Dell S2422HZ 顯示器使用與故障診斷指南

Dell S2422HZ 顯示器的主要特色為：

• 具備主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD)，以及 LED 背光。
• 1920 x 1080 (16:9) 解析度，全螢幕支援較低解析度。
• DisplayPort (DP) 提供廣泛的數位連線能力，可協助您的顯示器與時俱進。
• 單一 USB-C 即可將電力提供給相容的電腦，同時接收視訊訊號。
• 可讓使用者在 PBP 模式中切換 USB KVM 功能。
• 超薄外框可在使用多監視器時將面板間隙降至最小，更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
• 基架與 100 公釐的 Video Electronics Standards Association (VESA)，為彈性安裝解決方案。
• 內建攝影機可支援 2560 x 1920 解析度。
• 通過 Windows Hello (臉部驗證) 認證，並支援 Microsoft Cortana。
• 支援 AMD FreeSynch 技術。
• 內建喇叭 (2 個 5 W)。
• 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整。
• 螢幕顯示 (OSD)。
• 電源和 OSD 按鈕鎖定。
• 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
• 睡眠模式時提供 0.3 W 備用電源。
• 無閃爍螢幕，雙眼更舒適。
• 使用低藍光面板，且符合 TUV Rheinland 規範。
• 安全防盜鎖孔。

本節提供 Dell S2422HZ 顯示器的一些規格。如需詳細資訊，請參閱 Dell S2422HZ 使用者指南。

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這有助於提供最優異的觀看體驗。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱 Dell S2422HZ 使用者指南的設定螢幕一節。

若要瞭解如何為顯示器安裝任何其他底座，請參閱個別的底座安裝指南，以取得相關指示。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。

• 顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20 至 40 英寸)。
• 當您舒適坐好時，螢幕上緣必須位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell S2422HZ 顯示器連接至電腦，請遵循這些步驟。

1. 關閉電腦，並拔下電源纜線。
2. 將 DisplayPort、HDMI 或 USB-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
3. 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。

若要進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識文章如何將顯示器連接至 Dell 電腦。

操作顯示器網路攝影機

若要設定顯示器網路攝影機：

1. 撕下攝影機上的攝影機標籤。
2. 按壓網路攝影機頂部，即可伸出或縮回攝影機。
3. 撕下網路攝影機上的保護膜。
4. 請在使用前伸出攝影機，並在不使用時縮回攝影機，以保護您的隱私。

圖 1：Dell S2422HZ 網路攝影機

設定您的 Dell S2422HZ 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸

將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。

圖 2：在 Dell S2422HZ 顯示器上使用傾斜和轉動功能

轉動顯示器之前，請將顯示器底座垂直延伸至最高位置。將顯示器向後傾斜到最大角度，以避免顯示器底部邊緣撞擊桌面。

圖 3：Dell S2422HZ 的方向

壁掛安裝或顯示器臂架為選配產品。設定必須符合建議的面板方向和工作角度。

使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 5 (圖 4)。

若要進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell S2422HZ 使用者指南的操作螢幕一節。

圖 4：Dell S2422HZ 前面板按鈕

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell S2422HZ 顯示器重設為原廠預設設定，請按照以下步驟進行：

1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 5)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的其他選項，並按下按鈕 3 以選取。
3. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，並按下按鈕 3 以選取。
4. 按下按鈕 3 以確認。

圖 5：Dell S2422HZ 前面板按鈕

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試。

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

• 無電源 - 您的電腦未開啟或未顯示任何電源跡象。
• 無 POST - 您的電腦未顯示任何活動跡象。例如螢幕為空白，且在啟動時不會顯示 Dell 標誌。
• 無影像 - 您無法在螢幕上看到任何畫面。或者，您可以聽到 Windows 的音效，但螢幕上沒有顯示畫面。

在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 顯示器像素指南。

本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell S2422HZ 顯示器問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器的常見問題進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷 ，或使用我們的 顯示器自助指南。

USB 問題故障診斷

若要讓網路攝影機正常運作，請將隨附的 USB-C 轉 USB-C 纜線連接電腦和顯示器。如果電腦不支援 USB-C，請使用 USB Type-A 轉 USB-C 纜線 (選購)。

