Щоб отримати довідку щодо проблем із відео або дисплеєм, як-от відсутність відео, відсутність дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю екрана або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо, перегляньте розділ, що розгортається, нижче.
Ключовими особливостями монітора Dell S2422HZ є:
У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell S2422HZ. Для отримання додаткової інформації перегляньте Посібник користувача Dell S2422HZ.
Панельна технологія |
|
---|---|
Максимальна роздільна здатність |
|
Кут огляду |
|
Коефіцієнт контрастності |
|
Час відгуку |
|
Колірна гамма |
|
Глибина кольору |
|
Порти та роз'єми |
|
Об'єктив веб-камери |
|
Розмір активного масиву |
|
Частота кадрів відео |
|
Інтерфейс |
|
Живлення |
|
Тип мікрофона |
|
Чутливість |
|
Співвідношення сигнал/шум |
|
Акустична точка перевантаження |
|
Живлення |
|
Номінальна потужність динаміка |
|
Частотний діапазон |
|
Імпеданс |
|
Переконайтеся, що монітор Dell налаштовано належним чином. Зберіть підставку для монітора та налаштуйте монітор ергономічно. Підключіть кабелі та впорядкуйте їх. Ці поради допомагають зробити перегляд якнайкращим.
Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про кріплення стандартної підставки для монітора. Перегляньте розділ «Налаштування монітора » в Посібнику користувача Dell S2422HZ.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідний посібник із налаштування підставки, щоб отримати інструкції.
Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.
Щоб підключити монітор Dell S2422HZ до комп'ютера, виконайте такі дії.
Щоб дізнатися більше про підключення монітора до комп'ютера, перегляньте статтю бази знань Dell Як підключити монітор до комп'ютера Dell.
Щоб налаштувати веб-камеру монітора:
Малюнок 1: Веб-камера Dell S2422HZ
Під час налаштування монітора Dell S2422HZ переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.
За допомогою підставки, яка кріпиться до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.
Малюнок 2: Використання функції нахилу та повороту на моніторі Dell S2422HZ
Перш ніж повертати дисплей, витягніть підставку дисплея вертикально до упору. Нахиліть дисплей назад до максимуму, щоб не вдаритися об нижній край дисплея на поверхні столу.
Малюнок 3: Орієнтація Dell S2422HZ
Кріплення на стіні або на кронштейні монітора не є обов'язковим. Налаштування має відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.
Використовуйте кнопки внизу монітора, щоб отримати доступ до екранного меню монітора (ЕМ). Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 (Малюнок 4) у нижній частині монітора.
Щоб дізнатися більше про використання екранного меню (ЕМ). Перегляньте розділ «Експлуатація монітора » в посібнику користувача Dell S2422HZ.
Малюнок 4: Кнопки S2422HZ передньої панелі Dell
Кнопку | Функція | Опис |
---|---|---|
Кнопка 1 | Комбінація клавіш для мікрофона | Використовуйте цю кнопку, щоб вимкнути та ввімкнути мікрофон.
ПРИМІТКА: Функція вимкнення звуку працює натисканням кнопки вимкнення звуку. Однак піктограма вимкнення звуку на платформі UC не синхронізується.
|
Кнопка 2 | Комбінація клавіш для джерела вхідного сигналу | Використовуйте цю кнопку, щоб вибрати джерело вхідного сигналу. |
Кнопка 3 | Меню | Використовуйте кнопку MENU, щоб запустити екранне меню (ЕМ). |
Кнопка 4 | Вийти | Використовуйте цю кнопку, щоб вийти з головного меню ЕМ. |
Кнопка 5 | Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором). | Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження. |
Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування монітора Dell S2422HZ до заводських налаштувань за замовчуванням, виконайте такі дії:
Малюнок 5: Кнопки S2422HZ передньої панелі Dell
Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell.
Важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:
Монітор Dell S2422HZ забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:
Монітор Dell S2422HZ має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеоадаптером на вашому комп'ютері.
Якщо ви помітили аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, рекомендується ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.
У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Такі пікселі погано видно і не впливають на якість відображення або зручність використання. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell.
Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell S2422HZ. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell або скористайтеся нашим посібником із самодопомоги монітора.
