Latitude 5300 2-in-1 en 5400 Chromebook: WD19/WD19S Dock MAC verandert niet na het instellen van het MAC Passthrough-beleid
Samenvatting: Dit artikel lost een probleem op waarbij het MAC-adres (Media Access Control) van het Dell WD19/WD19S dock niet verandert wanneer het MAC-pass-throughbeleid wordt gewijzigd. Dit is te zien op een Latitude 5300 2-in1 of 5400 Chromebook laptop. ...
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Een WD19-dock op mijn nieuwe Latitude 5300 2-in-1 of 5400 Chromebook verandert het MAC-adres niet wanneer u het beleid voor MAC-doorvoer wijzigt
(Afbeelding 1 WD19/WD19S Type-C aangesloten dock)
Het MAC-adres op het WD19/WD19S dockingstation dat is aangesloten op uw Latitude 5300 2-in-1 of 5400 Chromebook laptop wordt niet automatisch gewijzigd. Dit gebeurt wanneer u het beleid voor pass-through van MAC-adressen wijzigt in Apparaatinstellingen in ChromeOS.
Door de laptop los te koppelen van het dock en opnieuw te docken, worden de beleidswijzigingen van kracht op het dockingstation.
U moet de ifconfig opdracht om het MAC-adres van het dock (eth0, eth1, enz.) te controleren nadat u beleidswijzigingen hebt aangebracht.
Opmerking: Het MAC-adres van het dock verandert pas als de laptop opnieuw op het dock is aangesloten. U moet het MAC-adres van het dock controleren om dit probleem op te merken. U kunt nog steeds toegang krijgen tot internet via de bekabelde LAN-verbinding (Local Area Network) van het dockingstation. Voor meer informatie over het uitvoeren van de
ifconfig in de ChromeOS zou u het volgende knowledge base-artikel moeten zien:
Oorzaak
Geen informatie over de oorzaak
Oplossing
De technische groep Chrome van Google werkte aan het oplossen van dit probleem met herimplementatie en bracht update R77 van het Chrome-besturingssysteem uit om op te lossen.
Deze functie was beschikbaar in een aantal eerdere laptops van Dell. Deze functie is echter niet aanwezig voor deze specifieke computers.
U kunt de volgende tijdelijke oplossing gebruiken om dit tijdelijk op te lossen:
-
Elke keer dat u een wijziging in admin.google.com aanbrengt, moet u:
-
Sla de wijzigingen op.
-
Koppel de WD19/WD19S USB type-C dockconnectorkabel los.
-
Steek de stekker weer in het stopcontact. Laat het opnemen en breng de gewenste wijzigingen aan.
-
Getroffen producten
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookProducten
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000138960
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 26 sep. 2024
Versie: 9
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.