XPS 台式机诊断指示灯参考指南

Dell XPS 台式机一直以来都有内置诊断指示灯。这些可以是可听到的哔哔声、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定的诊断 LED 指示灯或这些指标的组合。为了指明在开机自检 (POST) 过程中何时系统出现问题。

下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码含义的参考指南。它们会随着各种型号和年数的变化而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障诊断工作范围的起点。您可以将其用作起始点来缩小所需的正确故障处理指南范围。或者，您也可以联系技术支持寻求进一步的帮助，他们也会寻找这些指标。

目录：

1. XPS 台式机系列（2020 年至今）的诊断 LED 指示灯
2. XPS 台式机系列（2015 年至 2020 年）的诊断 LED 指示灯
3. XPS台式机系列（2008年至2015年）的诊断LED指示灯
4. XPS台式机系列（2007年至2008年）的诊断LED指示灯
5. XPS台式机报警音代码
6. 首字母缩写词术语表
7. 诊断指示灯指南

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XPS 台式机系列（2020 年至今）的诊断 LED 指示灯

对于最新的系列，塔式机箱系统上已没有诊断指示灯报警音，但在一体机(AIO)系统中仍保留。相反，电源按钮状态现在提供闪烁和颜色转换模式，以指示哪里有问题。

塔式机箱和一体机系统的电源LED指示灯状态

电源按钮LED	状态	电源状态	描述
	关	S4或S5	电源已关闭。指示灯熄灭。
	琥珀色常亮	－	启动故障 — 这是系统故障错误情况，包括电源。仅有电源设备上的+5 VSB滑轨正常工作。
	琥珀色闪烁	－	启动故障 — 计算机已接通电源，电源设备的供电正常。表明设备可能出现故障或未正确安装。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
	白色常亮	S0	系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。
	呈白色闪烁	S1或S3	系统处于电力不足状态，即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。

诊断 LED 指示灯

电源LED	问题描述	建议的解决方案
1,2	TPM 检测失败	联系技术支持
2,1	处理器故障	运行 Intel CPU 诊断工具 ，如果故障仍然存在，请联系技术支持。
2,2	主板：BIOS ROM故障	刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
2,3	未检测到内存或 RAM	对内存和内存插槽进行故障排除。
2,4	内存或 RAM 故障	对内存和内存插槽进行故障排除。
2,5	内存配置或不兼容的错误	对内存和内存插槽进行故障排除。
2,6	主板或芯片组错误	刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
3,1	纽扣电池问题	更换 CMOS 电池，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
3,2	PCI设备或视频子系统故障	对无法开机自检问题进行故障排除。
3,3	BIOS 恢复 1：找不到BIOS恢复映像	刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
3,4	BIOS 恢复 2：已找到 BIOS 恢复映像但无效	刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
3,5	电源滑轨故障：EC 进入电源顺序故障状态。	联系技术支持
3,6	系统 BIOS 刷新未完成	再次刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
3,7	Management Engine (ME) 错误	等待 ME 答复 HECI 消息时超时。联系技术支持
4,2	电源滑轨故障	刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。

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XPS 台式机系列（2015 年至 2020 年）的诊断 LED 指示灯

对于此系列，塔式机箱系统上已没有诊断指示灯哔声，但在一体机 (AIO) 系统中仍保留。相反，电源按钮状态提供闪烁和颜色偏移模式，以指示哪里有问题。

提醒：单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

电源按钮LED指示灯状态

电源按钮LED	状态	电源状态	描述
	关	S4或S5	电源已关闭。指示灯熄灭。
	琥珀色闪烁	－	通电时指示灯的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
	琥珀色常亮	－	通电时的第二个 LED 指示灯状态，表示 POWER_GOOD 信号处于活动状态，并且电源可能正常。
	呈白色闪烁	S1或S3	系统处于电力不足状态，即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。
	白色常亮	S0	系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。

诊断 LED 指示灯

电源LED	问题描述	建议的解决方案
2,1	主板故障	联系技术支持
2,2	主板：电源	联系技术支持
2,3	主板：内存或 CPU	对内存和内存插槽进行故障排除。
2,4	纽扣电池问题	更换 CMOS 电池，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
2,5	BIOS 检验故障	刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。
2,6	CPU损坏	联系技术支持
2,7	内存故障	对内存和内存插槽进行故障排除。
3,1	PCI设备或视频子系统故障	对无法开机自检问题进行故障排除。
3,2	视频子系统故障	对无法开机自检问题进行故障排除。
3,3	未检测到内存	对内存和内存插槽进行故障排除。
3,4	存储子系统故障	对无法开机自检问题进行故障排除。
3,5	内存配置或不兼容的错误	对内存和内存插槽进行故障排除。
3,6	系统主板故障	对无法开机自检问题进行故障排除。
3,7	内存可能出现故障	对内存和内存插槽进行故障排除。

