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Latitude 5300 2-in-1 e Chromebook 5400: Il MAC del dock WD19/WD19S non cambia dopo l'impostazione della policy di passthrough MAC

Samenvatting: Questo articolo risolve un problema a causa del quale l'indirizzo MAC (Media Access Control) del dock Dell WD19/WD19S non cambia quando viene modificata la policy pass-through MAC. Questo problema si verifica su un notebook Latitude 5300 2-in-1 o Chromebook 5400. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
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Symptomen

 

Un dock WD19 sul mio nuovo Latitude 5300 2-in-1 o Chromebook 5400 non modifica l'indirizzo MAC quando si modifica la policy Pass-through MAC

 

Docking station wd19

(Figura 1 . Dock collegato Type-C WD19/WD19S)

L'indirizzo MAC sul dock WD19/WD19S collegato al notebook Latitude 5300 2-in-1 o Chromebook 5400 non cambia automaticamente. Ciò accade quando modifichi il criterio Pass-through dell'indirizzo MAC in Impostazione dispositivo in Chrome OS.

Scollegando il notebook dal dock e effettuandone nuovamente il dock, le modifiche alla policy hanno effetto sul dock.

È necessario utilizzare il metodo ifconfig per controllare l'indirizzo MAC del dock (eth0, eth1 e così via) dopo aver apportato modifiche alle policy.

Nota: L'indirizzo MAC del dock non cambia fino a quando il notebook non viene ricollegato al dock. È necessario controllare l'indirizzo MAC del dock per notare questo problema. È comunque possibile accedere a Internet utilizzando la connessione LAN (Wired Local Area Network) del dock. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di ifconfig in Chrome OS dovrebbe essere visualizzato il seguente articolo della Knowledge Base:


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Oorzaak

Nessuna informazione sulle cause

Oplossing

Il gruppo di ingegneri Chrome di Google ha lavorato per risolvere questo problema con una nuova implementazione e ha rilasciato l'aggiornamento del sistema operativo Chrome R77 per risolverlo.

Questa funzione era disponibile in alcuni notebook Dell precedenti. ma non è presente per questi particolari computer.

È possibile utilizzare la seguente soluzione alternativa per risolvere temporaneamente questo problema:

  1. Ogni volta che si apporta una modifica al admin.google.com è necessario:

    1. Salvare le modifiche.

    2. Scollegare il cavo del connettore dock USB Type-C WD19/WD19S.

    3. Ricollegalo. Consentire la ripresa e l'esecuzione delle modifiche richieste.


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Getroffen producten

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook

Producten

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000138960
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 26 sep. 2024
Versie:  9
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