Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Windows 10 crasht naar een blauw scherm

Samenvatting: Informatie over het oplossen van verschillende problemen met een blauw scherm in Windows, zoals vastgelopen thread en niet-koppelbaar opstarten. Deze handleiding is bedoeld voor procedureel gebruik om hardware, drivers of BIOS van Dell uit te sluiten. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Inhoudsopgave:

  1. Wat is een fout met een blauw scherm?
  2. Probleemrapporten bekijken voor problemen en oplossingen
  3. Drivers en systeem-BIOS bijwerken
  4. Een online diagnose uitvoeren
  5. Veelvoorkomende problemen oplossen die een blauw scherm tot gevolg hebben
  6. Zoek informatie over een specifieke fout met een blauw scherm van Microsoft
  7. Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren
 

Analyseer het crashrapport en schakel automatisch opnieuw opstarten uit.

Duur: 00:48
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Problemen met een blauw scherm in Windows oplossen - YouTube.

Duur: 03:00
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Oorzaak

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Oplossing

Wat is een fout met een blauw scherm?

In sommige gevallen stopt Windows en wordt diagnostische informatie in witte tekst op een blauwe achtergrond weergegeven.

Fouten met een blauw scherm treden op als:

  • Windows detecteert een fout die niet kan worden hersteld zonder gegevensverlies.
  • Windows detecteert dat essentiële gegevens van het besturingssysteem beschadigd zijn geraakt.
  • Windows detecteert dat hardware op een onherstelbare manier defect is.

Probleemrapporten bekijken voor problemen en oplossingen

Windows 10 crashfouten worden verzameld in Probleemrapporten en vergeleken met andere crashdata die online beschikbaar zijn. Probleemrapporten kunt u als volgt openen:

  1. Klik op Start SLN297928_en_US__1WinKey en typ "probleemrapporten".
     
  2. Selecteer Alle probleemrapporten weergeven om een lijst van fouten weer te geven die op uw computer zijn opgetreden, inclusief mogelijke oplossingen, zoals het updaten van drivers, een flashupgrade op het BIOS toepassen of controleren op software-updates.
     
  3. Zoek onder de kolom Bron naar Windows en zoek onder Overzicht naar Onverwacht afsluiten.
     
  4. Klik met de rechtermuisknop op het item en selecteer Zoeken naar een oplossing.
     
    OPMERKING: U moet online zijn om oplossingen weer te geven.

Drivers en systeem-BIOS bijwerken

Dell raadt u aan de apparaatdrivers en het BIOS te updaten als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Deze apparaatdriver- en BIOS-updates kunnen verbeteringen van of wijzigingen aan functies bevatten waarmee u uw systeemsoftware actueel en compatibel met andere computermodules (hardware en software) houdt en u verbeterde stabiliteit verkrijgt.

Zie voor meer informatie over het downloaden en installeren van drivers voor uw Dell computer het Dell Knowledge Base-artikel Drivers automatisch downloaden en installeren op een Dell computer.


Een online diagnose uitvoeren

Dell heeft online diagnosefuncties ontwikkeld waarmee u problemen met de hardware of configuratie van uw computer kunt identificeren en diagnosticeren. Ga naar de Dell Online Diagnostics website voor meer informatie en voer een scan van uw computer uit.


Veelvoorkomende problemen oplossen die een blauw scherm tot gevolg hebben

Wanneer een kritieke fout wordt gedetecteerd in Windows, wordt uw computer automatisch opnieuw opgestart om verdere schade te voorkomen.

Dit is een veiligheidsmaatregel die in Windows is opgenomen. Om de STOP-fout verder te analyseren, moeten we de foutcode en informatie kennen die aan de fout is gekoppeld.

Deze informatie wordt weergegeven als u Automatisch opnieuw opstarten uitschakelt. Zo schakelt u automatisch opnieuw opstarten uit:

  1. Klik op Start SLN297928_en_US__1WinKey en typ "geavanceerde systeeminstellingen".
    Het venster Systeemeigenschappen wordt weergegeven.
  2. Klik op het tabblad Advanced.
  3. Selecteer Instellingen... In het gedeelte Opstart- en herstelinstellingen.
  4. Schakel onder Systeemfout het selectievakje naast Automatisch opnieuw opstarten uit.
  5. Klik op OK en klik vervolgens op Toepassen en OK om de update af te ronden.

Zoek informatie over een specifieke fout met een blauw scherm van Microsoft

Zodra u de primaire foutcode op het blauwe scherm hebt verkregen, raadpleegt u het Microsoft-artikel "Problemen met een blauw scherm oplossen" voor meer opties.

 
OPMERKING: De Microsoft Bug Check Code Reference-site heeft ook een uitgebreide lijst met foutcodes, beschrijvingen en mogelijke oorzaken van een blauw scherm. Als u uw STOP 0xXXXXXXXX-code hebt genoteerd en de bovenstaande stappen uw probleem niet hebben opgelost, probeer deze dan op deze site op te zoeken.

Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren

Als uw probleem niet is verholpen met de bovenstaande probleemoplossingen, kan het nodig zijn om uw computer te herstellen naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel "Windows 10 resetten of opnieuw installeren op een Dell computer" om uw besturingssysteem en software te herstellen naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.


Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000132142
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 aug. 2024
Versie:  17
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.