Jak se zbavit viru a jiného malwaru z počítačů se systémem Windows

Obsah

1. Co je malware a jak zjistit, zda je počítač nakažen?
2. Zjištění, zda je v počítači Dell nainstalován zabezpečovací software, a získání podpory
3. Registrace zabezpečovacího softwaru společnosti Dell instalovaného při výrobě
4. Spuštění nástroje pro odstranění škodlivého softwaru Microsoft Malicious Software Removal Tool (MSRT)
5. Ověření, že jsou povoleny všechny funkce zabezpečení společnosti Microsoft
6. Instalace nejnovějšího softwaru proti malwaru na ochranu počítače

Co je malware a jak zjistit, zda je počítač nakažen?

Jako malware se označuje jakýkoli typ škodlivého softwaru, jako například spyware, adware nebo počítačové viry, které ohrožují výkon či zabezpečení počítače. Nejvíce nakažení malwarem pochází z aktivity na internetu, což zahrnuje stahování souborů nebo jen procházení internetových stránek. Většina ochranných opatření je zaměřena na možnosti, jak pohyb na internetu lépe zabezpečit. Přítomnost malwaru provázejí různé příznaky, takže kterýkoli z následujících symptomů (nebo jejich kombinace) může být indikátorem malwarové infekce.

• Přesměrování prohlížeče, vyskakovací okna, změny domovské stránky: Může dojít k náhlému přesměrování prohlížeče na neznámou webovou stránku nebo ke změně nastavené domovské stránky bez varování nebo zásahu uživatele.
• Pomalé reakce počítače: Při běžném provozu může bez zjevného důvodu dojít k zaseknutí počítače nebo ke zpomalení jeho chodu. Může také docházet k nezvykle pomalému načítání operačního systému na plochu.
• Správce úloh ukazuje 100% využití procesoru: Zdá se, že procesor je velmi vytížen nebo pracuje pomalu. Využití procesoru nebo stav paměti jádra zjistíte stisknutím klávesové zkratky CTRL + ALT + DEL. Klikněte na kartu Výkon. Aktuální využití procesoru ukazuje indikátor Využití CPU.
• Zpráva o nedostatku virtuální paměti: Tato zpráva se opakovaně zobrazuje bez ohledu na to, jaké změny pro vyřešení problému byly provedeny.

Další informace o počítačích a indikátorech infikovaného počítače naleznete v článku Jak poznat a opravit počítače infikované malwarem nebo viry.

Podrobné informace o malwaru naleznete v článku Malware encyklopedie Wikipedie:

• www.wikipedia.org/wiki/Malware

Malware může způsobit problémy s výkonem počítače, poškodit soubory v počítači, ohrozit zabezpečení osobních údajů a souborů uložených v počítači atd.

Zjištění, zda je v počítači Dell nainstalován zabezpečovací software, a získání podpory

Zjistěte, zda je v počítači již nainstalován zabezpečovací software. Pokud ano, vyžádejte si další informace o odstranění malwaru u výrobce softwaru.

Zda je zabezpečovací software instalován zjistíte tak, že se podíváte na hlavní panel systému v pravém dolním rohu obrazovky a zjistíte, zda se zde nachází ikona zabezpečovacího softwaru. Ikony McAfee jsou obvykle červené a uprostřed mají velké písmeno "M".

Poznámka: Pokud nemáte nebo si nechcete zakoupit žádný software pro zabezpečení internetu, systémy Windows 10 a Windows 11 obsahují komplexní bezpečnostní software. Navštivte Centrum zabezpečení systému Windows , kde najdete informace a podporu.

Registrace bezpečnostního softwaru McAfee LiveSafe

Počítače Dell se mohou dodávat se softwarem McAfee Security Center nebo McAfee LiveSafe, buď v podobě 30denní zkušební verze, nebo jako předplatné až na 36 měsíců. Registrace tohoto produktu je součástí postupu prvního spuštění systému Windows ve vašem počítači. Při registraci přijměte licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) a zadejte svou e-mailovou adresu. Není třeba žádná další akce.

Zpět na začátek

Spuštění nástroje pro odstranění škodlivého softwaru Microsoft Malicious Software Removal Tool (MSRT)

Nástroj pro odstranění škodlivého softwaru společnosti Microsoft dokáže přesně zjistit a odstranit přibližně 80 % známých virů a spywaru z počítače.

1. Přejděte na stránku pro stažení nástroje pro odstranění škodlivého softwaru systému Microsoft Windows .
2. Kliknutím na tlačítko Stáhnout spustíte stahování.
3. Kliknutím na tlačítko Spustit stáhnete a spustíte program.

Ověření, že jsou povoleny všechny funkce zabezpečení společnosti Microsoft

Další informace o nastavení firewallu v programu Windows Defender naleznete v článku společnosti Microsoft Zapnutí či vypnutí brány firewall v programu Microsoft Defender .

Instalace nejnovějšího softwaru proti malwaru na ochranu počítače

Produkty pro domácí zabezpečení jsou k dispozici ke stažení na naší hlavní webové stránce Dell. Vyberte možnost Produkty a poté položku Software -> Antivirová ochrana a zabezpečení.

Pokud nemáte nebo si nechcete zakoupit žádný software pro zabezpečení internetu, systém Windows 10 obsahuje komplexní bezpečnostní software. Navštivte Centrum zabezpečení systému Windows , kde najdete informace a podporu.

Naleznete zde nejlepší postupy a pokyny pro minimalizaci rizika nákazy. Další související informace získáte v následujících článcích.

Pokud jste v tomto článku nenašli odpověď na svou otázku, další články o tomto tématu naleznete ve videu nebo článku níže:

• Podle pokynů na obrazovce spusťte prověřování a odstraňte veškerý nalezený škodlivý software.
  • Centrum zabezpečení systému Windows
  • Aktualizace systému Windows

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Počítač se občas restartuje nebo vypne, zamrzne, přestane reagovat nebo se vyskytne chyba
• Jak nainstalovat aplikaci McAfee LiveSafe od společnosti Dell
• Jak odstranit malwarovou infekci z počítače Dell
• Odstraňování problémů s nízkým výkonem

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.