「会社管理 - アクセス グループの作成と管理（英語）」

アクセス グループにより、セキュリティが向上します。これにより、社内管理者は、組織の従業員がオンラインで使用するために表示できるサイトや資産をさらに制御できます。たとえば、ユーザーがLive Chat、MyService360、CloudIQなどのアプリケーションを使用してサービス リクエストを作成および管理している間、シリアル化された製品ページにアクセスしている間に、アクセス グループを適用して、会社の総資産とサイトのサブセットに可視性を制限できます。

社内管理者は、すべてのサイトと資産に対する可視性を保持します。アクセス グループは、次の要素で構成されます。

• 特定のサイト
• 特定の製品ファミリー
• サイトIDと特定の製品ファミリーの組み合わせ
• 特定の資産

ユーザーのグループは、関連づけられているユーザーが表示できるサイトと資産を決定する社内管理者によってアクセス グループにマッピングされます。

開始するには、まずアクセス グループを作成し、それをユーザーに適用する必要があります。必要な手順については、次のセクションで説明します。この機能は、社内管理者のみが使用できます。

特定の製品のアクセス グループの作成

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブを選択し、[Access Group]サブタブを選択します。
5. Add Access Groupを選択します。
6. [Create an access group by selecting individual products]を選択し、[Next]をクリックします。
7. アクセス グループの名前(必須)と説明(オプション)を入力します。
8. [検索基準]ドロップダウンから、製品を検索する方法を選択します。
   メモ: サイト(サイト名、サイトの場所、またはサイトID)または製品(シリアル番号またはサービス タグ)で製品を検索できます。
9. 製品で検索する場合は、追加するシリアル番号またはサービス タグを製品検索ボックスに入力し(5文字以上必要)、Enterをクリックするか、砂時計ボタンをクリックして検索を完了します。
10. 検索結果から、追加する製品の横にあるチェックボックスを選択し、[グループに追加]をクリックします。
11. サイトで製品を検索する場合は、使用可能なサイトのリストでサイトをクリックして、そのサイトで使用可能な製品を表示します。
12. 追加する製品の横にあるチェックボックスをオンにして、グループに追加をクリックします。
13. 追加された製品を表示するには、画面の右下にある[Show Selected Products]を選択します。
14. 製品の追加が完了したら、[会社管理] ボックスで [会社の管理の表示] リンクをクリックします。
15. Create Access Groupをクリックします。製品グループが作成され、[View Access Groups]ページが表示されます。

製品ファミリーを含むアクセス グループの作成

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブを選択してから、[Access Group]サブタブを選択します。
5. Add Access Groupを選択します。
6. サイトまたは製品ファミリーを選択してアクセス グループを作成するを選択し、次へをクリックします。
7. グループの名前(必須)と説明(オプション)を入力します。
8. ［Select Product Families］タブをクリックします。
9. 使用可能な製品ファミリーのリストで、追加する1つ以上の製品ファミリーの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルター オプションを使用してリストを絞り込むには、製品ファミリー名または名前の一部を入力し、[Enter]をクリックします。
   メモ: リスト内の選択した製品ファミリーをクリックすると、詳細を表示できます。
10. 追加された製品ファミリーを表示するには、画面の右下にある[Show Selected Items]を選択します。
11. 製品ファミリーの追加が完了したら、[Create Access Group]をクリックします。製品ファミリー グループが作成され、[View Access Groups]ページが表示されます。

サイトと製品ファミリーの両方を含むアクセス グループの作成

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブを選択してから、[Access Group]サブタブを選択します。
5. Add Access Groupを選択します。
6. サイトまたは製品ファミリーを選択してアクセス グループを作成するを選択し、次へをクリックします。
7. グループの名前(必須)と説明(オプション)を入力します。
8. サイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルター オプションを使用してリストを絞り込むには、サイト名、サイトの場所、またはサイトID(4文字以上)を入力し、[Enter]をクリックします。
9. ［Select Product Families］タブをクリックします。
10. 使用可能な製品ファミリーのリストで、追加するファミリーの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルター オプションを使用してリストを絞り込むには、製品ファミリ名または名前の一部(5文字以上)を入力し、[Enter]をクリックします。
    メモ: リスト内で選択した製品ファミリーをクリックすると、その製品ファミリーの製品の詳細を表示できます。
11. 追加されたサイトと製品ファミリーを表示するには、画面の右下にある[選択したアイテムを表示]を選択します。
12. サイトと製品ファミリーの追加が完了したら、[Create Access Group]をクリックします。アクセス グループが作成され、[View Access Groups]ページが表示されます。

