Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Jak zidentyfikować wersję oprogramowania Carbonite Endpoint

Sammendrag: Za pomocą tych instrukcji można określić wersję oprogramowania Carbonite Endpoint.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Uwaga:

Znajomość wersji programu Carbonite Endpoint umożliwia:

  • Identyfikować znane problemy.
  • Ustalać różnice interfejsu użytkownika.
  • Weryfikować wymagania systemowe.

Dotyczy produktów:

  • Carbonite Endpoint

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Windows
  • Mac

Årsak

Nie dotyczy

Oppløsning

Wersje można zidentyfikować w punkcie końcowym lub konsoli administracyjnej. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią opcję.

Punkt końcowy

Kliknij pozycję Windows lub Mac , aby uzyskać informacje o wersji.

Windows

Wersję produktu w systemie Windows można określić za pomocą:

  • Interfejsu użytkownika (UI)
  • Instalator

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.

Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
  1. Na pulpicie systemu Windows kliknij dwukrotnie ikonę Carbonite Endpoint.

Ilustracja przedstawia ikonę programu Carbonite Endpoint.

Uwaga:
  • Dostęp do programu Carbonite Endpoint można również uzyskać za pomocą Eksploratora Windows pod adresem %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • W przykładzie %SYSTEMDRIVE% to zmienna systemu Windows dla dysku partycji systemu operacyjnego.
  1. W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.

Ilustracja przedstawia menu Informacje.

  1. Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić od tych przykładowych.
  1. Znajdź plik DCProtectInstall.exe.
Uwaga: Program Carbonite Endpoint można pobrać z witryny: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE To hiperłącze powoduje wyświetlenie witryny poza firmą Dell Technologies..
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik DCProtectInstall.exe i wybierz polecenie Właściwości.

Ilustracja przedstawia opcję Właściwości widoczną po kliknięciu prawym przyciskiem myszy pliku DCProtectInstall.exe.

  1. Kliknij kartę Szczegóły.

Ilustracja przedstawia kartę Szczegóły.

  1. Zapisz wersję produktu. W tym przykładzie wersja produktu to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja produktu w Twoim środowisku może być inna.

Mac

Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
  1. W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Aplikacje.

Ilustracja przedstawia opcję Aplikacje w menu Idź.

  1. W menu Aplikacje kliknij dwukrotnie Carbonite Endpoint.

Ilustracja przedstawia ikonę programu Carbonite Endpoint.

  1. W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.

Ilustracja przedstawia menu Informacje.

  1. Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić w zależności od środowiska.

Konsola administratora

  1. W przeglądarce internetowej przejdź do strony https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Uwaga: [REGION] = region dzierżawcy:
  • USA = Ameryka
  • EMEA = Europa
  • APAC = Azja (Pacyfik)
  • CA = Kanada
Na przykład https://red-us.mysecuredatavault.com To hiperłącze powoduje wyświetlenie witryny poza firmą Dell Technologies..
  1. Zaloguj się do konsoli administracyjnej.

Ilustracja przedstawia konsolę administracyjną programu Carbonite Endpoint.

Uwaga: Jeśli nie można zalogować się do konsoli administracyjnej, skontaktuj się z administratorem produktu lub agentem handlowym.
  1. W menu w lewym okienku kliknij pozycję Devices.

Ilustracja przedstawia Devices (Urządzenia).

  1. W okienku Devices Wyszukaj, a następnie kliknij nazwę pożądanego urządzenia.

Ilustracja przedstawia przykładowe wyniki wyszukiwania.

Uwaga:
  • Nazwa urządzenia może nie zawsze odpowiadać nazwie komputera. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Ręczne dodawanie urządzenia w programie Carbonite Endpoint.
  • Urządzenie może również znajdować się pod aktywnym użytkownikiem.
  • Przykłady użyte na zrzucie ekranu mogą różnić się w zależności od środowiska użytkownika.
  1. Zapamiętaj wersję klienta. W tym przykładzie wersja klienta to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja klienta w Twoim środowisku może być inna.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Tilleggsinformasjon

 

Videoer

 

Berørte produkter

Carbonite
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000126103
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 01 mai 2023
Versjon:  13
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.