Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell U2419HC-skjermen

Nøkkelfunksjonene til Dell U2419HC-skjermen er som følger:

• Oppløsning på 2560 x 1440 med fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
• Svært tynn ramme som minimerer mellomrommet ved bruk av flere skjermer, noe som gir en enklere konfigurerer og en elegant visuell opplevelse.
• Megadynamisk kontrastforhold (8 000 000:1).
• Én USB-port (Type-C) for å gi strøm til kompatibel bærbar PC mens den mottar videosignal og USB-data.
• Justeringsfunksjoner for vipping, dreiing, pivot og vertikal utvidelse.
• Brede visningsvinkler med 99 % sRGB-farge med en gjennomsnittlig Delta E < 2.
• Omfattende digitale tilkoblingsmuligheter med DisplayPort gjør det enklere å fremtidssikre skjermen.
• Ventemodusfunksjon på 0,3 W i hvilemodus.
• Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm.

Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell U2419HC-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjonene for Dell U2419HC-skjermen, kan du se brukerhåndboken på nettstedet for Dell-håndbøker.

Figur 1: Porter på bakpanelet på Dell U2419HC

Merkelapp	Beskrivelse	Bruk
1	Vekselstrømport	Koble til skjermens strømkabel.
Andre	HDMI-port	Koble til datamaskinen med HDMI-kabel (valgfritt).
3	DisplayPort-port (inngang)	Koble til datamaskinen med DisplayPort-kabel.
4	USB-C/DisplayPort	Koble til datamaskinen ved hjelp av USB-C-kabelen.
5	DisplayPort-port (utgang)	DisplayPort-utgang for MST-kompatibel skjerm (Multi-Stream Transport). Du finner informasjon om å aktivere MST i delen Koble til skjermen for DisplayPort MST-funksjon (på engelsk) i brukerhåndboken.
6	Lydutgangsport	Koble til høyttalere for å spille av lyd fra USB-C- eller DisplayPort-lydkanaler. Merk: Lydutgangsporten støtter ikke hodetelefoner.
7	Inngående USB-porter	Koble til en USB-enhet. USB portene kan benyttes etter at du har koblet USB-kabelen (USB-C til USB-C) fra datamaskinen til skjermen. Merk: USB-porten med batteriikonet støtter batterilading 1.2
8	Fotlås	Lås foten til skjermen ved hjelp av en M3 x 6 mm (U2719DC)- og en M3 x 8 mm (U2419HC)-skrue (skruen er ikke inkludert).

Pass på at Dell-skjermen din er satt opp riktig – ergonomisk montering av skjermstativet og ergonomisk oppsett av skjermen samt tilkobling og organisering av kablene vil bidra til å gjøre seeropplevelsen så god som overhode mulig.

Feste stativet

Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Hvis du vil lære mer om hvordan du fester standardskjermfoten, kan du se delen Setting Up the Monitor (Sette opp skjermen) i brukerhåndboken til Dell U2419HC-skjermen.
Hvis du vil lære hvordan du setter opp et annet stativ med en skjerm, kan du se i den respektive monteringsveiledningen for stativet.

Ergonomi

Plassering av skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, på en armlengdes avstand (20–40 tommer fra øynene), med den øverste kanten av skjermen på høyde med øynene dine når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell U2419HC-skjermen til datamaskinen din:

1. Slå av datamaskinen, og trekk ut strømkabelen.
2. Koble DisplayPort-, Mini-DisplayPort- eller DisplayPort- (DisplayPort), HDMI- eller VGA-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen din.
3. Koble USB-oppstrømskabelen til skjermen og datamaskinen (hvis aktuelt).

Hvis du vil lære mer om hvordan du kobler en skjerm til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Hvordan kobler jeg en skjerm til en PC?.

Koble til skjermen ved hjelp av en HDMI-kabel

Figur 3: Koble Dell U2419HC-skjermen til datamaskinen.

Koble til skjermen ved hjelp av en DisplayPort-kabel (DisplayPort)

Figur 4: Koble Dell U2419HC-skjermen til datamaskinen.

Koble til skjermen ved hjelp av en USB-C-kabel

Figur 5: Koble Dell U2419HC-skjermen til datamaskinen.

Koble til flere skjermer ved hjelp av DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Merk: Hvis du vil bruke MST-funksjonen, må grafikkortet eller GPU-en være sertifisert for DisplayPort 1.2 med MST. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerhåndboken eller spesifikasjonene til skjermkortet på kortprodusentens nettside.

Figur 6: Koble Dell U2419HC-skjermen til datamaskinen.

Koble til flere skjermer ved hjelp av USB-C og DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Merk: Det maksimale antallet støttede skjermer gjennom MST er underlagt båndbredden til USB-C-kilden. Se delen produktspesifikke problemer – ikke noe bilde når du bruker USB-C MST (på engelsk) i brukerhåndboken.

