Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Bruk og feilsøkingsveiledning for Dell S2422HZ-skjerm

Samenvatting: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du setter opp og bruker Dell S2422HZ-skjermen. Finn informasjon om hvordan du feilsøker problemer med skjermer, webkameraer, mikrofoner og høyttalere med Dell S2422HZ Monitor. ...

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content


Instructies


Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer som for eksempel ingen video, ingen skjerm, tom eller svart skjerm, flimring, skjermoppløsning eller fargeproblemer, horisontale eller vertikale linjer og mer, kan du se delen som kan utvides, nedenfor.

Nøkkelfunksjonene til Dell S2422HZ-skjermen er:

  • Aktiv matrise, tynnfilmtransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) og LED-bakgrunnsbelysning.
  • Oppløsning på 1920 x 1080 (16:9) og fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
  • Omfattende digitale tilkoblingsmuligheter med DisplayPort (DP) bidrar til å fremtidssikre skjermen.
  • Én USB-C for strømforsyning til en kompatibel datamaskin når du mottar et videosignal.
  • Gir brukeren muligheten til å bytte USB KVM-funksjon i PBP-modus.
  • Ultratynn ramme minimerer rammegapet ved bruk med flere skjermer, noe som muliggjør et enklere oppsett og en elegant visningsopplevelse.
  • Sokkelstativ og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm gir fleksible monteringsløsninger.
  • Innebygd kamera kan støtte 2560 x 1920 oppløsning.
  • Sertifisert for Windows Hello (ansiktsgodkjenning) og støtter Microsoft Cortana.
  • Støtter AMD FreeSynch-teknologi.
  • Innebygde høyttalere (2 x 5 W).
  • Justering med vipping, dreining, rotering og høyde.
  • On-Screen Display (OSD).
  • Lås for av/på-knapp og OSD-knapper.
  • Plug and Play-funksjonalitet hvis det støttes av datamaskinen.
  • Ventemodusfunksjon på 0,3 W i hvilemodus.
  • Optimal synskomfort med en flimmerfri skjerm.
  • Bruker skjerm med lavt blålys og er kompatibel med TÜV Rheinland.
  • Spor til sikkerhetslås.
ADVARSEL: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene.

Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell S2422HZ-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerveiledningen for Dell S2422HZ.

Tabell 1: Tekniske spesifikasjoner for Dell S2422HZ skjermen.
Skjermteknologi
  • In-Plane Switching-teknologi
Maksimal oppløsning
  • 1920 x 1080 ved 60 Hz (sideforholdet 16:9)
Visningsvinkel
  • 178 ° (loddrett) vanlig
  • 178 ° (vannrett) vanlig
Kontrastforhold
  • 1000 til 1 (vanlig)
Responstid
  • 8 millisekunder (normal)
  • 5 millisekunder (rask)
  • 4 millisekunder (ekstrem)
Fargegamut
  • 99 % sRGB med maskinvare lavt blått lys
Fargedybde
  • 16,7 millioner farger (6-biters + FRC og 8-biters)
Porter og kontakter
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DP 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 USB-C (alternativ modus med DP 1.2, strømforsyning opptil 65 W og USB 3.2 1. generasjons utgående port)
  • 1 x USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps) inngående port med BC1.2 som lades ved 2 A (maksimal)
  • 1 inngående USB 3.2-port
  • 1 3,5 lydutgangsport
Webkameralinse
  • Synsfelt (horisontalt) – 75,4°, for 2560 x 1920
  • Fokusmodus - fast fokus.
  • Fokusområde - 35 cm ~ 1500 cm
  • Fokusavstand – 70 cm
Aktiv arraystørrelse
  • Fem megapiksler (5MP)
Videorammefrekvens
  • 1920 x 1080 (full HD) – opptil 30 rammer per sekund
Grensesnitt
  • USB 2.0 høy hastighet
Strømforsyning
  • 3,3 volt +/- 5 % for USB
  • 5 volt +/- 5 % for IR-kamera
Mikrofontype
  • 2 x Knowles digital mikrofon
Følsomhet
  • -35 dB +/- 1 dB
Signal-støy-forhold
  • 68 dB
Akustisk overbelastningspunkt
  • 130 dB SPL
Strømforsyning
  • 1,65 V + 3,5 V
Strømstyrke for høyttaler
  • 2 x 5 W
Frekvensrespons
  • 200–16 kHz
Impedans
  • 8 ohm

Sørg for at Dell-skjermen er riktig konfigurert. Monter skjermfoten og sett opp skjermen ergonomisk. Koble kablene og organiser dem. Disse tipsene bidrar til å gjøre seeropplevelsen best mulig.


