Zapraszamy
Witamy w firmie Dell
- Szybkie i łatwe składanie zamówień
- Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
- Tworzenie i dostęp do listy produktów
- Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.
Numer artykułu: 000135207
USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på et Dell-system
Podsumowanie: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du reparerer en USB 3.0-enhet når den gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.
Treść artykułu
Objawy
Når du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at du får en feil, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.
Feilen kan rapportere "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port", selv om den er koblet til en 3.0-port.
USB 3.0-porter på Dell-systemer identifiseres vanligvis av den blå plastinngangen i hver port (figur 1).
Figur 1: Illustrasjon av USB 2.0-porter (svart) og USB 3.0 (blå) på en datamaskin.
Figur 2: Illustrasjon av USB 3.0 Super Speed-ikonet.
Przyczyna
Når en USB 3.0-enhet er koblet sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvarens atferd gjenkjennes som USB 2.0.
Rozwiązanie
Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet:
- Kontroller at enheten du bruker støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen for USB-enheten hvis du vil ha mer informasjon.
- Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
- Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik feilsøker du USB-porten når den ikke fungerer.
Dodatkowe informacje
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Właściwości artykułu
Produkt, którego dotyczy problem
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Data ostatniej publikacji
30 sty 2024
Wersja
7
Typ artykułu
Solution