サイト アクセス グループの作成

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. 製品の追加が完了したら、[会社管理] ボックスで [会社の管理の表示] リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブを選択してから、[Access Group]サブタブを選択します。
5. Add Access Groupを選択します。
6. サイトまたは製品ファミリーを選択してアクセス グループを作成するを選択し、次へをクリックします。
7. サイト グループの名前と説明を入力します。
8. 利用可能なサイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルター オプションを使用して、サイト名、サイトの場所、またはサイトIDを4文字以上入力してEnterをクリックすることで、リストを絞り込むことができます。
9. サイトの追加が完了したら、[Create Access Group]をクリックします。サイト グループが作成され、[View Access Groups]ページが表示されます。

製品アクセス グループの編集

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [Company Administration]ボックスで、[Show company administration]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブと[Access Groups]サブタブを選択します。 
5. [GROUP NAME]列で製品グループをクリックします。
6. ［Edit Selected Items］をクリックします。
7. グループの名前または説明を編集するには、カスタム グループ名およびカスタム グループの説明ボックスに新しい名前を入力します。
8. グループに製品を追加するには、[検索条件] ドロップダウンから製品を検索する方法を選択します。
   メモ: サイト(サイト名、サイトの場所、またはサイトID)または製品(シリアル番号またはサービス タグ)で製品を検索できます。
9. 製品で検索する場合は、追加するシリアル番号またはサービス タグを製品検索ボックスに入力し(5文字以上必要)、Enterをクリックするか、砂時計ボタンをクリックして検索を完了します。
10. 検索結果から、追加する製品の横にあるチェックボックスを選択し、[グループに追加]をクリックします。
11. サイトで製品を検索する場合は、使用可能なサイトのリストでサイトをクリックして、そのサイトで使用可能な製品を表示します。
12. 追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにして、グループに追加をクリックします。
13. グループから製品を削除するには、次の手順を実行します。
14. 画面の左下にある[Show Selected Items]チェックボックスを選択すると、ウィンドウが展開され、選択した製品が表示されます。
15. 削除する製品の横にあるチェックボックスをオンにします。
16. ［Remove from Group］をクリックします。
17. すべての編集が完了したら、[Save Changes]をクリックします。製品グループが更新され、成功メッセージが表示されます。

サイト アクセス グループの編集

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブと[Access Groups]サブタブを選択します。 
5. [GROUP NAME]列でサイト グループをクリックします。
6. ［Edit Selected Items］をクリックします。
7. グループの名前または説明を編集するには、Access Group NameボックスとDescriptionボックスに新しい名前を入力します。
8. グループにサイトを追加するには、使用可能なサイトのリストで追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルター オプションを使用してリストを絞り込むには、サイト名、サイトの場所、またはサイトID(4文字以上)を入力し、[Enter]をクリックします。
   メモ: 画面の右下にある [選択したサイトを表示] をクリックし、[カスタム グループ プレビュー] を選択して、サイト内の製品をプレビューできます。
9. グループからサイトを削除するには、次の手順を実行します。
10. 画面の左下にある[選択したアイテムを表示]チェックボックスを選択すると、ウィンドウが展開され、選択したサイトが表示されます。
11. 削除する各サイトの横にある「マイナスの丸」アイコンをクリックします。
12. すべての編集が完了したら、[Save Changes]をクリックします。サイト グループが更新され、[View Access Groups]画面が表示されます。

製品ファミリーを含むアクセス グループの編集

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブと[Access Groups]サブタブを選択します。 
5. [GROUP NAME]列で製品ファミリー グループをクリックします。
6. ［Edit Selected Items］をクリックします。
7. グループの名前または説明を編集するには、Access Group NameボックスとDescriptionボックスに新しい名前を入力します。
8. 製品ファミリをグループに追加するには、次の手順を実行します。
   • ［Select Product Families］をクリックします。
   • 使用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスをオンにします。
9. グループから製品シリーズを削除するには、次の手順を実行します。
   • 画面の左下にある[Show Selected Items]ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、選択した製品ファミリーが表示されます。
   • 削除する各製品ファミリーの横にある「マイナスの丸」アイコンをクリックします。
10. すべての編集が完了したら、[Save Changes]をクリックします。製品ファミリー グループが更新され、[View Access Groups]画面が表示されます。