Feste stativet

Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Slik kan du lære mer om hvordan du fester standard skjermfot. Se delen Oppsett av skjerm i brukerveiledningen for Dell S2422HZ.

Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en hvilken som helst annen fot med en skjerm, kan du se den respektive veiledningen for oppsett av fot for instruksjoner.

FORSIKTIG: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper.

  • Skjermen skal være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene dine).
  • Den øverste kanten av skjermen må være i øyehøyde når du sitter komfortabelt. Juster stolhøyden eller høyden på skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Følg disse trinnene for å koble Dell S2422HZ-skjermen til datamaskinen.

  1. Slå av datamaskinen, og koble fra strømkabelen.
  2. Koble DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen.
  3. Koble den inngående USB-kabelen til skjermen og datamaskinen.
MERK: Dell S2422HZ støtter skjerm over USB-C-port med alternativ modus DP 1.2. Kontroller at USB-C på datamaskinen støtter alternativ modus DP 1.2 eller nyere.

Hvis du vil vite mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kobler du en skjerm til en Dell-datamaskin.


Betjening av skjermkameraet

Slik konfigurerer du skjermwebkameraet:

  1. Fjern kameraetiketten på skjermen.
  2. Trykk på toppen av webkameraet for å forlenge eller trekke tilbake kameraet.
  3. Fjern beskyttelsesfilmen på webkameraet.
  4. Forleng kameraet før bruk, og trekk kameraet tilbake for å beskytte personvernet når kameraet ikke er i bruk.

Dell S2422HZ integrert webkamera
Figur 1: Dell S2422HZ-webkamera

FORSIKTIG: Oppsettet av Dell-S2422HZ-skjermen må bare overholde anbefalt panelretning og -arbeidsvinkel. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke er anbefalt, kan dette skade skjermen og/eller utgjøre en sikkerhetsrisiko.

Kontroller at knappene på frontpanelet på skjermen er plassert nederst til høyre når du konfigurerer Dell S2422HZ skjermen.

Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
MERK: Dette gjelder for en skjerm med fot. Hvis andre stativer kjøpes, kan du se den respektive veiledningen for oppsett av stativ for instruksjoner.

Når foten er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.

Vippe og dreie
Figur 2: Bruke vippe- og vippefunksjon på Dell S2422HZ-skjermen

Før du roterer skjermen, må du trekke skjermfoten vertikalt så langt det går. Vipp skjermen bakover til maksimum for å unngå å treffe den nederste kanten av skjermen på skrivebordsoverflaten.

Retning
Figur 3: Orientering for Dell S2422HZ

MERK: Når skjermen er i portrettmodus, kan du oppleve redusert ytelse når du bruker grafikkintensive applikasjoner som 3D-spill.

Montering på veggen eller på en skjermarm er valgfritt. Oppsettet må være i samsvar med anbefalt panelretning og arbeidsvinkel.

MERK: Bruk M4 x 11 mm-skruene til å koble skjermen til veggmonteringssettet.

Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 4) nederst på skjermen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display). Se delen Betjene skjermen i brukerveiledningen for Dell S2422HZ.

MERK: Eventuelle endringer du gjør, blir lagret automatisk. Når du flytter til et annet menyelement, går du ut av OSD-menyen eller venter på at OSD-menyen skal lukkes automatisk.

Knapper på frontpanelet
Figur 4: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet

Tabell 2: Knapper på frontpanelet på Dell S2422HZ skjermen.
Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Hurtigtast for mikrofon Bruk denne knappen til å dempe og oppheve demping av mikrofonen.
MERK: Mute Function fungerer ved å trykke på dempeknappen. Dempeikonet på UC-plattformen synkroniseres imidlertid ikke.
Knapp 2 Hurtigtast for inndatakilde Bruk denne knappen til å velge inndatakilde.
Knapp 3 Meny Bruk knappen MENU (Meny) for å starte OSD (On-Screen Display).
Knapp 4 Avslutt Bruk denne knappen for å avslutte OSD-hovedmenyen.
Knapp 5 Av/på-knapp (med LED-indikator). Konstant hvitt lys betyr at skjermen er på og fullt funksjonell. Blinker hvitt lys indikerer strømsparingsmodus.

Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse trinnene for å tilbakestille Dell S2422HZ-skjermen til standard fabrikkinnstillinger:

  1. Trykk på knapp 3 (figur 5) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere alternativet Others (Andre) i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  3. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  4. Trykk på knapp 3 for å bekrefte.

Menyknapper
Figur 5: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet

Hvis Dell-skjermen har en tom eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimmer, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnostikktest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil vite mer om diagnostikkalternativer på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm.

