Symptomen
ドライバーのインストールに失敗したことを示すエラー メッセージが表示されます(図1 [英語のみ])。
図1: Thunderboltソフトウェア ドライバーのインストールに失敗したことを示すメッセージ
Thunderbolt Control CenterアプリケーションがMicrosoft Storeから手動でインストールされた場合、接続されているThunderboltデバイスも一覧表示されません。コントローラー ドライバーのバージョンがThunderbolt Control Centerに表示されません。
影響を受けるプラットフォーム:
Alienware X14
Alienware M15 R7
Alienware X15 R2
Alienware X17 R2
Dell G15 5520
Dell G16 7620
Inspiron 13 5320
Inspiron 14 PLUS 7420
Inspiron 14 5420
Inspiron 16 5620
Inspiron 16 PLUS 7620
Inspiron 16 7620 2-in-1
Latitude 5330
Latitude 5531
Latitude 7330
Latitude 9330 2-in-1
Latitude 5430
Latitude 5431
Latitude 7430
Latitude 9430
Latitude 5530
Latitude 7530
Dell Precision 3470
Precision 5470
Precision 3570
Precision 3571
Precision 5570
Vostro 5320
Vostro 7620
XPS 13 9315
XPS 13 Plus 9320
Oorzaak
インテル第12世代プロセッサーを搭載したコンピューターにThunderboltが内蔵されています。Windows 11には、Thunderboltデバイスが正常に動作するために必要なドライバーがすでに含まれています。
Oplossing
Windows 11を実行しているDellコンピュータで、ドライバページの「Additional details(その他の詳細 )」セクションの下にある 「Important Information(重要情報 )」 をクリックします。コンピュータのオペレーティングシステムが Windows 11 の場合、このドライバをインストールする必要がないデルコンピュータのリストが表示されます。
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Getroffen producten
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
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