Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 на комп'ютері Dell

Sammendrag: Дізнайтеся, як вирішити проблему з пристроєм USB 3.0, який розпізнано як пристрій USB 2.0, на комп'ютері Dell.

Denne artikkelen gjelder for   Denne artikkelen gjelder ikke for 
Sjekk ressurser for

Symptomer

Підключення пристрою USB 3.0 може призвести до відображення повідомлення про помилку або його може не розпізнатися взагалі.

Може з'явитися повідомлення про помилку «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0». Це може статися, навіть якщо він підключений до порту 3.0. Синя пластикова вставка в кожному порту зазвичай ідентифікує порти USB 3.0 на комп'ютерах Dell.
Повідомлення про помилку USB
Порти USB 2.0 і USB 3.0 на комп'ютері
Символ або піктограма USB 3.0

Примітка: Наявність синіх пластикових вставок для розрізнення портів USB 3.0 не є обов'язковою. У нових комп'ютерах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але вони все ще мають логотип USB 3.0, розташований поруч із портом. Коли комп'ютер має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 викликається синіми вставками.

Årsak

Коли пристрій USB 3.0 повільно підключається до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнаватиме його як USB 2.0.

Oppløsning

Якщо ви бачите вищезазначену помилку, спробуйте виконати такі дії для її усунення:

  1. Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Перегляньте документацію USB-пристрою для отримання додаткової інформації.
  2. Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте пристрій повільно.
  3. Якщо наведені вище кроки не допомогли вирішити проблему, зверніться до розділів «Як усунути неполадки USB-порту, коли він не працює» та «Огляд USB 3.0».

Tilleggsinformasjon

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Berørte produkter

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...