Det er viktig å isolere skjermen mens du feilsøker datamaskinen for følgende scenarier:

  • Ingen strøm – datamaskinen slår seg ikke på eller viser tegn på strøm.
  • Ingen POST – Datamaskinen viser ingen indikasjon på aktivitet. Skjermen er for eksempel tom og viser ikke Dell-logoen under oppstart.
  • Ingen video - Du kan ikke se noe display på skjermen. Eller du kan høre vinduene kime, men det er ingen skjerm på skjermen.

Dell S2422HZ-skjermen har en funksjonskontroll for selvtest som gjør at du kan kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre riktig selvtestfunksjon må du ta ut videokablene (HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen.
  4. Slå av skjermen, og koble til videokabelen på nytt. Og slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
  5. Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.

Dell S2422HZ-skjermen har et innebygd diagnostikkverktøy. Det hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.

Når du oppdager skjermavvik som forvrengning, klarhet, horisontale eller loddrette linjer og fargetoning, er det lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

  1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
  2. Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Skjermen går inn i selvtestmodus.
  3. På frontpanelet trykker du på og holder inne knapp 4 på frontpanelet i 4 sekunder.
  4. Velg det innebygde diagnostikkalternativet. Et grått skjermbilde vises.
  5. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  6. Trykk på knapp 1 på frontpanelet. Fargen på skjermen endres til rød.
  7. Se om tekstvinduet er normalt.
  8. Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt samt med tekst.
  9. Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises.
  10. Trykk på knapp 1 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.
MERK: Hvis du ikke ser noen skjermavvik i den innebygde diagnostikkmodusen, fungerer skjermen som den skal. Hvis du oppdager noe unormalt i den innebygde diagnostikkmodusen, kontakter du Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige i ditt område.

Det er ikke uvanlig at det i løpet av produksjonsprosessen for LCD-skjermer er én eller flere piksler som låser seg i en konstant tilstand. Slike piksler er vanskelige å se og påvirker ikke skjermkvaliteten eller brukervennligheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Retningslinjer for piksler for Dell-skjerm.

Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell S2422HZ-skjermen. Hvis du vil vite mer om feilsøking av vanlige problemer på Dell-skjermer, kan du også se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Hvordan feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm, eller bruke selvhjelpsveiledningen for skjermen.

