Виникли проблеми з пристроєм читання компакт-, DVD- або Blu-ray-дисків на комп'ютері Dell?
Перегляньте таблицю нижче, щоб визначити тип симптому, який ви помітили, і клацніть відповідну статтю бази знань Dell для отримання додаткової інформації.
Проблеми з пристроєм або диском CD, DVD або Blu-ray можуть бути викликані несумісними дисками, несправними дисками, пошкодженим записом у реєстрі, несправністю обладнання пристрою тощо.
ПРИМІТКА:
- Перш ніж виконувати кроки з усунення несправностей за наведеними нижче посиланнями, переконайтеся, що в оптичному приводі не працюють кілька дисків. Якщо проблему спричиняє лише один компакт-, DVD- або Blu-ray-диск, проблема пов'язана з диском, а не з приводом.
Виходячи із симптомів, згаданих у таблиці нижче, виберіть відповідне посилання на статтю бази знань Dell, щоб отримати конкретні кроки з виправлення неполадок.
Таблиця 1 - Визначення симптомів і посилання на корисні ресурси з усунення несправностей
| Симптоми |
Корисний ресурс |
- Пристрій читання компакт-, DVD- або Blu-ray-дисків не розпізнається на комп'ютері.
- Піктограма пристрою читання компакт-, DVD- або Blu-ray-дисків відсутня.
- Пристрій читання компакт-, DVD- або Blu-ray-дисків не відображається у програмах.
ПРИМІТКА: Ноутбуки Dell Ultrabook і деякі ноутбуки та настільні комп'ютери Dell не мають вбудованого приводу компакт-, DVD- або Blu-ray-пристроїв. Перегляньте оригінальний рахунок-фактуру, щоб дізнатися, чи постачався комп'ютер із CD, DVD- або Blu-ray-пристроєм. |
|
- Не вдається записати дані на компакт-, DVD- або Blu-ray-диск.
- Отримання повідомлення про помилку під час запуску процесу записування.
- Диск залишається пустим після завершення процесу записування.
|
|
- Компакт-, DVD- або Blu-ray-диск не розпізнається на комп'ютері.
- Після вставки диска в комп'ютер накопичувач не може прочитати диск.
- Спливаюче повідомлення після вставки диска в оптичний привід не з'являється.
|
|
- Не вдається виштовхнути лоток оптичного приводу.
- Диск не викидається з оптичного приводу.
- Дисковод із завантаженням слота не приймає диск.
- Слотовий накопичувач не викидає диск.
- Натиснути кнопку вилучення на оптичному приводі не виходить.
|
|
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Корисні відео
Діагностика проблем з обладнанням на ноутбуці або настільному комп'ютері Dell
Тривалість: 01:35
Якщо доступно, налаштування мови субтитрів можна вибрати за допомогою значка Налаштування або Копія на цьому відеопрогравачі.
Запуск діагностики обладнання за допомогою Dell SupportAssist
Тривалість: 02:06
Якщо доступно, налаштування мови субтитрів можна вибрати за допомогою значка Налаштування або Копія на цьому відеопрогравачі.
Список відтворення відео з оптичним приводом