Zie hieronder een uitvouwbaar gedeelte voor hulp bij video- of weergaveproblemen zoals geen beeld, geen beeldscherm, leeg of zwart scherm, flikkering, schermresolutie of kleurproblemen, horizontale of verticale lijnen en meer.
De belangrijkste kenmerken van de Dell S2422HZ monitor zijn:
Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell S2422HZ monitor. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell S2422HZ voor meer informatie.
Beeldschermtechnologie |
|
---|---|
Maximale resolutie |
|
Kijkhoek |
|
Contrastverhouding |
|
Responstijd |
|
Kleurengamma |
|
Kleurdiepte |
|
Poorten en connectoren |
|
Webcam Lens |
|
Grootte actieve array |
|
Videoframesnelheid |
|
Interface |
|
Voeding |
|
Type microfoon |
|
Gevoeligheid |
|
Signaal-ruisverhouding |
|
Akoestisch overbelastingspunt |
|
Voeding |
|
Nominaal vermogen luidspreker |
|
Frequentierespons |
|
Impedantie |
|
Zorg ervoor dat uw Dell monitor goed is ingesteld. Monteer de monitorstandaard en stel de monitor ergonomisch in. Sluit de kabels aan en orden ze. Deze tips helpen om de kijkervaring zo goed mogelijk te maken.
De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het aansluiten van de standaard monitorstandaard, Zie het gedeelte De monitor instellen in de gebruikershandleiding van de Dell S2422HZ.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor, raadpleegt u de respectievelijke standaardinstallatiehandleiding voor instructies.
De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt.
Volg deze stappen om uw Dell S2422HZ monitor op uw computer aan te sluiten.
Zie voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de computer het Dell Knowledge Base-artikel Een monitor aansluiten op een Dell computer.
De monitorwebcam instellen:
Afbeelding 1: Dell S2422HZ webcam
Zorg er bij het instellen van uw Dell S2422HZ monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel van de monitor zich rechtsonder bevinden.
Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.
Afbeelding 2: Kantelen en draaien gebruiken op Dell S2422HZ monitor
Voordat u het beeldscherm draait, moet u de standaard van het beeldscherm verticaal zo ver mogelijk uitschuiven. Kantel het beeldscherm maximaal naar achteren om te voorkomen dat u de onderkant van het beeldscherm van het bureaublad raakt.
Afbeelding 3: Oriëntatie van Dell S2422HZ
Montage aan de wand of op een monitorarm is optioneel. De opstelling moet voldoen aan de aanbevolen paneeloriëntatie en werkhoek.
Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop knop 5 (Afbeelding 4) aan de onderkant van de monitor.
Voor meer informatie over het gebruik van het OSD-menu (On-Screen Display). Zie het gedeelte Uw monitor bedienen in de Gebruikershandleiding voor de Dell S2422HZ.
Afbeelding 4: Dell S2422HZ knoppen op voorpaneel
Knop | Functie | Beschrijving |
---|---|---|
Knop 1 | Sneltoets voor microfoon | Gebruik deze knop om de microfoon te dempen en het dempen op te heffen.
OPMERKING: De mute-functie werkt door op de mute-knop te drukken. Het mute-pictogram op het UC-platform wordt echter niet gesynchroniseerd.
|
Knop 2 | Sneltoets voor invoerbron | Met deze knop selecteert u de invoerbron. |
Knop 3 | Menu | Met de knop MENU opent u het On-Screen Display (OSD)-menu. |
Knop 4 | Afsluiten | Met deze knop verlaat u het hoofdmenu van de OSD. |
Knop 5 | Aan/uit-knop (met LED-indicatorlampje). | Als het lampje constant wit is, staat de monitor aan en werkt deze goed. Als het lampje wit knippert, is de monitor in de energiespaarstand. |
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze stappen om uw Dell S2422HZ monitor terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
Afbeelding 5: Dell S2422HZ knoppen op voorpaneel
Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Zie voor meer informatie over diagnostische opties op een Dell monitor het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor.