Tabell 3: Vanlige visningsproblemer og hva du kan gjøre for å løse problemet.
Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Kontroller at strømkabelen er satt ordentlig inn i skjermen.
  • Kontroller at strømuttaket fungerer som den skal ved hjelp av et annet elektrisk utstyr.
  • Kontroller at strømknappen er trykket helt inn.
  • Test om mulig med en fungerende kabel og datamaskin.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.
  • Kontroller at videokabelen som kobler skjermen og datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Øk lysstyrken og kontrasten på skjermen ved hjelp OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Koble begge endene av skjermkabelen fra og til igjen.
  • Prøv en skjermkabel du er sikker på at fungerer.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
  • Kontroller at riktig inndatakilde er valgt ved hjelp av knappen Velg kilde for inndatakilde .
  • Test monitor med fungerende datamaskin hvis tilgjengelig.
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggefullt.
Hakkete eller ristende video Bølget bilde eller fin bevegelse.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
  • Slå strømmen av og på.
  • Piksler som er permanent av er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-teknologi.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Piksler låst på/av LCD-skjermen har lyse prikker.
  • Slå strømmen av og på.
  • Noen få permanent lyse eller mørke piksler anses som normalt av bransjestandarder. Det nøyaktige antallet piksler som er tillatt, varierer avhengig av skjermen. Se Dells pikselretningslinjer for skjerm for flere detaljer.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrengning Skjermen sentreres ikke riktig.
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale eller vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer.
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Synkroniseringsproblemer Skjermen er forvrengt eller ser revet ut.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Utfør automatisk justering ved hjelp av OSD (On-Screen Display Menu).
  • Juster kontroller for fase- og pikselklokke ved hjelp av OSD (On-Screen Display Menu).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Start datamaskinen på nytt i strømsparingsmodus.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister.
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av seg selv.
  • Kontroller at videokabelen er ordentlig koblet til skjermen og datamaskinen.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Kjør selvtestfunksjonen og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller at skjermkabelen som kobler skjermen til datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Skjermbildet er for lite. Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet.
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt.
  • Kontroller signalkilden. Sjekk at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Kontroller at videokabelen er ordentlig koblet til skjermen og datamaskinen.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen. Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen.
  • På grunn av forskjellige videoformater (sideforhold) på DVD-er og videoer kan det hende skjermen viser bildet i skjermen.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Ingen video, ingen skjerm Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere Eldre plattformer kan ikke gjenkjenne eller laste ut 5120 x 1440, så vi anbefaler at du endrer EDID til en lavere oppløsning for å dekke dette kompatibilitetsproblemet.
  1. Fjern alle inndatakablene, og trykk på knapp 3 og knapp 4 i fem sekunder.
  2. Velg Aktiver på POP-up-skjermen for å endre maksimal oppløsning fra 5120 x 1440 til 3840 x 1080.
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, kan det hende at bildekvaliteten blir dårlig. Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible. Endre oppløsningen ved hjelp av verktøyet for video- eller grafikkort (GPU), for eksempel Intel HD Graphics-kontrollpanelet.
Webkameraet fungerer ikke Webkameramodulen spretter ikke opp, USB-kabelen er ikke koblet til eller feil USB-kilde er valgt.
  • Trekk inn webkameramodulen.
  • Koble til USB-kabelen.
  • Velg skjermen som standard på den tilkoblede datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet.
Webkameraet ble ikke oppdaget. Webkameraet oppdages ikke i Windows-enhetsbehandling.
  • Kontroller at webkameramodulen er dukket opp.
  • Kontroller at USB-C-oppstrømskabelen er koblet til.
  • Koble til USB-C-oppstrømskabelen på nytt.
Webkamerabildet ser kornete eller mørkt ut. Webkamerabildet ser kornete eller mørkt ut.
  • Start kameraet på nytt og juster bakgrunnsmiljøet.
  • Øk omgivelseslisten til mer enn 20 lux.
Kan ikke fokusere kameraet. Kan ikke fokusere kameraet.
  • Juster til passende driftsavstand: 35 cm ~ 70 cm.
Fargen på webkamerabildet er ikke nøyaktig. Fargen på webkamerabildet er ikke nøyaktig.
  • Oppdater til den nyeste skjermfastvaren.
Videostøy fra webkamera Videostøy fra webkamera
  • Kontroller at webkameramodulen er dukket opp.
  • Koble til eller bytt ut USB-kabelen.
Webkameraet fungerte før Windows- eller driveroppdateringen. Webkameraet sluttet å fungere etter en oppdatering av enker/drivere.
  • Rull driveren tilbake.
  • Gjenopprett Windows til et tidligere gjenopprettingspunkt.
Webkameraet er opptatt og kan ikke brukes. Webkameraet er opptatt og kan ikke brukes.
  • Slå av konferanseprogramvaren A før du kjører konferanseprogramvare B.
Webkamerabildet ser overeksponert ut. Webkamerabildet ser overeksponert ut.
  • Slå på kameraet igjen.
  • Juster bakgrunnsmiljøet.
  • Øk omgivelseslyset > 20lux.
Webkamera dårlig oppløsning. Webkamera dårlig oppløsning.
  • Angi bildeoppløsning i appen. Maksimal: 5MP (2560 x 1920).
Webkamerabildet flimrer. Webkamerabildet flimrer.
  • Bytt Flimmerreduksjonshastighet fra 60 Hz til 50 Hz i appen.
Webkamera uskarpt bilde. Webkamera uskarpt bilde.
  • Fjern beskyttelsesfilmen på kameralinsen.
Videoopptak fungerer ikke Videoopptaksprogrammet fungerer ikke med Windows 7.
  • Windows 7 støttes ikke.
  • Bytt til Windows 10.
Ingen lyd høres fra innspilt video Ingen lyd høres fra innspilt video med 11. generasjons Tiger Lake-prosessor. Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i enhetsbehandling, og start datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet på nytt.
Volumlinjen henger når du trykker på volum opp / ned-knappene. Når du trykker på volum opp- eller volum ned-knappen, henger eller forsinkes OSD-volumstolpen med 11. generasjons Tiger Lake-prosessor. Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i enhetsbehandling, og start datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet på nytt.
Ingen respons når du trykker på volum opp/ned-knappene OSD-volumlinjen beveger seg ikke når du trykker på volum opp- eller volum ned-knappen. Velg Ekkokansellerende høyttalertelefon fra Windows-lydinnstillingene.
Volumet på den eksterne lydenheten kan ikke justeres. Volumet på den eksterne lydenheten kan ikke justeres. Velg tilsvarende enhet i listen over lydenheter.
Dempe- eller oppheve demping-knappen på skjermen synkroniseres ikke. Dempe- eller oppheve demping-knappen på skjermen. Dempeikonet på UC-plattformen synkroniseres ikke. Dette er forventet atferd. UC-plattformen synkroniseres ikke: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting.
Ingen lyd kommer fra høyttalerne Ingen lyd fra høyttalerne når du spiller av lyd/video på datamaskinen.
  • Kontroller at du har angitt ekkokansellerende høyttalertelefon.
  • Slå av skjermen, koble fra strømkabelen for skjermen, koble den til på nytt, og slå deretter på skjermen.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
Høyttalervolumet er lavt eller høres lavt ut. Høyttalervolumet er lavt eller høres mykt ut når høyttaleralternativet er angitt til skjermen i grensesnittet for lydinnstillinger.
  • Øk høyttalervolumet på skjermen til maksimum i lyddialogboksen.
  • Trykk på volum opp-knappen for å øke høyttalervolumet på skjermen.
  • Sett mikrofonvolumet til 100.
  • Rengjør mikrofonhullet.
Mikrofonen fungerer ikke eller oppdages ikke Mikrofonen fungerer ikke eller oppdages ikke.
  • Kontroller at den inngående USB-C-kabelen er koblet mellom skjermen og datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet.
  • Kontroller at Echo Cancelling Speakerphone er valgt i lydinnstillingene i Windows.
  • Kontroller at mikrofonen på skjermen er valgt og aktivert eller opphevet demping for innstillingen i VoIP- eller UC-applikasjonen.
Volumendringen på datamaskinvolumet på Windows-OS-nivå, linje ut (når du velger ekkokansellerende høyttalertelefon) kan ikke justeres. Du kan ikke endre volumet på den tilkoblede enheten, noe du bør kunne når Echo Cancelling Speakerphone er valgt. Du kan justere volumet ved å justere volumlinjen på spillerprogrammet (som mediespiller), ikke Windows-OS-nivået eller justere volumet gjennom linje ut ekstern høyttalerenhet.
Lydutgang på Windows-skjermnivå for datamaskin, linje ut (når du velger ekkokansellerende høyttalertelefon) fortsett til lydutgang. Du kan ikke bruke demping på den tilkoblede enheten, noe du bør kunne når Echo Cancelling Speakerphone er valgt. Velg dempeikonet for spillerapplikasjonen (for eksempel mediespiller) for å dempe eller justere dempingen via linje ut ekstern høyttalerenhet.
MAC MINI problemet. MAC MINI problemet.
  • USB-huben til DUT kan ikke oppdages av bestemte systemer (Apple M1) når du kobler DUT til systemet via en USB-C-kabel og deretter starter systemet på nytt.
  • Koble fra eller koble USB-C-kabelen kan gjenopprette.

