无法从笔记本驱动器中弹出光盘

目录：

1. 验证是否存在可选光盘并尝试弹出光盘
2. 下载并安装最新版本的Dell QuickSet
3. 验证光盘是否可以在安全模式下弹出

本文介绍了当戴尔便携式或笔记本电脑的吸入式光驱无法弹出光盘时如何进行故障诊断。

1.验证是否存在可选光盘并尝试弹出光盘

1. 单击“Start（开始）”，然后单击“My Computer（我的电脑）”。
2. 验证任意光驱中是否有光盘。
3. 如果存在光盘，请按系统上的弹出按钮。
4. 在某些系统上，可以使用功能键 (Fn) 组合来执行弹出操作，方法是按 Fn> + Eject>。
5. 如果弹出按钮或Fn键组合未弹出光盘，则右键单击My Computer（我的电脑）窗口中的光驱并单击Eject（弹出）。
6. 某些笔记本电脑的多媒体按钮板上可能有弹出按钮。要验证是否存在多媒体按钮板和弹出按钮，请参阅您的系统的用户手册。
   
   如果存在，尝试使用多媒体按钮板弹出按钮弹出光盘。

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2.验证是否安装了Dell QuickSet和是否在启动时运行

1. 单击Start（开始）。在“搜索程序和文件”框中，键入 MSCONFIG 并按 Enter>。
2. 在System Configuration（系统配置）窗口中，单击Startup（启动）选项卡。
3. 验证QuickSet是否在Startup Item（启动项）列表中，和框是否已勾选。
4. 如果QuickSet在列表中但未选中，则选中框，单击OK（确定）并重新启动计算机。
5. 如果QuickSet没有出现在列表中，在应用程序下面，从dell.com/support下载并安装适合您的系统的Dell Quickset版本。

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3.验证光盘是否可以在安全模式下弹出

1. 重新启动计算机。
2. 在启动过程中（在初始 Windows 徽标/闪屏幕）点击键盘上的 F8>，直到显示 Windows 高级选项菜单屏幕。如果未出现Windows Advanced Options Menu（Windows高级选项菜单），请重新启动计算机并再次尝试。
3. 使用箭头键并按 Enter>，选择安全模式。
4. 以管理员身份或具有管理员权限的用户身份登录。请参阅步骤1，以了解如何弹出光盘。
5. 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持。

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