Het is essentieel om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer voor de volgende scenario's:
Uw Dell S2422HZ Monitor biedt een zelftest waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:
Uw Dell S2422HZ monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma. Het helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ondervindt, een probleem is met de monitor of met de videokaart op uw computer.
Wanneer u schermafwijkingen opmerkt, zoals vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, is het een goede gewoonte om de monitor te isoleren door de geïntegreerde diagnose uit te voeren.
Tijdens het productieproces van lcd-monitoren komt het regelmatig voor dat één of meerdere subpixels permanent blokkeren. Dergelijke pixels zijn moeilijk te zien en hebben geen invloed op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Pixelrichtlijnen voor beeldschermen van Dell.
Dit gedeelte bevat informatie over stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell S2422HZ monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met beeldschermen of video's op een Dell monitor oplossen of gebruikt u onze zelfhulpgids voor monitoren.
Veelvoorkomend probleem | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
---|---|---|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet | Geen beeld |
|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt | Geen beeld of geen helderheid. |
|
Beeld onscherp | Beeld is wazig, vaag of dubbel. |
|
Trillerig of springerig beeld | Beeld golft of trilt licht. |
|
Pixels ontbreken | Het lcd-scherm vertoont vlekjes. |
|
Pixels die permanent aan/uit zijn | Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek. |
|
Problemen met de helderheid | Beeld te donker of te licht. |
|
Geometrische vervorming | Beeld niet goed gecentreerd. |
Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
|
Horizontale of verticale lijnen | Het scherm vertoont een of meer lijnen. |
Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
|
Synchronisatieproblemen | Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld. |
|
Problemen met betrekking tot de veiligheid | Zichtbare rookontwikkeling of vonken. |
|
Af en toe optredende problemen | Monitor werkt af en toe niet goed. |
|
Kleur ontbreekt | Het beeld heeft geen kleur. |
|
Verkeerde kleur | De kleur van het beeld is niet goed. |
|
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) | Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien. |
|
Beeldweergave op scherm is te klein. | Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm. |
|
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. | Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit. |
|
Het beeld vult niet het hele scherm. | Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen. |
|
Geen video/geen weergave | Geen video wanneer er dockingstations, dongles of Blu-ray dvd-spelers zijn aangesloten | Oudere platforms kunnen 5120 x 1440 niet herkennen of uitvoeren. We adviseren om de resolutie van EDID te verlagen om dit probleem met de compatibiliteit te verhelpen.
|
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd. | De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel. | Wijzig de resolutie in het hulpprogramma voor video- of grafische kaarten (GPU), zoals het Intel HD Graphics-configuratiescherm. |
Webcam werkt niet. | De webcammodule komt niet omhoog, de USB-kabel is niet aangesloten of de verkeerde USB-bron is geselecteerd. |
|
Webcam wordt niet gedetecteerd. | Webcam wordt niet gedetecteerd in Apparaatbeheer van Windows. |
|
Webcambeeld ziet er korrelig of donker uit. | Webcambeeld ziet er korrelig of donker uit. |
|
Kan camera niet scherpstellen. | Kan camera niet scherpstellen. |
|
De kleur van het webcambeeld is niet nauwkeurig. | De kleur van het webcambeeld is niet nauwkeurig. |
|
Videoruis webcam | Videoruis webcam |
|
Webcam werkte voordat de Windows- of driverupdate werd uitgevoerd. | Webcam werkt niet meer na een update van de driver of weduwen/drivers. |
|
Webcam is bezet en kan niet worden gebruikt. | Webcam is bezet en kan niet worden gebruikt. |
|
Webcambeeld ziet er overbelicht uit. | Webcambeeld ziet er overbelicht uit. |