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XPS台式机系列（2008年至2015年）的诊断LED指示灯

此系列使用了电源按钮LED指示灯状态。电源按钮位于机箱的前面。您可以根据平坦的黑色正面及侧面板和机盖识别这些型号。

提醒：单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

塔式机箱和一体机(AIO)系统的电源LED指示灯诊断

LED 状态		系统状态	建议下一步
关		计算机已关闭或未接通电源。	对不能通电问题进行故障排除。
琥珀色闪烁		计算机已接通电源，设备可能出现故障或安装不正确。	对无法开机自检问题进行故障排除。
琥珀色常亮		计算机处于待机模式。	按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常操作。如果问题仍然存在，听一听是否有报警音。
白色常亮		计算机已开机并正常工作。	如果计算机没有响应，请对No Boot/No Video问题进行故障排除。

塔式机箱和一体机(AIO)系统的LED指示灯和报警音诊断

XPS 430s 至 360s、730s 和 8300s 至 A2420

诊断哔声码
LED 状态	哔声码	原因	建议的解决方案
	1	BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障	联系技术支持
	2	未检测到内存模块	对内存和内存插槽进行故障排除。
	3	芯片组错误 计时时钟测试失败 A20 门电路故障 超级I/O芯片故障 键盘控制器测试失败	联系技术支持
	4	RAM读/写错误	对内存和内存插槽进行故障排除。
	5	实时时钟故障	更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在，请联系技术支持。
	6	视频BIOS测试失败	运行 Dell Diagnostics。
	7	CPU高速缓存测试失败	联系技术支持

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XPS台式机系列（2007年至2008年）的诊断LED指示灯

这一系列在塔式机箱和一体机(AIO)系统上使用电源按钮LED指示灯状态和诊断LED指示灯组。

提醒：单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

电源按钮LED指示灯状态

LED 状态		系统状态	建议下一步
关		计算机已关闭或未接通电源。	对不能通电问题进行故障排除。
琥珀色闪烁		计算机已接通电源，设备可能出现故障或安装不正确。	对无法开机自检问题进行故障排除。
琥珀色常亮		计算机处于故障状态（包括电源）。	对无法开机自检问题进行故障排除。
呈蓝色闪烁		计算机处于待机模式。	按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常操作。如果问题仍然存在，听一听是否有报警音。
蓝色常亮		计算机已开机并正常工作。	如果计算机没有响应，请对No Boot/No Video问题进行故障排除。

一体机(AIO)系统的电源LED指示灯状态

XPS 420s、600s、700s 至 720s 和 A2010 至 A2420

诊断LED指示灯状态	亮灯模式	问题描述	建议下一步
		计算机处于正常 关闭状态，或可能是 BIOS 之前发生故障。如果系统 启动，诊断LED指示灯将关闭	重新插拔所有电源线和数据线。
N/A		系统处于恢复模式。	联系技术支持
		处理器可能 出现故障	联系技术支持
		检测到内存模块，但 发生了内存故障	内存和内存插槽故障排除
		显卡可能出现故障。	对无法开机自检问题进行故障排除。
		软盘驱动器或硬盘可能 出现故障	重新插拔所有电源线和数据线。
		USB 可能出现故障。	重新安装所有 USB 设备并检查 所有USB数据线
		未检测到内存模块。	内存和内存插槽故障排除
		检测到内存模块，但 发生了内存配置或 兼容性错误	内存和内存插槽故障排除
N/A		扩展卡可能出现故障	对无法开机自检问题进行故障排除。
N/A		其他视频前活动	对无法开机自检问题进行故障排除。
		正在进行系统资源配置	对无法开机自检问题进行故障排除。
		出现其他故障 — 视频后活动	对无法开机自检问题进行故障排除。
N/A		移交给引导	开机自检顺序已结束 ，启动已开始

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XPS台式机报警音代码

除了各种类型的诊断 LED 指示灯之外，在这些系统的某些型号上有许多可听见的哔声码。

这些代码得到各制造商的认可并在一段时间内保持不变。

下表中显示了这些代码的要点。

提醒：单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

蜂鸣音代码表

诊断哔声码
代码	原因	建议的解决方案
1	BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障	联系技术支持
2	未检测到内存模块	对内存和内存插槽进行故障排除。
3	芯片组错误 计时时钟测试失败 A20 门电路故障 超级I/O芯片故障 键盘控制器测试失败	联系技术支持
4	RAM读/写错误	对内存和内存插槽进行故障排除。
5	实时时钟故障	更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在，请联系技术支持。
6	视频BIOS测试失败	运行 Dell Diagnostics。
7	CPU高速缓存测试失败	联系技术支持

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首字母缩写词术语表：

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

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如果您需要进一步的帮助， 请联系戴尔技术支持。

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