Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Diagnostiikkatestin tekeminen SupportAssistilla

Samenvatting: Tämä artikkeli sisältää ohjeet laitteiston diagnostiikan suorittamiseen SupportAssistin avulla Dell-tietokoneessa.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Voit havaita Dell-tietokoneessa olevia laitteisto-ongelmia suorittamalla laitteistotarkastuksen. Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa tietokoneen laitteiston kerran kuussa laitteisto-ongelmien havaitsemiseksi. Voit myös tunnistaa laitteisto-ongelman suorittamalla jonkin seuraavista toimenpiteistä manuaalisesti:

  • Tarkista laitteiston tietty osa.
  • Suorita nopea laitteistotarkastus.
  • Suorita kuormitustesti.

Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist-käyttöoppaassa.

HUOMAUTUS: SupportAssist on asennettu valmiiksi kaikkiin Windows-tietokoneisiin, jotka lähetetään Dellin tehtaalta. Jos SupportAssistia ei ole esiasennettu, lataa ja asenna se. Katso lisätietoja SupportAssistin usein kysytyistä kysymyksistä.
HUOMAUTUS: SupportAssistin asentamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.
HUOMAUTUS: Eräille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Pysy aina tietokoneen ääressä diagnostiikkatestien ajan.

Järjestelmän laitteiston tarkistaminen SupportAssistilla

Katso tästä videosta, miten voit tarkistaa laitteiston SupportAssistin avulla.

Kesto: 00.02.52 (hh.mm.ss)
Jos tekstitys on käytettävissä, sen kieliasetukset voidaan valita videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen kohdasta.

Nopea laitteistotarkistus SupportAssistissa

Tietokoneen nopea tarkastus etsii esimerkiksi kiintolevyssä, suorittimessa ja muistimoduulissa olevia laitteiston osien ongelmia.

HUOMAUTUS: Dell Technologies suosittelee, että tallennat ja suljet kaikki tiedostot ja sovellukset ja varmistat, että laite on kytketty virtalähteeseen.
  1. Avaa SupportAssist-sovellus ja valitse Tarkista laitteisto (sirukuvake).
    SupportAssist 4.0.3 -sovelluksen aloitusnäyttö
  2. Valitse Start. Tämä tarkistaa perusteellisesti koko tietokoneen, mukaan lukien näytön ja muut liitetyt laitteet.
    Käynnistä-painike nopeaa tarkistusta varten SupportAssist 4.0.3 -versiossa

Laitteiston tietyn osan tarkastaminen SupportAssistissa

SupportAssistin avulla voit testata tai tarkistaa tietokoneeseen asennetun laitteiston tietyn osan.

HUOMAUTUS: Dell Technologies suosittelee, että tallennat ja suljet kaikki tiedostot ja sovellukset ja varmistat, että laite on kytketty virtalähteeseen.
  1. Avaa SupportAssist-sovellus ja valitse Support.
    SupportAssist 4.0.3 -sovelluksen aloitusnäyttö
  2. Valitse Testaa laitteisto -kohdassa Aloita.
    Testaa laitteistovaihtoehto SupportAssist-versiossa 4.0.3
  3. Valitse Haluan tietokoneen vianmääritys -osassa laitteiston tietyn osan tarkistuksen.
    SupportAssist-versiossa 4.0.3 tietyn laitevaihtoehdon tarkastuslinkki
  4. Valitse testattava komponentti. Komponenttiluettelo vaihtelee Dell-tietokoneen kokoonpanon mukaan. SupportAssist saattaa avata ylimääräisiä työkaluja tai ikkunoita laitteiston kunnon tarkistamista varten. Jos jotain osaa ei ole luettelossa viimeaikaisten laitteistomuutosten vuoksi, valitse Päivitä laiteluettelo.
    Luettelo SupportAssist 4.0.3 -version havaitsemista laitteista

Järjestelmän täydellinen tarkistus tai kuormitustesti SupportAssistissa

SupportAssist auttaa suorittamaan järjestelmän perusteellisen tarkistuksen, joka tunnistaa ongelmien syyn tai varmistaa, että tietokone toimii parhaalla mahdollisella tavalla. Kuormitustestissä tietokone tarkistetaan perusteellisesti, mukaan lukien näyttö ja muut liitetyt laitteet.