サイトおよび製品ファミリーを含むアクセス グループの編集

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブと[Access Groups]サブタブを選択します。 
5. [GROUP NAME]列で製品ファミリー グループをクリックします。
6. ［Edit Selected Items］をクリックします。
7. グループの名前または説明を編集するには、Access Group NameボックスとDescriptionボックスに新しい名前を入力します。
8. グループにサイトを追加するには、使用可能なサイトのリストで追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルター オプションを使用してリストを絞り込むには、サイト名、サイトの場所、またはサイトID(4文字以上)を入力し、[Enter]をクリックします。
   メモ: 新しいサイトを追加したら、製品ファミリーの再選択が必要になる場合があります。
9. 製品シリーズをグループに追加するには、次の手順を実行します。
   • ［Select Product Families］タブをクリックします。
   • 使用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスをオンにします。
10. グループからサイトまたは製品ファミリーを削除するには、次の手順を実行します。
    • 画面の左下にある[Show Selected Items]ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、選択したサイトと製品ファミリーが表示されます。
    • 各フィールドの横にある「マイナスの丸」アイコンを選択して、削除するサイトまたは製品ファミリーを選択します。
    • ［Remove from Group］をクリックします。
11. すべての編集が完了したら、[Save Changes]をクリックします。グループが更新され、View Access Groups画面が表示されます。

アクセス グループ データのダウンロード

1. アカウント内のすべてのアクセス グループのリストは、CSVファイルとしてダウンロードできます。
2. Dellサポートにログインします。
3. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
4. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
5. [Manage Contacts]タブと[Access Groups]サブタブを選択します。
6. アカウント内のすべてのアクセス グループに関する情報をダウンロードするには、次の手順を実行します。
   • [ダウンロード]をクリックします。
   • エクスポートおよびダウンロードウィンドウで、必要なファイル形式を選択し、ダウンロードをクリックします。次の情報がダウンロードされます。
     1. グループ名
     2. 説明
     3. アイテム (製品、サイト、またはサイトと製品ファミリ)
     4. 変更日  

アクセス グループ履歴の表示

1. 作成、変更、または削除したアカウント内のすべてのアクセス グループのリストを表示できます。 
2. Dellサポートにログインします。
3. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
4. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
5. [Manage Contacts]タブと[Access Groups]サブタブを選択します。
6. [Show History]をクリックします。
7. アクセス グループの履歴は、次の情報とともに表示されます。
   • ユーザー
   • イベント(作成、変更、削除した内容の説明)         
   • 日付(変更が行われた日時)

 

ユーザーへのアクセス グループの適用(ユーザーの関連付け)

アクセス グループが作成されると、ユーザーを適切なアクセス グループに関連づけることができます。アクセス グループを適用すると、サイトや製品へのユーザーのアクセスが定義されます。アクセス グループに割り当てられていないユーザーは、可視性が「オープン」に設定されているすべてのサイトにアクセスできます。 

1. Dellサポートにログインします。
2. 右上隅にある[Dell Preferences]にカーソルを合わせてクリックします。[Dell Preferences]ページが表示されます。
3. [会社管理]ボックスで、[会社の管理を表示]リンクをクリックします。
4. [Manage Contacts]タブと[Access Groups]サブタブを選択します。
5. [User Associations]タブを選択します。
6. ユーザーの名前/Eメールの横にある[Access Group]ドロップダウン リストをクリックし、割り当てるグループを選択します。 
   メモ: 社内管理者は、すべてのサイトと資産を表示できるため、ユーザー リストには表示されません。
7. 確認メッセージが表示されます。 
   メモ: ユーザーのフィルターオプションを使用して、ユーザーのリストをフィルターします。
8. 単一のアクセス グループを複数のユーザーに適用するには、まずユーザー リストで複数のチェックボックスをオンにします。
9. [Edit Multiple Users Access]ボタンをクリックします。
10. ドロップダウン リストからアクセス グループを選択します。
11. [Assign Access Group]ボタンをクリックします。確認メッセージが表示されます。  

ユーザーを招待

[Invite User]オプションを使用すると、Dellオンライン アカウントにサインアップするための招待を新しい同僚に送信できます。これにより、登録プロセスが合理化されます。制限付き会社プロファイル タイプを選択した会社の場合、すべてのユーザーは ユーザーの招待 機能を使用して設定する必要があります。アクセスを直接登録することはできません。

1. [ユーザーの招待] をクリックし、検索ボックスにユーザーのメール アドレスを入力します。

   

2. [Send]ボタンをクリックします。

   

3. 招待が送信されたことを確認するメッセージが表示されます。

   

4. 受信者は、招待を受諾するための手順が記載された以下のEメールを受信します。