Artikelnummer: 000201086
在装有 Windows 11 的 Intel 第 12 代处理器系统上，Intel Thunderbolt 控制器驱动程序安装失败
Samenvatting: 使用 Intel 第 12 代处理器和 Windows 11 的计算机上的 Intel Thunderbolt 控制器驱动程序发生安装失败。
Article content
Symptomen
系统会看到一条错误消息，指出存在驱动程序安装故障（图 1 [仅英文]）。
图 1：“Thunderbolt 软件驱动程序无法安装”的消息
如果 Thunderbolt Control Center 应用程序是从 Microsoft Store 手动安装的，则也不会列出连接的任何 Thunderbolt 设备。控制器驱动程序版本未显示在 Thunderbolt 控制中心中。
受影响的平台：
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Inspiron 灵越 13 5320
- Inspiron灵越14 PLUS 7420
- Inspiron 灵越 14 5420
- Inspiron 灵越 16 5620
- Inspiron灵越16 PLUS 7620
- Inspiron 灵越 16 7620 二合一电脑
- Latitude 5330
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Latitude 9330 二合一
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 7430
- Latitude 9430
- Latitude 5530
- Latitude 7530
- Precision 3470
- Precision 5470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 5570
- Vostro 成就 5320
- Vostro 成就 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Oorzaak
采用英特尔第 12 代处理器的计算机集成了 Thunderbolt。Windows 11 已经包含必要的驱动程序，以便 Thunderbolt 设备正常工作。
Oplossing
在运行 Windows 11 的戴尔计算机上，单击驱动程序页面的“其他详细信息”部分下的重要信息 。如果计算机的操作系统是 Windows 11，则会显示不需要安装此驱动程序的戴尔计算机的列表。
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Artikeleigenschappen
Getroffen product
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
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Datum laatst gepubliceerd
31 jan. 2024
Versie
3
Artikeltype
Solution