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Intel Thunderbolt Controller Treiberinstallation auf Intel Prozessorsystem der 12. Generation mit Windows 11 fehlgeschlagen

Samenvatting: Beim Intel Thunderbolt Controller-Treiber auf einem Computer mit einem Intel Prozessor der 12. Generation und Windows 11 tritt ein Installationsfehler auf.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass die Treiberinstallation fehlgeschlagen ist (Abbildung 1 [nur englisch]).

Meldung, dass Thunderbolt-Softwaretreiber nicht installiert werden konnte
Abbildung 1: Meldung, dass Thunderbolt-Softwaretreiber nicht installiert werden konnte

Wenn die Thunderbolt Control Center-Anwendung manuell aus dem Microsoft Store installiert wurde, listet sie auch keine der angeschlossenen Thunderbolt-Geräte auf. Die Controller-Treiberversion wird im Thunderbolt Control Center nicht angezeigt.

Betroffene Plattformen:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 PLUS 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 PLUS 7620
  • Inspiron 16 7620 2-in-1
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2-in-1-System
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
 

Oorzaak

Ein Computer mit Einem Intel Prozessor der 12. Generation verfügt über integriertes Thunderbolt. Windows 11 enthält bereits den erforderlichen Treiber, damit ein Thunderbolt-Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

Oplossing

Klicken Sie auf Dell Computern, auf denen Windows 11 ausgeführt wird, auf Wichtige Informationen im Abschnitt Zusätzliche Details auf der Treiberseite. Es wird eine Liste der Dell Computer angezeigt, auf denen dieser Treiber nicht installiert werden muss, wenn das Betriebssystem des Computers Windows 11 ist.

Extra informatie

Getroffen producten

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315 , XPS 13 Plus 9320 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000201086
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 okt. 2024
Versie:  4
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