Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Microfoon werkt niet, niet gedetecteerd of laag volume op S2422HZ, S2722DZ monitoren

Samenvatting: Dit artikel beschrijft een probleem dat van invloed is op S2422HZ en S2722DZ monitoren waarbij de microfoon niet werkt, niet wordt gedetecteerd of een laag volume heeft.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

 S2422HZ en S2722DZ monitoren kunnen een probleem ondervinden met USB-C-microfoons. De symptomen zijn onder meer:
  • Microfoon werkt niet.
  • De computer detecteert de microfoon niet.
  • Microfoon legt laag geluidsvolume vast.

Oorzaak

Er zijn twee mogelijke oorzaken die zijn gebaseerd op het aangetroffen symptoom:
  • De USB-kabel (USB-C naar USB-C) is niet aangesloten.
  • Het audiopad "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ)" is niet geselecteerd.

Oplossing

Volg deze stappen om deze problemen op te lossen:

  1. Sluit de computer aan op de monitor met behulp van een USB-C naar USB-C-kabel of *HDMI/DP + USB-A naar USB-C-kabel.
    Opmerking: USB-A naar USB-C/HDMI/DP-kabel is een optionele aankoop (deze wordt niet meegeleverd in de doos).
  2. Klik op de Knop Start van Windows of zoekpictogram en typ Geluidsinstellingen.

    Geluidsinstellingen

  3. Stel het invoer- en uitvoerapparaat in op "Echo Cancelling Speakerphone".

    Het dialoogvenster Microfoonconfiguratie selecterenDialoogvenster Windows afspelen

  4. Klik op Apparaateigenschappen onder microfoon en stel het microfoonvolume in op 100.

    Apparaateigenschappen onder Microfoon

    Volume-instelling in Apparaateigenschappen
  5. Schakel de microfoon in en uit in het OSD-menu van de monitor: Audio en webcam → microfoon → dempen ongedaan maken.

    Dialoogvenster Dempen/Dempen opheffen

 

Opmerking: *Als alleen een HDMI/DP-kabel is aangesloten van de monitor op de personal computer, wordt slechts één luidspreker "DELL S2422HZ of DELL S2722DZ" weergegeven. De microfoon en de luidsprekertelefoon voor Echo Cancelling worden niet ondersteund in deze selectie. Deze selectie is alleen voor het afspelen van audio. Het wordt aanbevolen om het audiopad "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ)" te selecteren.
 
Opmerking: S2422HZ/S2722DZ wordt alleen geleverd met USB-C naar USB-C-kabel. Als de computer van de gebruiker geen USB-C-poort heeft, moet de gebruiker een USB-A naar USB-C-kabel apart aanschaffen. De webcam en microfoon werken alleen wanneer een USB-C naar USB-C-kabel of USB-A naar USB-C is aangesloten van de computer op de monitor. Audio wordt ondersteund met usb-C naar USB C/HDMI/DP-kabel.

Getroffen producten

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000191590
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 25 sep. 2024
Versie:  9
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.