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Comment identifier la version de Carbonite Endpoint

Sammendrag: Vous pouvez identifier la version de Carbonite Endpoint en suivant les instructions ci-dessous.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.

Symptomer

Remarque :

Connaître la version de Carbonite Endpoint permet à un utilisateur d’effectuer les opérations suivantes:

  • Identifier les problèmes connus
  • Déterminer les différences dans l’interface utilisateur
  • Vérifier la configuration matérielle

Produits concernés :

  • Carbonite Endpoint

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows
  • Mac

Årsak

Sans objet

Oppløsning

La gestion des versions peut être identifiée sur le point de terminaison ou la console d’administration. Cliquez sur l’option appropriée pour obtenir plus d’informations.

Point de terminaison

Cliquez sur Windows ou Mac pour obtenir des informations sur les versions.

Windows

La gestion des versions d’un produit sous Windows peut être déterminée par le biais de l’un des éléments suivants :

  • l’interface utilisateur (UI) ;
  • Programme d’installation

Cliquez sur la méthode de votre choix pour plus d’informations.

Remarque : le produit doit être installé et activé avant de déterminer la version. Pour plus d’informations, consultez l’article Installation et activation de Carbonite Endpoint.
  1. Sur le Bureau Windows, double-cliquez sur Carbonite Endpoint.

L’image représente l’icône Carbonite Endpoint.

Remarque :
  • Vous pouvez également accéder à Carbonite Endpoint à l’aide de l’Explorateur Windows à l’adresse %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • Dans l’exemple, %SYSTEMDRIVE% est une variable système Windows qui représente le lecteur de la partition du système d’exploitation.
  1. Dans le coin inférieur gauche de l’interface utilisateur de Carbonite Endpoint, cliquez sur About.

L’image représente le menu À propos.

  1. Enregistrez la version. Dans l’exemple, 10.2.0.23 correspond au numéro de version.

L’image illustre un exemple de version.

Remarque : les valeurs des champs Version, Device ID et Activation URL peuvent différer de l’exemple ci-dessus.
  1. Localisez DCProtectInstall.exe.
Remarque : Carbonite Endpoint peut être téléchargé à partir de: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur DCProtectInstall.exe, puis sélectionnez Propriétés.

L’image représente l’option Propriétés qui s’affiche une fois que vous avez cliqué avec le bouton droit de la souris sur DCProtectInstall.exe.

  1. Cliquez sur l’onglet Détails.

L’image illustre l’onglet Détails.

  1. Notez la version du produit. Dans cet exemple, la version du produit est 10.2.0.23.

L’image illustre un exemple de version.

Remarque : la version du produit peut différer de celle de votre environnement.

Mac

Remarque : le produit doit être installé et activé avant de déterminer la version. Pour plus d’informations, consultez l’article Installation et activation de Carbonite Endpoint.
  1. Dans le menu Apple, cliquez sur Accéder, puis sélectionnez Applications.

L’image représente l’option Applications dans le menu Go.

  1. Dans le menu Applications, double-cliquez sur Carbonite Endpoint.

L’image représente l’icône Carbonite Endpoint.

  1. Dans le coin inférieur gauche de l’interface utilisateur de Carbonite Endpoint, cliquez sur About.

L’image représente le menu À propos.

  1. Enregistrez la version. Dans cet exemple, la version est 10.2.0.23.

L’image illustre un exemple de version.

Remarque : les valeurs des champs Version, Device IDet Activation URL peuvent différer de celles de votre environnement.

Console d’administration

  1. Dans un navigateur Web, accédez à https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Remarque : [REGION]= Zone géographique du client :
  • États-Unis = Amérique
  • EMEA = Europe
  • APAC = Asie Pacifique
  • CA = Canada
Par exemple, https://red-us.mysecuredatavault.com Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  1. Connectez-vous à la console d’administration.

L’image représente la console d’administration Carbonite Endpoint.

Remarque : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la console d’administration, contactez votre administrateur produit ou votre agent commercial.
  1. Dans le menu du panneau de gauche, cliquez sur Appareils.

L’image représente l’option Appareils.

  1. Dans le panneau Appareils, effectuez une recherche, puis cliquez sur le nom de l’appareil souhaité.

L’image représente des exemples de résultats de recherche.

Remarque :
  • Le nom de l’appareil ne correspond pas toujours au nom de la machine. Pour plus d’informations, consultez l’article Comment ajouter manuellement un appareil dans Carbonite Endpoint.
  • En outre, l’appareil peut être localisé sous l’utilisateur activé.
  • Les exemples qui sont utilisés dans la capture d’écran peuvent différer de votre environnement.
  1. Enregistrez la version du client. Dans cet exemple, la version du client est 10.2.0.23.

L’image illustre un exemple de version.

Remarque : la version du client peut différer de celle de votre environnement.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Tilleggsinformasjon

 

Videoer

 

Berørte produkter

Carbonite
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000126103
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 01 mai 2023
Versjon:  13
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