Инструкции для сервера Dell: Учебные пособия по поддержке и средства диагностики

На этой странице представлено объяснение для выполнения операций поддержки на серверах Dell PowerEdge. Она содержит местонахождение и способы использования диагностических инструментов для серверов Dell. При необходимости предоставляются подробные инструкции по перезапуску и сбросу. По возможности рекомендуется обновить неисправный компонент перед тем, как приступить к устранению неисправности. Дополнительные сведения см. в статье Обновление микропрограммы сервера для оптимальной производительности.

---

Ускорение устранения проблем службой поддержки и создание системных журналов

Создание журналов

• Как выполнить экспорт коллекции журнала SupportAssist из iDRAC?

---

Начало поиска и устранения неполадок сервера

Основные и расширенные методы
поиска и устранения неисправностейКак сбросить или перезапустить сервер Dell?
Как загрузить BIOS или Lifecycle Controller
Как выполнить сброс BIOS на сервере Dell PowerEdge?
Dell PowerEdge. Поиск и устранение неисправностей сервера, который не запускается («Нет питания», «Нет POST», «Нет загрузки» и «Нет видео»)
Как проверить исправность серверного оборудования с помощью встроенной диагностики?
Как собрать журналы для расширенного поиска и устранения неисправностей?

 

---

Функции Dell eSupport

Как определить поколение сервера?
Как связаться со службой поддержки Dell и создать онлайн-заявку для моего сервера Dell PowerEdge?
Как определить PPID (идентификационный номер детали) на деталях Dell?
Начните и перейдите на Dell.com/myaccount

Если срок гарантии на сервер истек, доступные решения по поддержке перечислены в этой статье.
Для ремонта или модернизации сервера можно заказать дополнительные детали.