Résolution de l’erreur d’installation « préparation à l’installation » dans Alienware Command Center

Cet article concerne l’erreur suivante : « Error applying transforms. Vérifiez que les chemins de transformation spécifiés sont valides : C :\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST ».

Les systèmes Dell série G ou Alienware peuvent signaler que lorsqu’ils tentent d’installer le logiciel Alienware Command Center (AWCC) via le site Web de Dell, ils reçoivent le message indiquant que leur matériel n’est pas compatible avec cette application ou qu’une erreur s’affiche lors de l’installation : « Error applying transforms. Vérifiez que les chemins de transformation spécifiés sont valides : C :\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST ».

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre indiqué :

1. Effectuez un démarrage en mode minimal. Désactivez tous les services non-Microsoft et toutes les tâches de démarrage, puis redémarrez.
2. Assurez-vous que la version du BIOS est à la version la plus récente disponible sur le site de support de Dell.
3. Désinstallez Alienware Command Center Suite et Alienware Command Center OC Controls à partir du Panneau de configuration (voir l’article Désinstallation et réinstallation d’Alienware Command Center).
4. Créez un utilisateur avec des droits d’administrateur.
5. Désactivez toutes les applications de sécurité avant d’installer AWCC (par exemple : McAfee, Norton Utilities, Kaspersky, etc.).
6. Désactivez toutes les applications qui peuvent entrer en conflit avec AWCC.
   Exemple : Logiciel iCUE | Pilotes | Logiciel | CORSAIR
7. Retirez tous les disques externes ou secondaires du système avant de tenter de réinstaller AWCC.
8. Installez le pilote Intel HID Event Filter dans Souris, clavier et périphériques d’entrée (voir Installation et configuration du logiciel Alienware Command Center pour les claviers et souris de gaming Alienware).
9. Redémarrez le système.
10. Installez Alienware Command Center via le Microsoft Store après avoir été correctement enregistré auprès d’un compte MSA valide (compte Microsoft).
11. Installez Alienware Command Center OC à partir du site de support technique Dell.
12. Une fois le logiciel installé, vous êtes invité à exécuter plusieurs mises à jour et à saisir plusieurs fois le mot de passe utilisateur. Notez qu’il s’agit d’un comportement normal.
13. Après avoir effectué toutes ces étapes, le problème sera résolu.
14. Dans le cas contraire, procédez à la réinstallation du système d’exploitation (voir Téléchargement et utilisation de l’image de récupération Dell du système d’exploitation Microsoft Windows), puis réessayez.

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