Figur 7: Koble Dell U2419HC-skjermen til datamaskinen.

Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 3 (figur 8) nederst på skjermen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken for Dell U2419HC-skjermen.

Merk: Eventuelle endringer du foretar lagres automatisk når du flytter til et annet menyvalg, avslutter OSD-menyen eller venter til OSD-menyen lukkes automatisk.

Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell U2419HC-skjermens fabrikkinnstillinger:

1. Trykk på knapp 3 (figur 9) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
2. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
3. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
4. Trykk på knapp 3 for å bekrefte tilbakestillingen.

Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil lære mer om diagnosealternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnose på en Dell-skjerm?

Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:

• Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.

• Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.

• Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.

• Selvtestfunksjon
• Innebygd selvtest

Dell U2419HC-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
3. Slå på skjermen.
4. Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
5. Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.

Dell U2419HC-serien har et innebygd diagnostikkverktøy som hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.

Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, svake farger osv., er det alltid god praksis å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
2. Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Nå går skjermen inn i selvtestmodus.
3. På frontpanelet trykker du på og holder inne knapp 1 i 5 sekunder. Et grått skjermbilde vises.
4. Undersøk skjermen nøye for problemer.
5. Trykk på Knapp 1 på frontpanelet på nytt. Fargen på skjermen endres til rød.
6. Se om tekstvinduet er normalt.
7. Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt samt med tekst.
8. Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises.
9. Trykk på Knapp 1 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.

Merk: Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer etter å ha brukt det innebygde diagnoseverktøyet, fungerer skjermen på riktig måte. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du få reparert/erstattet skjermen ved å kontakte Dells tekniske støtte.

Under produksjonsprosessen for LCD-skjermer er det ikke uvanlig at én eller flere piksler låser seg i en konstant tilstand som er vanskelig å se og som ikke påvirker skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dells piksel-retningslinjer for LCD-skjermer.

Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell U2419HC-skjermen. Hvis du alternativt ønsker å lære mer om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

