Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell S2422HZ

Estes são os principais recursos do monitor Dell S2422HZ:

• Matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED.
• resolução de 1920 x 1080 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
• A ampla conectividade digital com DisplayPort (DP) ajuda a preparar seu monitor para o futuro.
• USB-C único para fornecer energia para um computador compatível e receber um sinal de vídeo.
• Permite que o usuário alterne para a função USB KVM em modo PBP.
• A borda ultrafina minimiza o vão das bordas ao utilizar vários monitores, permitindo uma instalação mais fácil com uma experiência elegante de visualização.
• Suporte tipo pedestal e Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm permite soluções flexíveis de montagem.
• Câmera integrada compatível com a resolução de 2560 x 1920.
• Certificado para Windows Hello (autenticação facial) e compatível com a Microsoft Cortana.
• Compatível com a tecnologia AMD FreeSynch.
• Alto-falantes integrados (2 de 5 W).
• Ajuste de inclinação, rotação, altura e giro.
• Exibição na Tela (OSD).
• Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
• Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
• Consumo de energia em espera de 0,3 W no modo de suspensão.
• Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação.
• Usa o painel com luz azul de baixa emissão e está em conformidade com a TUV Rheinland.
• Slot de trava de segurança.

Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell S2422HZ. Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário do Dell S2422HZ.

Verifique se o monitor Dell está instalado corretamente. Monte o suporte do monitor e instale o monitor ergonomicamente. Conecte os cabos e organize-os. Essas dicas ajudam a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Instalando o monitor no Guia do usuário do Dell S2422HZ.

Para saber como instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte as instruções de instalação no guia de instalação do respectivo suporte.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

• O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 e 40 polegadas dos olhos).
• A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell S2422HZ ao seu computador, siga estas etapas.

1. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação.
2. Conecte o cabo DisplayPort, HDMI ou USB-C à porta de vídeo ou DisplayPort correspondente na parte traseira do computador.
3. Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao computador.

Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Como conectar um monitor a um computador Dell.

Operando a webcam do monitor

Para instalar a webcam do monitor:

1. Retire a etiqueta da câmera no monitor.
2. Pressione a parte superior da webcam para estender ou retrair a câmera.
3. Retire a película protetora da webcam.
4. Estenda a câmera antes de usá-la e deixe-a retraída para proteger sua privacidade quando não estiver em uso.

Figura 1: Webcam Dell S2422HZ

Ao instalar seu monitor Dell S2422HZ, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Figura 2: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell S2422HZ

Antes de girar a tela, estenda o suporte verticalmente até o fim. Incline a tela para trás até o máximo para evitar bater a borda inferior da tela na superfície da mesa.

Figura 3: Orientação do Dell S2422HZ

A montagem na parede ou no suporte articulado do monitor é opcional. A instalação deve estar em conformidade com as recomendações de orientação e de ângulo de trabalho do painel.

Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 (Figura 4) na parte inferior do monitor.

Para saber mais sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD). Consulte a seção Operação do monitor no Guia do usuário do Dell S2422HZ.

Figura 4: Botões do painel frontal do Dell S2422HZ

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell S2422HZ para as configurações padrão de fábrica, siga estas etapas:

1. Pressione o botão 3 (Figura 5) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
2. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para destacar a opção Others no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
3. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
4. Pressione o botão 3 para confirmar.

Figura 5: Botões do painel frontal do Dell S2422HZ

Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico em um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell.

É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:

• Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
• Ausência de POST: o computador não está mostrando quaisquer indicações de atividade. Por exemplo, a tela fica em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
• Sem vídeo: não é possível ver nenhuma exibição na tela. Ou você pode ouvir o aviso sonoro do Windows, mas não há nenhuma exibição na tela.

Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais pixels são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Diretrizes de pixels da tela Dell.

Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell S2422HZ. Como alternativa, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell ou use nosso guia de autoajuda do monitor.

Solução de problemas de USB

Para que a webcam funcione, conecte o cabo USB-C para USB-C fornecido entre o computador e o monitor. Se o computador não for compatível com USB-C, use um cabo USB tipo A para USB-C (compra opcional).

1. Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado entre o computador e o monitor.
2. Empurre a parte superior da webcam para pop-up da câmera (Figura 6).

