Le volume des haut-parleurs est faible ou désactivé sur les écrans Dell S2422HZ et S2722DZ

Absence ou faible de son dans les haut-parleurs de l’écran

Dans certaines conditions, S2422HZ et S2722DZ propriétaires d’écrans peuvent rencontrer des problèmes audio avec les haut-parleurs intégrés de l’écran :

• Aucun son n’est émis par les haut-parleurs de l’écran.
• Le son émis par les haut-parleurs de l’écran est faible.

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Les deux causes premières à identifier sont les suivantes :

• Le chemin audio du haut-parleur avec annulation de l’écho (S2422HZ ou S2722DZ) n’est pas sélectionné dans le périphérique de lecture Windows.
• Le câble USB entre l’écran et l’ordinateur n’est pas branché.

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Suivez les étapes ci-dessous pour corriger le problème :

1. Assurez-vous que le câblage entre l’écran et l’ordinateur ou la station d’accueil est correctement branché.

   • Câble USB Type-C vers Type-C

   • Câble USB Type-A vers Type-C et câble HDMI

   • Câble USB Type-A vers Type-C et câble DisplayPort (DP)

   Remarque : les câbles USB Type-A vers USB Type-C, HDMI et DP peuvent être achetés séparément et ne sont pas fournis avec l’écran.

2. Cliquez sur l’icône de volume dans la zone de notification de la barre des tâches Windows, puis déplacez la barre de volume vers le haut pour vérifier si le volume de l’écran augmente. (Voir Figure.1.)

   

   (Figure 1 : icône de volume)

3. Si le son reste éteint ou faible, sélectionnez Haut-parleur avec annulation de l’écho (S2422HZ ou S2722DZ) dans le périphérique de lecture Windows :

   1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de volume.

   2. Cliquez sur Ouvrir les paramètres audio.

   3. Réglez le volume des haut-parleurs sur 100.

      

      (Fig. 2 Options audio)

4. Sélectionnez le haut-parleur avec annulation de l’écho (S2422HZ ou S2722DZ) comme haut-parleur de sortie depuis votre application de conférence.

   1. Ouvrez les paramètres audio de votre application de conférence.

   2. Réglez le volume des haut-parleurs sur 100.

      

      (Figure 3 : Paramètres de l’application de conférence)

5. Activez le son du haut-parleur dans On-Screen Display de l’écran :

   1. Ouvrez l’onglet Menu.

   2. Accédez à Audio and webcam.

   3. Accédez au haut-parleur.

   4. Assurez-vous qu’il n’est pas coupé et que le volume est défini sur 100. (Voir Figure.4 en anglais uniquement)

      

      (Figure 4 Affichage à l’écran)

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