|
Slechte resolutie webcam. | Slechte resolutie webcam. |
|
Webcambeeld flikkert. | Webcambeeld flikkert. |
|
Wazig beeld webcam. | Wazig beeld webcam. |
|
Video-opname werkt niet | Video-opnametoepassing werkt niet met Windows 7. |
|
Geen geluid gehoord van opgenomen video | Er is geen geluid hoorbaar van opgenomen video met 11e generatie Tiger Lake-processor. | Schakel de Intel SmartSound Technology voor USB-audiodriver uit in Apparaatbeheer en start de computer, laptop of ander apparaat opnieuw op. |
De volumebalk loopt vertraging wanneer u op de knoppen Volume omhoog/omlaag drukt. | Wanneer u op de knoppen Volume omhoog of omlaag drukt, blijft de OSD-volumebalk achter of is deze vertraagd met de 11e generatie Tiger Lake-processor. | Schakel de Intel SmartSound Technology voor USB-audiodriver uit in Apparaatbeheer en start de computer, laptop of ander apparaat opnieuw op. |
Geen reactie wanneer u op de knoppen Volume omhoog/omlaag drukt | De OSD-volumebalk beweegt niet wanneer u op de knoppen Volume omhoog of omlaag drukt. | Selecteer Echo Cancelling Speakerphone in de geluidsinstellingen van Windows. |
Het volume van het externe audioapparaat kan niet worden aangepast. | Het volume van het externe audioapparaat kan niet worden aangepast. | Selecteer het bijbehorende apparaat in de lijst met audioapparaten. |
De knop Dempen of dempen opheffen op de monitor synchroniseert niet. | Knop Dempen of dempen opheffen op monitor, mute-pictogram op het UC-platform wordt niet gesynchroniseerd. | Dit is normaal gedrag. UC-platform wordt niet gesynchroniseerd: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
Er komt geen geluid uit de luidsprekers | Er komt geen geluid uit de luidsprekers wanneer u audio/video afspeelt op uw computer. |
|
Het luidsprekervolume is laag of klinkt zacht. | Het luidsprekervolume is laag of klinkt zacht wanneer de luidsprekeroptie is ingesteld op de monitor in de interface voor geluidsinstellingen. |
|
Microfoon werkt niet of wordt niet gedetecteerd | Microfoon werkt niet of wordt niet gedetecteerd. |
|
Windows OS-niveau Wijziging van computervolume, lijnuitgang (wanneer u echo-annulering van speakerphone selecteert) Het volume kan niet worden aangepast. | U kunt het volume op het aangesloten apparaat niet wijzigen, wat u wel zou moeten kunnen wanneer Echo Cancelling Speakerphone is geselecteerd. | U kunt het volume aanpassen door de volumebalk in de spelertoepassing (zoals Media Player) aan te passen en niet door het niveau van het Windows-besturingssysteem aan te passen, of u kunt het volume aanpassen via de line-out externe luidspreker. |
Windows OS niveau computer dempen, lijn uit (wanneer u echo canceling speakerphone selecteert) doorgaan naar audio-uitvoer. | U kunt de demping op het aangesloten apparaat niet gebruiken, wat u wel zou moeten kunnen wanneer Echo Cancelling Speakerphone is geselecteerd. | Selecteer het pictogram voor het dempen van de spelertoepassing (zoals mediaspeler) om het geluid te dempen of pas het dempen aan via de lijnuitgang van het externe luidsprekerapparaat. |
MAC MINI-probleem. | MAC MINI-probleem. |
|
Specifieke symptomen | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
---|---|---|
USB-interface werkt niet. | USB-apparaten werken niet. |
|
Geen beeld bij gebruik van de USB-C-verbinding met computer, laptop of ander apparaat. | Leeg scherm |
|
Laadt niet op bij USB-C-aansluiting op computer, laptop of ander apparaat. | Wordt niet opgeladen |
|
Af en toe opladen met USB-C-aansluiting op computer, laptop of ander apparaat. | Onderbroken opladen |
|
De snelle USB 3.2 Gen1-interface is traag. | High-Speed USB 3.2 Gen1-apparaten werken langzaam of helemaal niet. |
|
Draadloze USB-apparaten werken niet meer wanneer een USB 3.0-apparaat is aangesloten. | Draadloze USB-apparaten reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen henzelf en de ontvanger kleiner wordt. |
|
De webcam werkt alleen door de meegeleverde USB-C-naar-USB-C-kabel tussen de computer en de monitor aan te sluiten. Als de computer geen ondersteuning biedt voor USB-C, gebruikt u een USB Type-A-naar-USB-C-kabel (optionele aankoop).
