Zapraszamy
Witamy w firmie Dell
- Szybkie i łatwe składanie zamówień
- Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
- Tworzenie i dostęp do listy produktów
- Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.
Numer artykułu: 000135207
USB 3.0-enheten identifieras som USB 2.0 på ett Dell-system
Podsumowanie: Den här artikeln innehåller information om hur du korrigerar en USB 3.0-enhet när den identifieras som EN USB 2.0-enhet på en Dell-dator.
Treść artykułu
Objawy
När du ansluter en USB 3.0-enhet kan det uppstå ett fel eller så kanske det inte känns igen alls.
Felet kan rapportera "This USB device can transfer information faster if you connect it to a Super-Speed USB 3.0 port", även om den är ansluten till en 3.0-port.
USB 3.0-portar på Dell-system identifieras vanligtvis via den blå plasten i varje port (bild 1).
Bild 1: Illustration av USB 2.0 (svart) och USB 3.0 (blå) portar på en dator.
Bild 2: Illustration av USB 3.0-superhastighetsikonen.
Przyczyna
När en USB 3.0-enhet är ansluten "långsamt" till en USB 3.0-port förväntas maskinvarans beteende identifieras som USB 2.0.
Rozwiązanie
Om ovanstående fel visas kan du försöka med följande steg för att lösa problemet:
- Kontrollera att den enhet som du använder stöder USB 3.0. Mer information finns i USB-enhetens dokumentation.
- Anslut USB 3.0-enheten igen och undvik att sätta in enheten långsamt.
- Om ovanstående steg inte löser problemet kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här felsöker du USB-porten när den inte fungerar.
Dodatkowe informacje
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Właściwości artykułu
Produkt, którego dotyczy problem
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Data ostatniej publikacji
30 sty 2024
Wersja
7
Typ artykułu
Solution