Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels que : absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur de l’écran, lignes horizontales ou verticales, etc., reportez-vous à la section développée ci-dessous.
Les principales caractéristiques de l’écran Dell S2422HZ sont les suivantes :
Cette section indique certaines caractéristiques de l’écran Dell S2422HZ. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de l’écran Dell S2422HZ (en anglais).
Technologie du panneau |
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Résolution maximale |
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Angle de visualisation |
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Taux de contraste |
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Temps de réponse |
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Gamme de couleurs |
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Profondeur de couleurs |
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Ports et connecteurs |
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Objectif de la webcam |
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Taille de la baie active |
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Fréquence d’images vidéo |
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Interface |
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Bloc d’alimentation |
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Type de microphone |
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Sensibilité |
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Rapport signal/bruit |
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Point de surcharge acoustique |
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Bloc d’alimentation |
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Puissance nominale des haut-parleurs |
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Fréquence de réponse |
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Impédance |
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Assurez-vous que votre écran Dell est installé correctement. Assemblez le socle pour écran et installez l’écran de manière ergonomique. Branchez et organisez les câbles. Ces conseils vous permettent de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell S2422HZ (en anglais).
Pour savoir comment installer un autre socle sur votre écran, reportez-vous au guide d’installation du socle pour obtenir des instructions.
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.
Pour connecter votre écran Dell S2422HZ à votre ordinateur, procédez comme suit :
Pour en savoir plus sur la connexion de votre écran à l’ordinateur, voir l’article de la base de connaissances Dell Comment connecter un écran à un ordinateur Dell.
Pour configurer la webcam de l’écran :
Figure 1 : �Webcam Dell S2422HZ
Lors de la configuration de votre écran Dell S2422HZ, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 2 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell S2422HZ
Avant de faire pivoter l’écran, étendez le socle d’écran au maximum et verticalement. Inclinez l’écran en arrière jusqu’au maximum pour éviter de toucher le bord inférieur de l’écran de la surface du bureau.
Figure 3 : Orientation de l’écran Dell S2422HZ
Le montage au mur ou sur un bras pour écran est facultatif. La configuration doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 4) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell S2422HZ (en anglais).
Figure 4 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell S2422HZ
Bouton | Fonction | Description |
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Bouton 1 | Touche de raccourci pour le microphone | Utilisez ce bouton pour activer et désactiver le son du microphone.
Remarque : la fonction Désactiver le son fonctionne en appuyant sur le bouton Désactiver le son. Toutefois, l’icône Désactiver le son sur la plate-forme UC n’est pas synchronisée.
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Bouton 2 | Touche de raccourci pour la source d’entrée | Utilisez ce bouton pour sélectionner la source d’entrée. |
Bouton 3 | Menu | Utilisez le bouton MENU pour lancer On-Screen Display (OSD). |
Bouton 4 | Quitter | Utilisez ce bouton pour quitter le menu principal d’OSD. |
Bouton 5 | Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) | Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé. |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell S2422HZ, suivez les étapes suivantes :
Figure 5 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell S2422HZ
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell Comment exécuter un test de diagnostic sur un écran Dell.
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
L’écran Dell S2422HZ possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
Votre écran Dell S2422HZ intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Ces pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Dell S2422HZ. Pour en savoir plus sur le dépannage des problèmes courants des écrans Dell, vous pouvez également consulter l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou notre guide d’autoassistance sur l’écran.
Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
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L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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Aucun signal vidéo, pas d’affichage | Aucun signal vidéo lors de la connexion à la station d’accueil, au dongle ou aux lecteurs de DVD Blu-ray | La plate-forme ne peut pas reconnaître ou afficher la résolution 5120 x 1440, nous conseillons donc de modifier le paramètre EDID pour réduire la résolution afin de résoudre ce problème de compatibilité.
