Устройство USB 3.0 распознается как USB 2.0 на компьютере Dell

Подключение устройства USB 3.0 может привести к отображению сообщения об ошибке или его вообще не распознать.

Может появиться сообщение об ошибке: «Это USB-устройство может передавать информацию быстрее, если его подключить к порту SuperSpeed USB 3.0». Это может произойти даже при подключении к порту 3.0. Синяя пластиковая вставка в каждом порте обычно идентифицирует порты USB 3.0 на компьютерах Dell.

Когда устройство USB 3.0 медленно подключается к порту USB 3.0, ожидается, что оборудование будет распознавать его как USB 2.0.

Если отображается указанная выше ошибка, попробуйте для ее устранения выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что используемое устройство поддерживает USB 3.0. Дополнительные сведения см. в документации к USB-устройству.
2. Повторно подключите устройство USB 3.0 и не вставляйте его медленно.
3. Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, см. Как устранить неполадки USB-порта, когда он не работает, и Общие сведения о USB 3.0.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Как устранить неисправность USB-порта, если он не работает
• Обзор USB 3.0