Gli utenti di un S2422HZ o monitor S2722DZ Dell potrebbero riscontrare un problema con la webcam integrata del monitor. La webcam non funziona o non viene rilevata durante l'utilizzo delle seguenti applicazioni:
Le due cause principali da identificare sono:
Utilizzare la seguente procedura per risolvere il problema:
Accertarsi che il cablaggio dal monitor al computer o alla docking station sia effettuato correttamente.
Cavo da USB Type-C a Type-C
Cavo da USB Type-A a Type-C e un cavo HDMI
Cavo da USB Type-A a Type-C e un cavo DisplayPort (DP)
Accertarsi che la webcam sia in posizione in primo piano. La webcam è abilitata solo in questo stato (vedere la Figura 1).
(Figura 1. Posizione della webcam del monitor)
Abilitare l'accesso alla webcam per le applicazioni per conferenze:
Accedere a Settings di Windows.
Selezionare la categoria Privacy.
Selezionare Camera.
Le opzioni sono disponibili nel riquadro a destra. (Vedere la Figura 2 solo in inglese)
(Figura 2. Opzioni della fotocamera)
Abilitare la webcam nell'OSD (On-Screen Display) del monitor:
Aprire il Menu.
Accedere ad Audio and webcam.
Accedere a Webcam.
Verificare che sia impostata su Enabled. (Vedere la Figura 3 solo in inglese)
(Figura 3. On-Screen Display)
Aprire l'applicazione per conferenze e verificare che la webcam RGB del monitor Dell sia selezionata.
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