Vanligste problem	Hvilke brukeropplevelser	Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av	Ikke noe bilde	Sørg for at strømkabelen til skjermen er ordentlig tilkoblet og festet. Kontroller at strømuttaket fungerer som den skal ved hjelp av et annet elektrisk utstyr. Kontroller at strømknappen trykkes helt ned. Test om mulig med en kabel og et system som du vet at fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på	Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.	Øk lysstyrken og kontrasten til skjermen gjennomOSD-menyen (On-Screen Display). Utfør skjermens selvtestfunksjon. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Koble begge endene av skjermkabelen fra og til igjen. Prøv en skjermkabel du er sikker på at fungerer. Kjørinnebygd diagnostikk. Kontroller at den riktige inngangskilden er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger). Test om mulig skjermen med system du vet at fungerer.
Dårlig fokus	Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete.	Koble begge endene av skjermkabelen fra og til igjen. Prøv en skjermkabel du er sikker på at fungerer. Utfør Auto-Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Fjern videoforlengelseskabler. Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger.
Bildet skjelver/hopper	Bølget bilde eller fin bevegelse.	Utfør Auto-Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger. Kontroller miljømessige faktorer (som vifter eller andre kilder til forstyrrelse). Flytt skjermen og test den i et annet rom.
Manglende piksler	LCD-skjermen har flekker.	Slå strømmen av og på. Piksler som er permanent av er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-teknologi. Kjørinnebygd diagnostikk.
Piksler låst på/av	LCD-skjermen har lyse prikker.	Slå strømmen av og på. Noen få permanent lyse eller mørke piksler anses som normalt av bransjestandarder. Det nøyaktige antallet piksler som er tillatt varierer avhengig av skjermen. SjekkDell-skjermkvalitet og -pikselretningslinjerfor å få mer informasjon. Kjørinnebygd diagnostikk.
Problemer med lysstyrke	Bildet er for mørkt eller for lyst.	Mørk/misfarget video kan være forårsaket av skjermkabelen, så prøv å sette inn kabelen på nytt og bytte den med en kabel du vet at fungerer. Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger. Utfør Auto-Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Juster kontrollene for lysstyrke/kontrast viaOSD-menyen (On-Screen Display).
Geometrisk forvrengning	Skjermen sentreres ikke riktig.	Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger. Utfør Auto-Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Juster kontrollene for lysstyrke/kontrast gjennomOSD-menyen (On-Screen Display). Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale/vertikale linjer	Skjermen har en eller flere linjer.	Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger. Utfør Auto-Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om disse linjene også vises i selvtestmodus. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Kjørinnebygd diagnostikk. Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Synkroniseringsproblemer	Skjermen er forvrengt eller ser revet ut.	Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger. Utfør Auto-Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) viaOSD-menyen (On-Screen Display). Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Start datamaskinen på nytt i strømsparingsmodus.
Sikkerhetsrelatert problemer	Synlige tegn til røyk eller gnister.	Ikke utfør noen feilsøkingstrinn. Kontakt Dells tekniske kundestøtte umiddelbart.
Tilbakevendende problemer	Skjermen slår seg av og på av seg selv.	Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen. Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger. Kjør selvtestfunksjonen og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge	Bildet har ikke farge.	Kjør skjermens selvtestfunksjon. Kontroller at skjermkabelen som kobler skjermen til datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge	Bildefargen er ikke god.	Endre color-setting mode (fargeinnstillingsmodus) i Color Settings (Fargeinnstillinger) påOSD-menyen (On-Screen Display)til Graphics (Grafikk) eller Video, avhengig av applikasjonen. Prøv en annen color preset setting (forhåndsinnstilling av farge) i Color Settings (Fargeinnstillinger) påOSD-menyen (On-Screen Display). Hvis Color Management (Fargestyring) er slått av, justerer du R, G, B-verdien i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen (On-Screen Display). Endre input color format (fargeprofilformat) til PC RGB eller YPbPr i Color Settings (Fargeinnstillinger) påOSD-menyen (On-Screen Display). Kjørinnebygd diagnostikk.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode	Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.	Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk. Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk. Bruk funksjonen LCD Conditioning (LCD-kondisjonering) under Other Settings (Andre innstillinger) for å eliminere bildeinnbrenning.
Skjermbildet er for lite	Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet	Kontroller innstillingene for sideforhold iOSD-menyen (On-Screen Display). Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger.
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn	Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt	Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet. Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen. Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen	Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen	På grunn av forskjellige videoformater (sideforhold) på DVD-er og videoer kan det hende skjermen viser bildet i skjermen. Kjørinnebygd diagnostikk.
Lyslekkasje fra skjermen	Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene når den er i et mørkt rom	Dette er normal adferd fra skjermen. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp-skjermer og spillskjermer kontrolleres ved strengere kriterier på 70 lux (svakt opplyste rom, men ikke helt mørkt).
Ikke noe bilde ved bruk av USB-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre	Svart skjerm	Kontroller om USB-C-grensesnittet til enheten kan støtte alternativ modus for DisplayPort. Kontroller om enheten krever mer enn 65 W strømlading. USB-C-grensesnittet til enheten kan ikke støtte alternativ modus for DisplayPort. Sett Windows i projeksjonsmodus. Kontroller at USB-C-kabelen ikke er skadet.
Ingen lading ved bruk av USB type-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre	Ingen lading	Kontroller om enheten kan støtte én av ladeprofilene 5 V, 9 V, 15 V eller 20 V. Kontroller om enheten krever mer enn en 65 W strømadapter. Hvis den bærbare PC-en krever mer enn en 65 W strømadapter, vil den ikke lade med USB-C-tilkoblingen. Pass på at du bare bruker en strømadapter som er godkjent av Dell, eller adapteren som fulgte med produktet. Kontroller at USB-C-kabelen ikke er skadet. Bruk USB-C-kabelen som følger med skjermen for å få best mulig ytelse.
Uregelmessig lading ved bruk av USB-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre	Uregelmessig lading	Kontroller om enhetens maksimale strømforbruk er over 65 W. Pass på at du bare bruker en adapter som er godkjent av Dell, eller adapteren som fulgte med produktet. Kontroller at USB-C-kabelen ikke er skadet.
Ikke noe bilde når jeg bruker DisplayPort-tilkobling til PC-en	Svart skjerm	Kontroller hvilken DisplayPort-standard (DisplayPort 1.1a eller DisplayPort 1.4) grafikkortet er sertifisert for. Last ned og installer den nyeste grafikkortdriveren. Noen DisplayPort 1.1a-grafikkort kan ikke støtte DisplayPort 1.4-skjermer. Gå til OSD-menyen, og trykk på og hold inne DisplayPort-valgtasten P under Input Source-velgeren (inndatakilde) i åtte sekunder for å endre skjerminnstillingen fra DisplayPort 1.4 til DisplayPort 1.1a.
Ikke noe bilde når du bruker USB-C MST	Svart skjerm, eller 2. DUT er ikke primærmodus	USB-C-inngang, Gå til OSD-menyen, under Display Info (skjerminformasjon) kontrollerer du at koblingshastigheten er HBR2 eller HBR3. Hvis koblingshastigheten er HBR2, foreslår vi at du bruker USB-C til DisplayPort-kabelen for å slå på MST.

Hvis du vil vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerhåndbøker og brukerveiledninger for Dell-produktet ditt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.

• Dell U2419HC – Brukerhåndbok
• Dell U2419HC – Hurtigstartveiledning
• Dell U2419HC – Brukerhåndbok for Dell Display Manager