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Lorsque vous modifiez la résolution de l’écran dans les paramètres d’affichage de Windows, la qualité d’image peut être mauvaise. | Les paramètres d’affichage Windows et les paramètres de résolution de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo de l’ordinateur portable peuvent ne pas être compatibles. | Modifiez la résolution à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo (GPU), par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics. |
La webcam ne fonctionne pas. | Le module de webcam ne s’affiche pas, le câble USB n’est pas branché ou la mauvaise source USB est sélectionnée. |
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La webcam n’est pas détectée. | La webcam n’est pas détectée dans le gestionnaire de périphériques Windows. |
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L’image de la webcam est granuleuse ou sombre. | L’image de la webcam est granuleuse ou sombre. |
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Impossible de mettre la caméra au point. | Impossible de mettre la caméra au point. |
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La couleur de l’image de la webcam n’est pas exacte. | La couleur de l’image de la webcam n’est pas exacte. |
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Bruit vidéo de la webcam | Bruit vidéo de la webcam |
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La webcam fonctionnait avant la mise à jour de Windows ou du pilote. | La webcam a cessé de fonctionner après une mise à jour Windows/des pilotes. |
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La webcam est occupée et ne peut pas être utilisée. | La webcam est occupée et ne peut pas être utilisée. |
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L’image de la webcam semble surexposée. | L’image de la webcam semble surexposée. |
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Faible résolution de la webcam. | Faible résolution de la webcam. |
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Scintillement de l’image de la webcam. | Scintillement de l’image de la webcam. |
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Image floue de la webcam. | Image floue de la webcam. |
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L’enregistrement vidéo ne fonctionne pas | L’application d’enregistrement vidéo ne fonctionne pas avec Windows 7. |
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La vidéo enregistrée n’émet aucun son | La vidéo enregistrée n’émet aucun son avec le processeur Tiger Lake de 11e génération. | Désactivez la technologie Intel SmartSound pour le pilote audio USB dans le Gestionnaire de périphériques et redémarrez l’ordinateur de bureau, l’ordinateur portable ou tout autre appareil. |
La barre de volumes ralentit lorsque vous appuyez sur les boutons d’augmentation/de diminution du volume. | Lorsque vous appuyez sur les boutons d’augmentation ou de diminution du volume, la barre de volume OSD est ralentie ou retardée avec le processeur Tiger Lake de 11e génération. | Désactivez la technologie Intel SmartSound pour le pilote audio USB dans le Gestionnaire de périphériques et redémarrez l’ordinateur de bureau, l’ordinateur portable ou tout autre appareil. |
Aucune réponse lorsque vous appuyez sur les boutons d’augmentation/de diminution du volume | La barre de volumes OSD ne se déplace pas lorsque vous appuyez sur les boutons d’augmentation ou de diminution du volume. | Sélectionnez l’option Annulation de l’écho haut-parleur dans les paramètres audio Windows. |
Le volume du périphérique audio externe ne peut pas être réglé. | Le volume du périphérique audio externe ne peut pas être réglé. | Sélectionnez le périphérique correspondant dans la liste des périphériques audio. |
Le bouton d’activation et de désactivation du son sur l’écran ne se synchronise pas. | Le bouton d’activation et de désactivation du son sur l’écran, l’icône Désactiver le son sur la plate-forme UC, n’est pas synchronisée. | Cela est normal. Plate-forme UC non synchronisée : Zoom, Google Hangouts, Blue Jaans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
Absence de son au niveau des haut-parleurs | Les haut-parleurs n’émettent aucun son lorsque vous lisez des fichiers audio/vidéo sur votre ordinateur. |
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Le volume des haut-parleurs est bas ou faible. | Le volume des haut-parleurs est bas ou faible lorsque l’option haut-parleur est définie sur l’écran dans l’interface des paramètres audio. |
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Le microphone ne fonctionne pas ou n’est pas détecté | Le microphone ne fonctionne pas ou n’est pas détecté. |
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La modification du volume de l’ordinateur au niveau du système d’exploitation Windows et la sortie de ligne (lorsque vous sélectionnez l’option Annulation de l’écho haut-parleur) ne peuvent pas être réglées. | Vous ne pouvez pas modifier le volume sur l’appareil connecté, ce que vous devriez être en mesure de faire lorsque l’option Annulation de l’écho haut-parleur est sélectionnée. | Vous pouvez régler le volume en ajustant la barre de volume sur l’application du lecteur (comme le lecteur multimédia), et non au niveau du système d’exploitation Windows ou en réglant le volume via le haut-parleur externe de sortie de ligne. |