Feilsøke USB-problemer

Tabell 4: Vanlige USB-problemer og hva du kan gjøre for å løse problemet.
Spesifikke symptomer Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
USB-grensesnittet fungerer ikke. USB-enheter fungerer ikke.
  • Kontroller at skjermen din er slått på.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (inngående kontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter som ekstern bærbar harddisk krever høyere elektrisk strøm; Koble enheten direkte til datamaskinen.
Ingen bilder når du bruker USB-C-tilkoblingen til datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet. Tom skjerm
  • Kontroller at tilkoblingen støtter DP alternativ modus.
  • Kontroller at enheten krever strømlading.
  • Kontroller at enheten støtter DP alternativ modus.
  • Sett Windows i projeksjonsmodus.
  • Kontroller at kabelen ikke er skadet.
Lader ikke ved USB-C-tilkobling til datamaskinen, den bærbare PC-en eller en annen enhet. Lades ikke
  • Kontroller at enheten støtter én av ladeprofilene på 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Kontroller at enheten krever mer enn 65 W strøm.
  • Kontroller at du bare bruker adaptere som er godkjent av Dell eller adapteren som fulgte med skjermen.
  • Kontroller at kabelen ikke er skadet.
Periodisk lading med USB-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC eller annen enhet. Periodisk lading
  • Kontroller om enhetens maksimale strømforbruk er over 90 W.
  • Kontroller at du bare bruker adapterne som er godkjent av Dell eller adapteren som fulgte med skjermen.
  • Kontroller at kabelen ikke er skadet.
Høyhastighets USB 3.2 1. generasjons grensesnitt er tregt. Høyhastighets USB 3.2 1. generasjons enheter som arbeider sakte eller ikke fungerer i det hele tatt.
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.2 Gen1-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har USB 3.2-, USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter.
  • Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (inngående kontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet er koblet til. Trådløse USB-enheter reagerer sakte eller fungerer bare når avstanden mellom seg selv og mottakeren reduseres.
  • Øk avstanden mellom USB 3.0-enhetene og den trådløse USB-mottakeren.
  • Plasser den trådløse USB-mottakeren så nær de trådløse USB-enhetene som mulig.
  • Bruk en USB-forlengelseskabel for å posisjonere den trådløse USB-mottakeren så langt unna USB 3.0-porten som mulig.

