcja autotestowania — ta funkcja monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
- Wbudowany autotest — monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor, czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów. Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 na monitorze.
Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
.Inne informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 5) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
- W menu Inne wybierz opcję Informacje o ekranie.
- Sprawdź informacje o modelu.
Orientacja monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX musi być zawsze w poziomie. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Podczas konfigurowania monitora Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.