   
   Figura 6: Webcam Dell S2422HZ

3. Ativar a câmera no Windows 10, 8.1 ou 8.
   1. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Configurações.
   2. Em Configurações do Windows, clique em Privacidade.
   3. No painel esquerdo, clique em Câmera.
   4. Certifique-se de que a opção Permitir que os aplicativos acessem a câmera esteja ativada.
   5. Role para baixo e verifique se a opção Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera está ativada.
4. Ative a webcam no menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Consulte o Guia do usuário do Dell S2422HZ.
5. Certifique-se de que DELL Monitor RGB Webcam seja a câmera padrão em aplicativos como Microsoft Teams, Skype ou Zoom. Para saber como alterar as configurações da webcam nesses aplicativos, acesse o site do fabricante do software.
6. Redefinir o monitor às configurações padrão de fábrica. Se você ainda não conseguir usar a webcam, vá para a próxima etapa.
7. Desconecte e reconecte o cabo USB entre o computador e o monitor. Ou use um cabo USB diferente.
8. Verifique se a webcam foi detectada no Gerenciador de dispositivos do Windows.
   1. Pressione o logotipo do Windows + a tecla R no teclado.
   2. Na caixa de diálogo Executar, digite devmgmt.msc e pressione Enter.
   3. No painel esquerdo, expanda Cameras.
   4. Você deve ver DELL Monitor IR Webcam e DELL Monitor RGB Webcam.
   5. Caso não veja essas opções, vá para a próxima etapa.
9. Identifique manualmente a webcam no Gerenciador de dispositivos do Windows.
   1. Pressione o logotipo do Windows + a tecla R no seu teclado.
   2. Na caixa de diálogo Executar, digite devmgmt.msc e pressione Enter.
   3. No painel esquerdo, expanda Cameras.
   4. Você deve ver DELL Monitor IR Webcam e DELL Monitor RGB Webcam.
   5. Se a webcam não for detectada, vá para a próxima etapa.
10. Desinstalar o driver da webcam.
    1. Pressione o logotipo do Windows + a tecla R no seu teclado.
    2. Na caixa de diálogo Executar, digite devmgmt.msc e pressione Enter.
    3. No painel esquerdo, expanda Cameras.
    4. Clique com o botão direito em DELL Monitor IR Webcam e selecione Uninstall.
    5. Na janela Confirm Device Uninstall, clique em OK.
    6. Clique com o botão direito em DELL Monitor RGB Webcam e selecione Uninstall.
    7. Na janela Confirm Device Uninstall, clique em OK.
    8. Reinicie o computador.
    9. Se você ainda não conseguir usar a webcam, vá para a próxima etapa.
11. Atualizar o driver da webcam.
    1. Pressione o logotipo do Windows + a tecla R no seu teclado.
    2. Na caixa de diálogo Executar, digite devmgmt.msc e pressione Enter.
    3. No painel esquerdo, expanda Cameras.
    4. Clique com o botão direito em DELL Monitor IR Webcam e selecione Update.
    5. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.
    6. Clique com o botão direito em DELL Monitor RGB Webcam e selecione Update.
    7. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema da webcam, entre em contato com o suporte técnico Dell para obter mais assistência.

Para que o microfone integrado no monitor funcione, conecte o cabo USB-C para USB-C fornecido entre o computador e o monitor. Se o computador não for compatível com USB-C, use um cabo USB tipo A para USB-C (compra opcional).

1. Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado entre o computador e o monitor.
2. Defina o dispositivo padrão de entrada ou gravação no Microsoft Windows.
   1. Clique com o botão direito no ícone de volume na área de notificação (canto inferior direito) e selecione Dispositivos de gravação.
   2. Selecione o S2422HZ Microfone com cancelamento de eco como dispositivo de gravação e clique em OK.
3. Remova o mudo do microfone no menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Consulte o Guia do usuário do Dell S2422HZ.
4. Desconecte e reconecte o cabo USB entre o computador e o monitor. Ou use um cabo USB diferente.
5. Verifique se o microfone com cancelamento de eco S2422HZ é o microfone padrão ou o dispositivo de entrada em aplicativos como Microsoft Teams, Skype ou Zoom. Para saber como alterar as configurações do microfone ou de entrada nesses aplicativos, acesse o site do fabricante do software.
6. Ajuste as configurações de volume do microfone e ative o microfone em aplicativos como Microsoft Teams, Skype ou Zoom. Para saber como alterar as configurações do microfone ou de entrada nesses aplicativos, acesse o site do fabricante do software.
7. Redefinir o monitor às configurações padrão de fábrica.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema do microfone, entre em contato com o suporte técnico Dell para obter mais assistência.

1. Certifique-se de que o cabo HDMI, DisplayPort ou USB-C esteja conectado entre o computador e o monitor.
   Nota: O monitor é fornecido com um cabo USB-C para USB-C. O cabo HDMI ou DisplayPort é uma compra opcional.
2. Defina o dispositivo de reprodução ou saída padrão.
   1. Clique com o botão direito no ícone de volume ou de alto-falante na área de notificação (canto inferior direito) e selecione Abrir configurações de som.
   2. Em Escolha o dispositivo de saída, selecione Viva-voz com cancelamento de eco S2422HZ. Se o dispositivo de saída padrão estiver definido como DELL S2422HZ, o microfone integrado no monitor não será compatível. O dispositivo de saída DELL S2422HZ é adequado apenas para reprodução de áudio.
   3. Clique no ícone de volume ou de alto-falante na área de notificação e defina o volume de acordo com a sua preferência.
3. Remova o mudo do alto-falante no menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Consulte o Guia do usuário do Dell S2422HZ.
4. Defina o volume como 100 no menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Consulte o Guia do usuário do Dell S2422HZ.
5. Desconecte e reconecte o cabo HDMI, DisplayPort ou USB-C entre o computador e o monitor. Ou use um cabo diferente.
6. Certifique-se de que o viva-voz com cancelamento de eco S2422HZ seja o dispositivo padrão de reprodução ou saída em aplicativos como Microsoft Teams, Skype ou Zoom. Para saber como alterar as configurações de alto-falante ou volume nesses aplicativos, acesse o site do fabricante do software.
7. Ajuste as configurações de volume do alto-falante em aplicativos como Microsoft Teams, Skype ou Zoom. Para saber como alterar as configurações de volume nesses aplicativos, acesse o site do fabricante do software.
8. Redefinir o monitor às configurações padrão de fábrica.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema do alto-falante, entre em contato com o suporte técnico Dell para obter mais assistência.

Para saber sobre como visualizar ou fazer download do Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell. Consulte o artigo da base de conhecimento Dell Manuais e documentação de seu produto Dell.

• Dell S2422HZ — guia do usuário
• Dell S2422HZ — guia de instalação rápida
• Dell S2422HZ — guia do usuário do Dell Display Manager

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 10, Windows 8 ou 8.1:

1. Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
3. Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
4. Clique em OK

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
3. Selecione Alterar resolução em Tela.
4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
5. Clique em Apply.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
3. Selecione Alterar resolução em Tela.
4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
5. Clique em Apply.