For at webkameraet skal fungere, kobler du den medfølgende USB-C til USB-C-kabelen mellom datamaskinen og skjermen. Hvis datamaskinen ikke støtter USB-C, bruker du en USB Type-A til USB-C-kabel (tilleggskjøp).

  1. Kontroller at USB-kabelen er koblet mellom datamaskinen og skjermen.
  2. Trykk på toppen av webkameraet for å popup kameraet (figur 6).

    Dell S2422HZ integrert webkamera
    Figur 6: Dell S2422HZ-webkamera

  3. Aktiver kameraet i Windows 10, 8.1 eller 8.
    1. Høyreklikk på Start og velg Innstillinger.
    2. I Windows-innstillinger klikker du på Personvern.
    3. Klikk på Kamera i ruten til venstre.
    4. Kontroller at Tillat apper å få tilgang til kameraet er aktivert.
    5. Rull ned og kontroller at Tillat at du får tilgang til kameraet er aktivert.
  4. Aktiver webkameraet i OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. Se brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
  5. Kontroller at DELL Monitor RGB Webcam er standardkameraet i applikasjoner som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Hvis du vil vite hvordan du endrer webkamerainnstillingene i disse appene, kan du gå til programvareprodusentens nettsted.
  6. Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene. Hvis du fortsatt ikke kan bruke webkameraet, går du videre til neste trinn.
  7. Koble fra og koble til USB-kabelen mellom datamaskinen og skjermen. Eller bruk en annen USB-kabel.
  8. Sjekk om webkameraet blir oppdaget i Windows Enhetsbehandling.
    1. Trykk på Windows-logoen + R-tasten på tastaturet.
    2. I dialogboksen Kjør skriver du inn devmgmt.msc og trykk Enter.
    3. Utvid Kameraer i ruten til venstre.
    4. Du må se DELL Monitor IR Webcam og DELL Monitor RGB Webcam.
    5. Hvis du ikke ser disse, går du videre til neste trinn.
  9. Oppdag webkameraet manuelt i Windows enhetsbehandling.
    1. Trykk på Windows-logoen + R-tasten på tastaturet.
    2. I dialogboksen Kjør skriver du inn devmgmt.msc og trykk Enter.
    3. Utvid Kameraer i ruten til venstre.
    4. Du må se DELL Monitor IR Webcam og DELL Monitor RGB Webcam.
    5. Hvis webkameraet ikke oppdages, går du videre til neste trinn.
  10. Avinstaller webkameradriveren.
    1. Trykk på Windows-logoen + R-tasten på tastaturet.
    2. I dialogboksen Kjør skriver du inn devmgmt.msc og trykk Enter.
    3. Utvid Kameraer i ruten til venstre.
    4. Høyreklikk på IR-webkameraet for DELL-skjermen , og velg Avinstaller.
    5. I vinduet Bekreft enhetsavinstallering klikker du på OK.
    6. Høyreklikk på DELL Monitor RGB-webkamera , og velg Avinstaller.
    7. I vinduet Bekreft enhetsavinstallering klikker du på OK.
    8. Start datamaskinen på nytt.
    9. Hvis du fortsatt ikke kan bruke webkameraet, går du videre til neste trinn.
  11. Oppdater webkameradriveren.
    1. Trykk på Windows-logoen + R-tasten på tastaturet.
    2. I dialogboksen Kjør skriver du inn devmgmt.msc og trykk Enter.
    3. Utvid Kameraer i ruten til venstre.
    4. Høyreklikk på IR-webkameraet for DELL-skjermen , og velg Oppdater.
    5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre driveroppdateringen.
    6. Høyreklikk på DELL Monitor RGB-webkamera , og velg Oppdater.
    7. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre driveroppdateringen.

Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet med webkameraet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp.

For at den integrerte mikrofonen i skjermen skal fungere, kobler du den medfølgende USB-C til USB-C-kabelen mellom datamaskinen og skjermen. Hvis datamaskinen ikke støtter USB-C, bruker du en USB Type-A til USB-C-kabel (tilleggskjøp).