1. 確定 USB 纜線已連接電腦和顯示器。
2. 按壓網路攝影機頂部以彈出攝影機 （圖 6）。

   
   圖 6：Dell S2422HZ 網路攝影機

3. 在 Windows 10、8.1 或 8 啟用網路攝影機。
   1. 以滑鼠右鍵按一下開始，然後選取設定。
   2. 在 Windows 設定下，按一下隱私權。
   3. 在左窗格中，按 一下攝影機。
   4. 請確定允許應用程式存取您的相機下的滑桿設為「開啟」。
   5. 向下捲動並請確定已啟用允許應用程式存取您的相機。
4. 在顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表中啟用網路攝影機。請參閱 Dell S2422HZ 使用者指南。
5. 請確定 DELL 顯示器 RGB 網路攝影機 是 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等應用程式的預設攝影機。若要瞭解如何變更這些應用程式的網路攝影機設定，請前往軟體製造商的網站。
6. 將顯示器重設為原廠預設設定。如果您仍然無法使用網路攝影機，請前往下一個步驟。
7. 拔下並重新連接電腦和顯示器之間的 USB 纜線。或者，請使用不同的 USB 纜線。
8. 檢查 Windows 裝置管理員中是否可偵測到網路攝影機。
   1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + R 鍵。
   2. 在執行對話方塊中輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。
   3. 在左窗格中，展開相機。
   4. 您必須看到 DELL 顯示器 IR 網路攝影機 和 DELL 顯示器 RGB 網路攝影機。
   5. 如果找不到，請前往下一個步驟。
9. 在 Windows 裝置管理員中手動偵測網路攝影機。
   1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + R 鍵。
   2. 在執行對話方塊中輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。
   3. 在左窗格中，展開相機。
   4. 您必須看到 DELL 顯示器 IR 網路攝影機 和 DELL 顯示器 RGB 網路攝影機。
   5. 若未列出網路攝影機，請前往下一個步驟。
10. 解除安裝網路攝影機驅動程式。
    1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + R 鍵。
    2. 在執行對話方塊中輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。
    3. 在左窗格中，展開相機。
    4. 以滑鼠右鍵按一下 DELL Monitor IR 網路攝影機，然後選取解除安裝。
    5. 在確認解除安裝裝置視窗中，按一下是。
    6. 以滑鼠右鍵按一下 DELL Monitor RGB 網路攝影機，然後選取解除安裝。
    7. 在確認解除安裝裝置視窗中，按一下是。
    8. 將電腦重新開機。
    9. 如果您仍然無法使用網路攝影機，請前往下一個步驟。
11. 更新網路攝影機驅動程式。
    1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌 + R 鍵。
    2. 在執行對話方塊中輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。
    3. 在左窗格中，展開相機。
    4. 以滑鼠右鍵按一下 DELL Monitor IR 網路攝影機，然後選取更新。
    5. 依照畫面指示完成驅動程式更新。
    6. 以滑鼠右鍵按一下 DELL Monitor RGB 網路攝影機，然後選取更新。
    7. 依照畫面指示完成驅動程式更新。

如果以上步驟無法解決網路攝影機的問題，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得進一步協助。

若要讓顯示器內建麥克風正常運作，請將隨附的 USB-C 轉 USB-C 纜線連接電腦和顯示器。如果電腦不支援 USB-C，請使用 USB Type-A 轉 USB-C 纜線 (選購)。

1. 確定 USB 纜線已連接電腦和顯示器。
2. 在 Microsoft Windows 中設定預設輸入或錄製裝置。
   1. 在通知區域 (右下角) 以滑鼠右鍵按一下音量圖示，然後選取錄製裝置。
   2. 選取「 回音消除麥克風S2422HZ 作為錄製裝置，然後按一下 確定。
3. 在顯示器的螢幕顯示 （OSD） 功能表中將麥克風取消靜音。請參閱 Dell S2422HZ 使用者指南。
4. 拔下並重新連接電腦和顯示器之間的 USB 纜線。或者，請使用不同的 USB 纜線。
5. 請確定「 回音消除麥克風S2422HZ 是 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等應用程式的預設麥克風或輸入設備。若要瞭解如何變更這些應用程式的麥克風或輸入設定，請前往軟體製造商的網站。
6. 調整麥克風音量設定，並將麥克風在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等應用程式中取消靜音。若要瞭解如何變更這些應用程式的麥克風或輸入設定，請前往軟體製造商的網站。
7. 將顯示器重設為原廠預設設定。

如果以上步驟無法解決麥克風的問題，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得進一步協助。

1. 確定已使用 HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線連接電腦和顯示器。
   注意：顯示器隨附 USB-C 轉 USB-C 纜線。HDMI 或 DisplayPort 纜線為選購。
2. 設定預設播放或輸出裝置。
   1. 以滑鼠右鍵按一下通知區域 (右下角) 內的音量或喇叭圖示，然後選取開啟音效設定。
   2. 在 選擇輸出裝置下，選取回 音消除喇叭S2422HZ。如果預設輸出裝置設為 DELL S2422HZ，則顯示器上的內建麥克風不受支援。DELL S2422HZ 輸出裝置僅適用於音訊播放。
   3. 按一下通知區域內的音量或喇叭圖示，然後設定您的偏好音量。
3. 在顯示器的螢幕顯示 （OSD） 功能表中取消喇叭靜音。請參閱 Dell S2422HZ 使用者指南。
4. 在顯示器的螢幕顯示 （OSD） 功能表中，將音量設定為 100。請參閱 Dell S2422HZ 使用者指南。
5. 拔下並重新連接電腦和顯示器之間的 HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線。或者，請使用不同的纜線。
6. 請確定「 回音消除喇叭S2422HZ 」是 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等應用程式的預設播放或輸出裝置。若要瞭解如何變更這些應用程式的喇叭或音量設定，請前往軟體製造商的網站。
7. 調整 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等應用程式中的喇叭音量設定。若要瞭解如何變更這些應用程式的音量設定，請前往軟體製造商的網站。
8. 將顯示器重設為原廠預設設定。

如果以上步驟無法解決喇叭的問題，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得進一步協助。

若要瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。

• Dell S2422HZ 使用者指南
• Dell S2422HZ 快速安裝指南
• Dell S2422HZ Dell Display Manager 使用者指南

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 中：

1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
3. 選取顯示下的變更解析度。
4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
3. 選取顯示下的變更解析度。
4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
5. 按一下套用。