HUOMAUTUS: Dell Technologies suosittelee, että tallennat ja suljet kaikki tiedostot ja sovellukset ja varmistat, että laite on kytketty virtalähteeseen.
  1. Avaa SupportAssist-sovellus ja valitse Support.
    SupportAssist 4.0.3 -sovelluksen aloitusnäyttö
  2. Valitse Testaa laitteisto -kohdassa Aloita.
    Testaa laitteistovaihtoehto SupportAssist-versiossa 4.0.3
  3. Valitse Haluan suorittaa tietokoneen vianmääritys -osassa koko tietokoneen tarkistuksen.
    Koko tietokoneen tarkastusvaihtoehto SupportAssist-versiossa 4.0.3
  4. Valitse Start. Tämä tekee koko tietokoneen perusteellisen tarkistuksen, mukaan lukien näytön ja muut liitetyt laitteet.
    Käynnistä-painike koko tietokoneen perusteelliseen tarkistukseen SupportAssist-versiossa 4.0.3

Koko tietokoneen tarkistaminen SupportAssistilla

Katso tästä videosta, miten voit tarkistaa koko laitteiston SupportAssistin avulla.

Kesto: 00:00:31 (hh:mm:ss)
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Extra informatie

|

Laitteiston tietyn osan tarkastaminen

SupportAssistin avulla voit tarkastaa tietokoneeseen asennetun laitteiston tietyn osan. Tarkastuksen vaiheet riippuvat valitsemastasi laitteiston osasta.

  1. Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti .
    Näyttökuva SupportAssistin aloitusnäytön vianmääritysvälilehdestä
  2. Napsauta Haluan suorittaa tietokoneeni vianmäärityksen ja napsauta Haluan tarkistaa laitteiston tietyn osan. Näkyviin tulee luettelo valittavissa olevista tietokoneen osista.
    HUOMAUTUS: Voit päivittää näytettävien laitteiston osien luettelon klikkaamalla Päivitä laitteisto - linkkiä.
    Näyttökuva Haluan tarkistaa tietyn laitteiston osan -vaihtoehdosta
  3. Valitse testattava laite.
    Näyttökuva havaituista laitteiston osista SupportAssistissa
  4. Suorita testi loppuun noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Nopean laitteistotarkastuksen suorittaminen

Tietokoneen nopea tarkastus etsii esimerkiksi kiintolevyssä, suorittimessa ja muistimoduulissa olevia laitteiston osien ongelmia.

  1. Avaa SupportAssist ja napsauta alaspäin osoittava nuoli - kuvaketta.
    Näyttökuva SupportAssist-aloitusnäytössä olevasta alanuolikuvakkeesta
  2. Avaa Laitteistotarkastus-ruutu ja valitse Suorita.
    Näyttökuva Tarkista laitteisto -kohdan Suorita-painikkeesta

Suorita kuormitustesti

Kuormitustesti havaitsee esimerkiksi emolevyssä, optisissa asemissa ja kamerassa olevia ongelmia. Se havaitsee myös nopeassa tarkastuksessa tarkastettavissa osissa olevia ongelmia.

  1. Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti .
    Näyttökuva SupportAssistin aloitusnäytön vianmääritysvälilehdestä
  2. Napsauta Haluan suorittaa tietokoneeni vianmäärityksen ja napsauta sitten Haluan tarkistaa koko tietokoneen.
    Näyttökuva Haluan skannata koko tietokoneeni -vaihtoehdosta
  3. Valitse Käynnistä. Näytölle avautuu ilmoitus, jossa sinua pyydetään tallentamaan tiedostot ja sulkemaan kaikki sovellukset.
    Näyttökuva Käynnistä-painikkeesta, jolla voit suorittaa laitteistotarkistuksen koko tietokoneessa
  4. Kun olet tallentanut tiedostosi ja sulkenut kaikki avoinna olevat sovellukset, suorita testi napsauttamalla OK . Testin aikana suoritettavan tehtävän nimi näkyy ruutujen yläpuolella, ja edistyminen näytetään Tarkasta laitteisto -ruudussa.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Getroffen producten

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, SupportAssist for Home PCs , SupportAssist for Business PCs ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000198182
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 18 aug. 2024
Versie:  8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.