  1. Kontroller at USB-kabelen er koblet mellom datamaskinen og skjermen.
  2. Angi standard inngangs- eller opptaksenhet i Microsoft Windows.
    1. Høyreklikk på Volum ikonet i varslingsområdet (nederst til høyre) og velg Opptaksenheter.
    2. Velg Echo Cancelling Microphone S2422HZ som opptaksenhet, og klikk OK.
  3. Opphev demping av mikrofonen i OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. Se brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
  4. Koble fra og koble til USB-kabelen mellom datamaskinen og skjermen. Eller bruk en annen USB-kabel.
  5. Kontroller at Echo Cancelling Microphone S2422HZ er standard mikrofon eller inndataenhet i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Hvis du vil vite hvordan du endrer mikrofon- eller inndatainnstillingene i disse appene, kan du gå til programvareprodusentens nettsted.
  6. Juster mikrofonvoluminnstillingene og opphev dempingen av mikrofonen i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Hvis du vil vite hvordan du endrer mikrofon- eller inndatainnstillingene i disse appene, kan du gå til programvareprodusentens nettsted.
  7. Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene.

Hvis ingen av trinnene ovenfor løser mikrofonproblemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp.

  1. Kontroller at HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabelen er koblet mellom datamaskinen og skjermen.
    MERK: Skjermen leveres med en USB-C til USB-C-kabel. HDMI- eller DisplayPort-kabel kjøpes som tilleggsutstyr.
  2. Angi standard avspillings- eller utgangsenhet.
    1. Høyreklikk på ikonet Volum eller høyttaler i systemstatusfeltet (nederst til høyre), og velg Åpne lydinnstillinger.
    2. Under Velg utdataenhet velger du Echo Cancelling Speakerphone S2422HZ. Hvis standard utgangsenhet er angitt til DELL S2422HZ, støttes ikke den integrerte mikrofonen på skjermen. DELL S2422HZ-utgangsenheten er bare egnet for lydavspilling.
    3. Klikk på volum- eller høyttalerikonet i systemstatusfeltet og still volumet slik du ønsker.
  3. Opphev demping av høyttaleren i OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. Se brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
  4. Sett volumet til 100 i OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. Se brukerveiledningen for Dell S2422HZ.
  5. Koble fra og koble til HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabelen mellom datamaskinen og skjermen på nytt. Eller bruk en annen kabel.
  6. Kontroller at Echo Cancelling Speakerphone S2422HZ er standard avspillings - eller utgangsenhet i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Hvis du vil vite hvordan du endrer høyttaler- eller voluminnstillingene i disse appene, kan du gå til programvareprodusentens nettsted.
  7. Juster høyttalervoluminnstillingene i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Hvis du vil vite hvordan du endrer voluminnstillingene i disse appene, kan du gå til programvareprodusentens nettsted.
  8. Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene.

Hvis ingen av trinnene ovenfor løser høyttalerproblemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp.

Hvis du vil finne ut hvordan du viser eller laster ned brukerveiledninger og håndbøker for Dell-produktet ditt. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.

Vanlige spørsmål

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1:

  1. I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 1920 x 1080.
  4. Klikk på OK

Ved hjelp av Nvidia Control Panel

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Nvidia Control Panel.
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 1920 x 1080.
  5. Klikk på Bruk.

Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 1920 x 1080.
  5. Klikk på Bruk.
MERK: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ. Oppdater skjermkortdriveren (GPU) fra det https://www.dell.com/support/drivers nettstedet eller videokortet (GPU) produsentens nettsted. Hvis du vil vite hvordan du laster ned og oppdaterer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere.

Hvis du vil tilbakestille Dell S2422HZ-skjermen til fabrikkinnstillingene, kan du se delen Tilbakestille til fabrikkinnstillinger i denne artikkelen.

Dell S2422HZ-skjermen har to innebygde diagnostikker tilgjengelig:

  • Funksjonskontroll for selvtest – Med egenskapskontroll for selvtest på Dell S2422HZ-skjermen kan du kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
  • Innbygd selvtest – Dell S2422HZ-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene er med skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du ser skjermavvik som forvrengninger, uklarhet, vannrette eller loddrette linjer, nedtonede farger. Det er lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan du se delen Kjøre diagnostikk på Dell S2422HZ skjerm i denne artikkelen fra Dells kunnskapsbase.

Feilsøkingsdelen i denne artikkelen fra Dells kunnskapsbase inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell S2422HZ-skjermen. Denne delen inneholder feilsøkingstrinn for hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farge- eller klarhetsproblemer, forvrengningsproblemer, horisontale eller loddrette linjer, lysstyrkeproblemer eller pikselproblemer og så videre.

Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis plassert til høyre, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og ulike menyalternativer, kan du se delen Bruke skjermen i brukerveiledningen for Dell S2422HZ.

Du får tilgang til ytterligere skjerminformasjon som modellnummer, fastvareversjon og service-ID fra skjermens OSD (On-Screen Display).

