Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Problemen met cd-, dvd- of Blu-ray-stations oplossen

Samenvatting: Dit artikel helpt u bij het identificeren van het type optische schijf of het probleem met de optische schijf op basis van de symptomen en biedt koppelingen naar nuttige hulpbronnen voor probleemoplossing. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Hebt u problemen met het cd-, dvd- of Blu-ray-station op uw Dell computer?

Zie de onderstaande tabel om het type symptoom te identificeren dat u merkt en klik op het bijbehorende Dell Knowledge Base-artikel voor meer informatie.

Oorzaak

Problemen met cd-, dvd- of Blu-ray-stations of schijven kunnen worden veroorzaakt door incompatibele schijven, defecte schijven, beschadigde registervermelding, hardwarestoring van het station, enzovoort.

Oplossing

OPMERKING:
  • Voordat u de stappen voor probleemoplossing volgt met behulp van de onderstaande koppelingen, moet u ervoor zorgen dat meerdere schijven niet werken in het optische station. Als slechts één cd-, dvd- of Blu-ray-schijf een probleem veroorzaakt, is het een probleem met de schijf en niet het station.

Op basis van de symptomen die in de onderstaande tabel worden genoemd, klikt u op de bijbehorende koppeling naar het Dell Knowledge Base-artikel voor specifieke stappen voor probleemoplossing.

Tabel 1 - De symptomen en koppelingen naar nuttige hulpbronnen voor probleemoplossing identificeren
Symptomen Nuttige bron
  • Cd-, dvd- of Blu-ray-station wordt niet herkend op de computer.
  • Het pictogram van het cd-, dvd- of Blu-ray-station ontbreekt.
  • Het cd-, dvd- of Blu-ray-station wordt niet weergegeven in applicaties.
OPMERKING: Dell Ultrabook laptops en bepaalde Dell laptops en desktops hebben geen geïntegreerd cd-, dvd- of Blu-ray-station. Zie de oorspronkelijke factuur om te bepalen of de computer is geleverd met een cd, dvd of Blu-ray-station.
  • Kan geen data schrijven naar een cd-, dvd- of Blu-ray-schijf.
  • Er wordt een foutmelding weergegeven wanneer het brandproces wordt gestart.
  • De schijf blijft leeg nadat het brandproces is voltooid.
  • De cd-, dvd- of Blu-ray-schijf wordt niet herkend op de computer.
  • Nadat de schijf in de computer is geplaatst, kan het station de schijf niet lezen.
  • Er wordt geen pop-upbericht weergegeven nadat u de schijf in het optische station hebt geplaatst.
  • Kan de lade van het optische station niet uitwerpen.
  • De schijf wordt niet uit het optische station verwijderd.
  • De schijf met laadslot accepteert de schijf niet.
  • De schijf met laadslot kan de schijf niet uitwerpen.
  • Het indrukken van de uitwerpknop op het optische station werkt niet.

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.


Nuttige video's

Hardwareproblemen op uw Dell laptop of desktop diagnosticeren

Duur: 01:35
Indien beschikbaar, kunnen taalinstellingen met ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het instellingen- of CC-pictogram op deze videospeler.

Hardwarediagnose uitvoeren met behulp van Dell SupportAssist

Duur: 02:06
Indien beschikbaar, kunnen taalinstellingen met ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het instellingen- of CC-pictogram op deze videospeler.

Afspeellijst met video's over optische stations

Getroffen producten

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000126039
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 jul. 2024
Versie:  13
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.