Поширена проблема | Який користувацький досвід | Можливе рішення |
---|---|---|
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено | Немає зображення |
|
Немає відео - світлодіод живлення горить | Немає зображення або немає яскравості. |
|
Поганий фокус | Зображення нечітке, розмите або має ореоли. |
|
Тремтливе або тремтливе відео | Хвиляста картинка або тонкий рух. |
|
Відсутні пікселі | РК-екран має плями. |
|
Пікселі, що застрягли/вимкнені | РК-екран має яскраву пляму. |
|
Проблеми з яскравістю | Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве. |
|
Геометричні спотворення | Екран неправильно відцентровано. |
Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
|
Горизонтальні або вертикальні лінії | Екран має одну або кілька ліній. |
Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
|
Проблеми синхронізації | Екран зашифрований або виглядає розірваним. |
|
Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор. |
|
Періодичні проблеми | Слідкуйте за несправностями у ввімкненні та вимкненні. |
|
Відсутній колір | Малюнок не має кольору. |
|
Неправильний колір | Колір картинки поганий. |
|
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
Зображення на екрані занадто маленьке. | Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду. |
|
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. | Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий. |
|
Картинка не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана. |
|
Немає відео, немає дисплея | Відсутність відео під час підключення док-станції, ключа або DVD-програвача Blu-ray | У зв'язку з тим, що застаріла платформа не може розпізнати або вивести 5120 x 1440, ми пропонуємо змінити EDID на нижчу роздільну здатність, щоб покрити цю проблему сумісності.
|
Під час змінення роздільної здатності монітора в настройках дисплея Windows якість зображення може бути поганою. | Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в утиліті відео або графіки ноутбука можуть бути несумісними. | Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel. |
Веб-камера не працює. | Модуль веб-камери не спливає, USB-кабель не підключено або вибрано неправильне джерело USB. |
|
Веб-камера не визначається. | Веб-камера не визначається в диспетчері пристроїв Windows. |
|
Зображення з веб-камери виглядає зернистим або темним. | Зображення з веб-камери виглядає зернистим або темним. |
|
Не вдається сфокусуватися камері. | Не вдається сфокусуватися камері. |
|
Колір зображення веб-камери неточний. | Колір зображення веб-камери неточний. |
|
Шум відео з веб-камери | Шум відео з веб-камери |
|
Веб-камера працювала до оновлення Windows або драйвера. | Веб-камера перестала працювати після оновлення Widows/Driver. |
|
Веб-камера зайнята і не може бути використана. | Веб-камера зайнята і не може бути використана. |
|
Зображення з веб-камери виглядає надмірно експонованим. | Зображення з веб-камери виглядає надмірно експонованим. |
|
Низька роздільна здатність веб-камери. | Низька роздільна здатність веб-камери. |
|
Мерехтіння зображення з веб-камери. | Мерехтіння зображення з веб-камери. |
|
Розмите зображення з веб-камери. | Розмите зображення з веб-камери. |
|
Запис відео не працює | Програма для запису відео не працює з Windows 7. |
|
Із записаного відео не чути звуку | Із записаного відео за допомогою процесора Tiger Lake 11-го покоління не чути звуку. | Вимкніть Intel SmartSound Technology for USB Audio Driver у диспетчері пристроїв і перезавантажте комп'ютер, ноутбук або інший пристрій. |
Смуга гучності затримується, коли ви натискаєте кнопки збільшення/зменшення гучності. | Коли ви натискаєте кнопки збільшення або зменшення гучності, рядок гучності екранного меню затримується або затримується з процесором Tiger Lake 11-го покоління. | Вимкніть Intel SmartSound Technology for USB Audio Driver у диспетчері пристроїв і перезавантажте комп'ютер, ноутбук або інший пристрій. |
Немає реакції при натисканні кнопок збільшення/зменшення гучності | Смуга гучності ЕМ не рухається, коли ви натискаєте кнопки збільшення або зменшення гучності. | Виберіть Гучний зв'язок з придушенням відлуння в налаштуваннях звуку Windows. |
Гучність зовнішнього аудіопристрою не регулюється. | Гучність зовнішнього аудіопристрою не регулюється. | Виберіть відповідний пристрій у списку аудіопристроїв. |
Кнопка вимкнення звуку або ввімкнення звуку на моніторі не синхронізується. | Кнопка вимкнення або ввімкнення звуку на моніторі, піктограма вимкнення звуку на платформі UC не синхронізується. | Це очікувана поведінка. Платформа UC не синхронізується: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
Немає звуку з динаміків | Немає звуку з динаміків під час відтворення аудіо/відео на комп'ютері. |
|
Гучність динаміка низька або звучить тихо. | Гучність динаміка низька або тихий звук, коли на моніторі встановлено параметр динаміка в інтерфейсі налаштувань звуку. |
|
Мікрофон не працює або не визначається | Мікрофон не працює або не визначається. |
|