  1. Trykk på knapp 3 (figur 5) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere alternativet Others (Andre) i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  3. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å markere alternativet for modellnummer eller fastvareversjon i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  4. Trykk på knapp 3 for å bekrefte tilbakestillingen.

Dell S2422HZ støtter både DisplayPort 1.4-tilkobling med datamaskinen.

MERK: Standard fabrikkinnstilling på Dell-S2422HZ er DisplayPort 1.2 (DP1.4).
  1. Trykk på knapp 3 (figur 7) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på Knapp 1 eller Knapp 2 for å utheve inngangskilde i menyen, og trykk på Knapp 3 for å velge.
  3. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å utheve DP i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  4. Trykk på og hold inne knapp 3 i ca. ti sekunder til DisplayPort-konfigurasjonsmeldingen vises.
  5. Trykk på tast 3 for å velge Deaktiver, og endre visningsmodus til DisplayPort versjon 1.2.

Menyknapper
Figur 7: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet

Dell S2422HZ støtter både HDMI 1.4-tilkobling med datamaskinen.

MERK: Standard fabrikkinnstilling på Dell S2422HZ er HDMI 1.4.
  1. Trykk på knapp 3 (figur 8) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på Knapp 1 eller Knapp 2 for å utheve inngangskilde i menyen, og trykk på Knapp 3 for å velge.
  3. Trykk på knapp 1 eller knapp 2 for å utheve HDMI i menyen, og trykk på knapp 3 for å velge.
  4. Trykk på og hold nede knapp 3 i ca. 10 sekunder til HDMI-konfigurasjonsmeldingen vises.
  5. Trykk på knapp 3 for å velge Deaktiver og endre visningsmodus til HDMI versjon 1.4

Menyknapper
Figur 8: Knapper på Dell S2422HZ-frontpanelet

USB-C-porten på Dell-S2422HZ støtter USB-strømforsyning. USB-C-porten kan levere strøm (65 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én USB-C-kabel som følger med skjermen.

MERK: Opptil 2 A på nedstrøms USB-port (porten med SS SuperSpeed-batteriikonet) med BC 1.2-kompatible enheter. og opptil 0,9 A på den andre nedstrøms USB-porten.
MERK: Skjermens USB-porter fungerer bare når skjermen er på eller når skjermen er i ventemodus. Når skjermen er på, i ventemodus, hvis USB-kabelen (Type-C til Type-C) er koblet til, kan USB-portene fungere som normalt. Ellers må du kontrollere OSD-innstillingen for annen USB-lading, hvis innstillingen er "På i standby-modus", fungerer USB normalt, ellers er USB deaktivert. Hvis du slår av skjermen og deretter slår den på, kan det ta noen sekunder før de tilkoblede enhetene gjenopptar normal funksjonalitet.

Hvis du bruker en bærbar Dell-PC som støtter lading ved hjelp av USB-C. Oppdater driveren for BIOS og video- eller grafikkortet (GPU). Hvis du vil vite hvordan du laster ned og oppdaterer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere.

FORSIKTIG: Dell S2422HZ-oppsett må bare overholde anbefalt panelretning og arbeidsvinkel. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke er anbefalt, kan dette skade skjermen og/eller utgjøre en sikkerhetsrisiko.

Kontroller at knappene på frontpanelet på skjermen er plassert nederst til høyre når du konfigurerer Dell S2422HZ skjermen.

Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
MERK: Dette gjelder for en skjerm med fot. Hvis andre stativer kjøpes, kan du se den respektive veiledningen for oppsett av stativ for instruksjoner.

Når foten er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.

Vippe og dreie
Figur 9: Bruke vippe- og vippefunksjon på Dell S2422HZ-skjermen

Før du roterer skjermen, må du trekke skjermfoten vertikalt så langt det går. Vipp skjermen bakover til maksimum for å unngå å treffe nederste kant av skjermen på skrivebordsoverflaten.

Skjermretning
Figur 10: Orientering for Dell S2422HZ

MERK: Når skjermen er i portrettmodus, kan du oppleve redusert ytelse når du bruker grafikkintensive applikasjoner som 3D-spill.

Montering på veggen eller på en skjermarm er valgfritt. Oppsettet må være i samsvar med anbefalt panelretning og arbeidsvinkel.

MERK: Bruk M4 x 11 mm-skruene til å koble skjermen til veggmonteringssettet.

Extra informatie

Artikeleigenschappen


Getroffen product

Dell S2422HZ

Datum laatst gepubliceerd

14 mrt. 2024

Versie

9

Artikeltype

How To