USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på en Dell-computer

Hvis du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan det medføre, at der vises en fejlmeddelelse, eller at den slet ikke genkendes.

Fejlmeddelelsen vises muligvis med angivelse af "Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan forekomme, selvom den er tilsluttet en 3.0-port. Den blå plastikindsats i hver port identificerer typisk USB 3.0-porte på Dell-computere.

Når en USB 3.0-enhed langsomt sluttes til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.

Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:

1. Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
2. Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
3. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer, og Oversigt over USB 3.0.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan fejlfindes en USB-port, når den ikke fungerer
• Oversigt over USB 3.0