Гучність комп'ютера на рівні ОС Windows змінюється, лінійний вихід (при виборі гучного зв'язку з придушенням відлуння) гучність не регулюється. | Ви не можете змінити гучність на підключеному пристрої, що ви повинні мати можливість зробити, коли вибрано гучний зв'язок з погашенням відлуння. | Ви можете регулювати гучність, регулюючи смугу гучності в програмі програвача (наприклад, медіапрогравача), а не рівень ОС Windows, або регулюючи гучність за допомогою лінійного виходу зовнішнього динаміка. |
Вимкнення звуку комп'ютера на рівні ОС Windows, лінійний вихід (коли ви вибираєте гучний зв'язок з придушенням відлуння) продовжують виводити звук. | Ви не можете використовувати вимкнення звуку на підключеному пристрої, що ви повинні мати, коли вибрано гучний зв'язок з функцією видалення відлуння. | Виберіть піктограму вимкнення звуку програми програвача (наприклад, медіаплеєра), щоб вимкнути або відрегулювати вимкнення звуку за допомогою зовнішнього динаміка лінійного виходу. |
Проблема з MAC MINI. | Проблема з MAC MINI. |
|
специфічні симптоми | Який користувацький досвід | Можливе рішення |
---|---|---|
USB-інтерфейс не працює. | USB-пристрої не працюють. |
|
Немає зображення під час використання з'єднання USB-C з комп'ютером, ноутбуком або іншим пристроєм. | Порожній екран |
|
Не заряджається при підключенні USB-C до комп'ютера, ноутбука або іншого пристрою. | Не заряджається |
|
Періодичне заряджання за допомогою підключення USB-C до комп'ютера, ноутбука чи іншого пристрою. | Періодична зарядка |
|
Високошвидкісний інтерфейс USB 3.2 Gen1 працює повільно. | Високошвидкісні пристрої USB 3.2 Gen1 працюють повільно або взагалі не працюють. |
|
Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.0 підключено. | Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ними та приймачем. |
|
Щоб веб-камера працювала, підключіть кабель USB-C – USB-C, що входить до комплекту, між комп'ютером і монітором. Якщо комп'ютер не підтримує USB-C, використовуйте кабель USB Type-A – USB-C (необов'язкове придбання).
Малюнок 6: Веб-камера Dell S2422HZ
devmgmt.msc
і натисніть клавішу Enter.devmgmt.msc
і натисніть клавішу Enter.devmgmt.msc
і натисніть клавішу Enter.devmgmt.msc
і натисніть клавішу Enter.Якщо жоден із наведених вище кроків не вирішив проблему з веб-камерою, зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової допомоги.
Щоб вбудований мікрофон у моніторі працював, підключіть кабель USB-C – USB-C, що входить до комплекту, між комп'ютером і монітором. Якщо комп'ютер не підтримує USB-C, використовуйте кабель USB Type-A – USB-C (необов'язкове придбання).
Якщо жоден із наведених вище кроків не вирішить проблему з мікрофоном, зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової допомоги.
Якщо жоден із наведених вище кроків не вирішить проблему з динаміком, зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової допомоги.
Щоб дізнатися, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.
Використання настройок дисплея Windows
У Windows 10, Windows 8 або 8.1:
Використання панелі керування Nvidia
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
Щоб скинути монітор Dell S2422HZ до заводських налаштувань, перегляньте розділ «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.
Монітор Dell S2422HZ має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:
Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, перегляньте розділ «Діагностика запуску в Dell S2422HZ Monitor» цієї статті бази знань Dell.
Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell S2422HZ. У розділі є кроки з усунення несправностей, як вирішити проблеми з живленням, відео, проблеми з кольором або чіткістю, проблеми зі спотворенням, горизонтальні або вертикальні лінії, проблеми з яскравістю або пікселями тощо.
Для навігації в екранному меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 на моніторі.
Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) і різних параметрів меню перегляньте розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача Dell S2422HZ.
Додаткову інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати з екранного меню монітора.
Dell S2422HZ підтримує підключення DisplayPort 1.4 до комп'ютера.
Малюнок 7: Кнопки S2422HZ передньої панелі Dell
Dell S2422HZ підтримує підключення HDMI 1.4 до комп'ютера.
Малюнок 8: Кнопки S2422HZ передньої панелі Dell
Порт USB-C на вашому Dell S2422HZ підтримує USB Power Delivery. Порт USB-C може подавати живлення (65 Вт) на сумісний ноутбук за допомогою одного кабелю USB-C, який постачається в комплекті з монітором.
Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, який підтримує заряджання за допомогою USB-C. Оновіть драйвер BIOS і відео- або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та встановити драйвери Dell.
Під час налаштування монітора Dell S2422HZ переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.
За допомогою підставки, яка кріпиться до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.
Малюнок 9: Використання функції нахилу та повороту на моніторі Dell S2422HZ
Перш ніж повертати дисплей, витягніть підставку дисплея вертикально до упору. Нахиліть дисплей назад до максимуму, щоб не вдаритися об нижній край дисплея на поверхні столу.
Малюнок 10: Орієнтація Dell S2422HZ
Кріплення на стіні або на кронштейні монітора не є обов'язковим. Налаштування має відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.
Ось кілька додаткових ресурсів, які можуть допомогти з вашим монітором Dell S2422HZ.