Dane kontaktowe do pomocy technicznej Microsoft 365 from Dell
Uwaga: Ten artykuł dotyczy subskrypcji Microsoft 365 nabytych w ramach programu Cloud Solution Provider (CSP) firmy Dell. Nie obejmuje to produktów konsumenckich Microsoft 365, takich jak Microsoft 365 Personal lub Microsoft 365 Family.
Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej za pomocą kodu Service Tag:
- Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell.
- Przeszukaj witrynę pomocy technicznej: Wprowadź swój kod Service Tag Microsoft 365 from Dell.
Kod Service Tag oprogramowania dla tej oferty można znaleźć w wiadomości e-mail zatytułowanej: Informacje pomocy technicznej firmy Dell dotyczące licencji Microsoft 365.
- Kod Service Tag oprogramowania umożliwia utworzenie zgłoszenia online, czatu lub rozmowy telefonicznej z działem pomocy technicznej. Kliknij opcję „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, wybierz jeden z tematów, w których potrzebujesz pomocy, i skorzystaj z preferowanej metody kontaktu: E-mail, telefon lub czat.
Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej bez kodu Service Tag oprogramowania:
- Przejdź do witryny pomocy technicznej Microsoft 365 from Dell.
- Wybierz swój problem z menu rozwijanego.
- Nie posiadając kodu Service Tag oprogramowania masz możliwość czatowania, pisania wiadomości e-mail lub kontaktu telefonicznego z działem pomocy technicznej. Przygotuj numer zamówienia i skontaktuj się z nami.
Nasze numery kontaktowe są dostępne (24 godziny na dobę) w języku angielskim i w określonych językach w godzinach podanych poniżej:
Francuski, niemiecki, hiszpański — od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 czasu CEST
Japoński — od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00 JST (z wyłączeniem świąt)
Skrzynka pocztowa działu pomocy technicznej ds. sprzedaży
Skontaktuj się z działem sprzedażowej pomocy technicznej Microsoft 365 from Dell w przypadku następujących pytań:
Uwaga: Jeśli jesteś w Japonii, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym (z wyjątkiem pytań związanych z kontem).
- Konto Microsoft 365 from Dell
- Pomoc dotycząca kont lub zamówień
- Prośba o ponowne przesłanie powitalnej wiadomości e-mail
- Aktualizacje kontaktowe konta
- Zapytania dotyczące domeny dzierżawcy Microsoft 365 lub licencji
- Skontaktuj się z nami w sprawie aktualizacji lub zapytań dotyczących licencji
Pomoc techniczna Azure CSP (24 godziny na dobę)
W przypadku pomocy technicznej Azure CSP wyślij wiadomość e-mail na adres AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.