Désactivation du son de l’ordinateur Windows au niveau du système d’exploitation en sortie de ligne (lorsque vous sélectionnez l’option Annulation de l’écho haut-parleur), son en sortie audio. | Vous ne pouvez pas désactiver le son sur l’appareil connecté, ce que vous devriez être en mesure de faire lorsque l’option Annulation de l’écho haut-parleur est sélectionnée. | Sélectionnez l’icône Désactiver le son de l’application du lecteur (comme le lecteur multimédia) pour désactiver ou régler le son via le périphérique de haut-parleur externe de sortie de ligne. |
MAC intervention MINI. | MAC intervention MINI. |
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Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
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Absence d’image lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, ou tout autre appareil. | Écran vide |
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Aucune charge avec une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, ou tout autre appareil. | Ne charge pas |
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Charge intermittente avec connexion USB-C à l’ordinateur de bureau, à l’ordinateur portable ou à tout autre appareil. | Charge intermittente |
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L’interface High-Speed USB 3.2 Gen1 est lente. | Les périphériques USB 3.2 Gen1 haut débit fonctionnent au ralenti ou ne fonctionnent pas du tout. |
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Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un périphérique USB 3.0 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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Pour que la webcam fonctionne, connectez le câble USB-C fourni au câble USB-C entre l’ordinateur et l’écran. Si l’ordinateur ne prend pas en charge l’USB-C, utilisez un câble USB Type-A vers USB-C (en option).
Figure 6 : �Webcam Dell S2422HZ
devmgmt.msc
et appuyez sur Entrée.devmgmt.msc
et appuyez sur Entrée.devmgmt.msc
et appuyez sur Entrée.devmgmt.msc
et appuyez sur Entrée.Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème de la webcam, contactez le support technique de Dell pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Pour que le microphone intégré à l’écran fonctionne, connectez le câble USB-C vers USB-C fourni entre l’ordinateur et l’écran. Si l’ordinateur ne prend pas en charge l’USB-C, utilisez un câble USB Type-A vers USB-C (en option).
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème du microphone, contactez le support technique de Dell pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème des haut-parleurs, contactez le support technique de Dell pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Pour découvrir comment afficher ou télécharger les Guides de l’utilisateur ou les manuels de votre produit Dell, consultez l’article de la base de connaissances Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Windows 10, Windows 8 ou 8.1 :
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell S2422HZ, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell S2422HZ dispose de deux diagnostics intégrés :
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell S2422HZ du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell S2422HZ. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 du moniteur.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell S2422HZ (en anglais).
Des informations supplémentaires sur les écrans, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et l’identification sont accessibles dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
L’écran Dell S2422HZ prend en charge la connectivité DisplayPort 1.2 et DisplayPort 1.4 avec votre ordinateur.
Figure 7 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell S2422HZ
L’écran Dell S2422HZ prend en charge la connectivité HDMI 1.4 avec votre ordinateur.
Figure 8 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell S2422HZ
Le port USB-C de votre Dell S2422HZ prend en charge l’alimentation Power Delivery USB. Le port USB-C peut être utilisé pour la distribution d’alimentation (65 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB-C fourni avec l’écran.
Si vous utilisez un ordinateur portable Dell prenant en charge le chargement via USB-C, mettez à jour le BIOS et le pilote de la carte graphique ou vidéo (processeur graphique). Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, voir l’article de la base de connaissances Dell Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Lors de la configuration de votre écran Dell S2422HZ, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 9 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell S2422HZ
Avant de faire pivoter l’écran, étendez le socle d’écran au maximum et verticalement. Inclinez l’écran en arrière jusqu’au maximum pour éviter de toucher le bord inférieur de l’écran de la surface du bureau.
Figure 10 : Orientation de l’écran Dell S2422HZ
Le montage au mur ou sur un bras pour écran est facultatif. La configuration doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.
Voici quelques ressources supplémentaires qui peuvent vous aider avec votre écran Dell S2422HZ.