Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Устройство USB 3.0 распознается как USB 2.0 на компьютере Dell

Samenvatting: Узнайте, как решить проблему, связанную с устройством USB 3.0, распознанным как устройство USB 2.0 на компьютере Dell.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Подключение устройства USB 3.0 может привести к отображению сообщения об ошибке или его вообще не распознать.

Может появиться сообщение об ошибке: «Это USB-устройство может передавать информацию быстрее, если его подключить к порту SuperSpeed USB 3.0». Это может произойти даже при подключении к порту 3.0. Синяя пластиковая вставка в каждом порте обычно идентифицирует порты USB 3.0 на компьютерах Dell.
Сообщение об ошибке USB
Порты USB 2.0 и USB 3.0 на компьютере
Символ или значок USB 3.0

Примечание. Наличие синих пластиковых вставок для различения портов USB 3.0 не является обязательным требованием. В новых компьютерах порты USB 3.0 могут иметь стандартные черные пластиковые вставки, но рядом с портом по-прежнему находится логотип USB 3.0. Если компьютер оборудован сочетанием USB 2.0 и USB 3.0, то более вероятно, что USB 3.0 будет обозначен синими вставками.

Oorzaak

Когда устройство USB 3.0 медленно подключается к порту USB 3.0, ожидается, что оборудование будет распознавать его как USB 2.0.

Oplossing

Если отображается указанная выше ошибка, попробуйте для ее устранения выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что используемое устройство поддерживает USB 3.0. Дополнительные сведения см. в документации к USB-устройству.
  2. Повторно подключите устройство USB 3.0 и не вставляйте его медленно.
  3. Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, см. Как устранить неполадки USB-порта, когда он не работает, и Общие сведения о USB 3.0.

Extra informatie

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Getroffen producten

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000135207
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 23 aug. 2024
Versie:  8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.