Afbeelding 6: Dell S2422HZ webcam
devmgmt.msc
en druk op Enter.devmgmt.msc
en druk op Enter.devmgmt.msc
en druk op Enter.devmgmt.msc
en druk op Enter.Als geen van de bovenstaande stappen het probleem met de webcam oplost, neem dan contact op met Dell Technische Support voor verdere hulp.
De geïntegreerde microfoon in de monitor werkt alleen door de meegeleverde USB-C-naar-USB-C-kabel tussen de computer en de monitor aan te sluiten. Als de computer geen ondersteuning biedt voor USB-C, gebruikt u een USB Type-A-naar-USB-C-kabel (optionele aankoop).
Als geen van de bovenstaande stappen het probleem met de microfoon oplost, neemt u contact op met Dell Technische Support voor verdere hulp.
Als geen van de bovenstaande stappen het probleem met de luidspreker oplost, neemt u contact op met Dell Technische Support voor verdere hulp.
Voor meer informatie over het bekijken of downloaden van de gebruikershandleidingen voor uw Dell product. Raadpleeg de Handleidingen en documentatie voor uw Dell product in de Dell Knowledge Base.
Beeldscherminstellingen van Windows
In Windows 10, Windows 8 of 8.1:
Met NVIDIA Control Panel
De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:
Met AMD Catalyst Control Center
De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:
Zie het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel om de Dell S2422HZ Monitor terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
De Dell S2422HZ monitor heeft twee ingebouwde diagnosefuncties die beschikbaar zijn:
Raadpleeg voor meer informatie over het uitvoeren van een diagnostische test het gedeelte Diagnostiek uitvoeren op Dell S2422HZ Monitor van dit Dell Knowledge Base-artikel.
Het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell S2422HZ monitor. Het gedeelte bevat stappen voor probleemoplossing voor het oplossen van voedingsproblemen, videoproblemen, kleur- of helderheidsproblemen, vervormingsproblemen, horizontale of verticale lijnen, helderheidsproblemen of pixelproblemen, enzovoort.
Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu drukt u op knop 5 op de monitor.
Voor meer informatie over het gebruik van het OSD-menu (On-Screen Display) en verschillende menuopties, raadpleegt u het gedeelte Uw monitor bedienen in de Dell S2422HZ gebruikershandleiding.
Aanvullende informatie over de monitor, zoals het modelnummer, de firmwareversie en de servicetag, is toegankelijk via het OSD (On-Screen Display) van de monitor.
Dell S2422HZ ondersteunt zowel DisplayPort 1.4-connectiviteit met uw computer.
Afbeelding 7: Dell S2422HZ knoppen op voorpaneel
Dell S2422HZ ondersteunt HDMI 1.4-connectiviteit met uw computer.
Afbeelding 8: Dell S2422HZ knoppen op voorpaneel
De USB-C-poort op uw Dell S2422HZ ondersteunt USB Power Delivery. De USB-C-poort kan stroom (65 W) leveren aan een compatibele laptop met behulp van één USB-C-kabel die bij de monitor wordt geleverd.
Als u een Dell laptop gebruikt die opladen via USB-C ondersteunt. Werk het BIOS en de video- of grafische kaartdriver (GPU) bij. Voor meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatstuurprogramma, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.
Zorg er bij het instellen van uw Dell S2422HZ monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel van de monitor zich rechtsonder bevinden.
Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.
Afbeelding 9: Kantelen en draaien gebruiken op Dell S2422HZ monitor
Voordat u het beeldscherm draait, moet u de standaard van het beeldscherm verticaal zo ver mogelijk uitschuiven. Kantel het beeldscherm maximaal naar achteren om te voorkomen dat u de onderkant van het beeldscherm van het bureaublad raakt.
Afbeelding 10: Oriëntatie van Dell S2422HZ
Montage aan de wand of op een monitorarm is optioneel. De opstelling moet voldoen aan de aanbevolen paneeloriëntatie en werkhoek.
Hier volgen enkele aanvullende hulpbronnen die u kunnen helpen met uw Dell S2422HZ monitor.