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Artikelnummer: 000188431

Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell P2722HE

Samenvatting: Obtenga más información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell P2722HE. Encuentre instrucciones para solucionar problemas comunes de video o visualización.

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Article content

Instructies

Monitor Dell P2722HE

Enlaces rápidos

Configuración inicial del monitor Dell P2722HE Configuración, especificaciones y manual de servicio del monitor Dell P2722HE Controladores y descargas de Dell Servicios de garantía y soporte Preguntas frecuentes

Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.

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Las siguientes son las características clave del monitor Dell P2722HE:

  • Indicador de área visible de 68,60 cm (35 in) (medida en diagonal).
  • Resolución de 1920 x 1080 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Utiliza el panel de luz azul tenue y cumple con TÜV Rheinland (solución de hardware) en el modo de restablecimiento de fábrica/ajuste de valores predeterminados.
  • Puerto USB Type-C único para suministrar alimentación (PD 65 W) a una laptop compatible, a la vez que recibe señales de video y datos.
  • Equipado con 1 puerto USB ascendente Type-C y 4 puertos USB descendentes SuperSpeed de 5 Gb/s (USB 3.2 de primera generación) Type-A.
  • Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable.
  • Conectividad digital con DisplayPort, USB Type-C y HDMI.
  • Bloqueo de los botones de encendido y el joystick.
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora.
  • Tiene funciones de mejora de la experiencia de juego como temporizador, contador de velocidad de fotograma y estabilizador de oscuridad, además de modos de mejora de la experiencia de juego como FPS, MOBA/RTS, SPORTS o RPG y 3 modos de juego adicionales personalizables.
  • Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Capacidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y rotación.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • Energía de reserva de ≤0,3 W durante el modo de espera.
  • Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo.
  • Gama de colores de sRGB del 99 %.
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell P2722HE. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell P2722HE, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.

Tecnología de panel
  • Conmutación en el mismo plano
Resolución máxima
  • 1920 x 1080 a 60 Hz (relación de aspecto de 16:9)
Ángulo de vista
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 1000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 8 milisegundos (normal)
  • 5 milisegundos (rápido)
Gama de colores
  • sRGB del 99 % (típico)
Profundidad de color
  • 16,7 millones de colores (8 bits)
Puertos y conectores
  • 1 puerto HDMI versión 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DisplayPort versión 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 DisplayPort (de salida) con MST (HDCP 1.4)
  • 1 puerto USB ascendente Type-C (modo alternativo con DisplayPort 1.2, suministro de alimentación PD de hasta 65 W)*
  • 4 puertos USB descendentes SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación)
  • 1 puerto RJ45
* DisplayPort y USB Type-C (modo alternativo con DisplayPort 1.2): Compatible con HBR2.

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell P2722HE.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
 
NOTA: El monitor Dell P2722HE es pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar en el nivel de los ojos cuando esté sentado de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell P2722HE a su computadora realice lo siguiente:

  1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación.
  2. Conecte el cable DisplayPort, HDMI o USB Type-C al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de su computadora.
    NOTA: Dell P2722HE es compatible con la visualización mediante un puerto USB Type-C con modo alternativo DP 1.4. Asegúrese de que el puerto USB Type-C en su computadora admita modo Alternativo DP 1.2 o superior.

    Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?

  3. Conecte el cable USB ascendente al monitor y la computadora.
 

En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell P2722HE en 180° (horizontal).

PRECAUCIÓN: La configuración del Dell P2722HE debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell P2722HE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Montaje en pared de VESA (opcional)

Montaje VESA de Dell P2722HE (opcional)
Figura 1: Montaje VESA de Dell P2722HE (opcional)

(Dimensión del tornillo: M4 x 10 mm)
Consulte la documentación que se incluye con el kit de montaje en pared compatible con VESA.

  1. Coloque la pantalla sobre un paño suave o un cojín en el borde del escritorio.
  2. Retire la base.
  3. Extraiga los cuatro tornillos que fijan la cubierta posterior de la pantalla.
  4. Instale el soporte de montaje del kit de montaje en pared en la pantalla.
  5. Para montar el monitor en la pared, consulte la documentación que se incluye con el kit de montaje en pared.

 

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y ajustar la altura del monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación y rotación del Dell P2722HE
Figura 2: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell P2722HE

Extensión vertical del Dell P2722HE
Figura 3: Uso de la extensión vertical en el monitor Dell P2722HE

Rotación de 90° en el sentido de las manecillas del reloj y en contra de estas de Dell P2722HE
Figura 4: Rotación de 90° en el sentido de las manecillas del reloj y en contra de estas en el monitor Dell P2722HE

Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.

PRECAUCIÓN: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal).

Uso del control del joystick

Utilice el joystick en la parte posterior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor (Figura 5). Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), utilice el joystick en la parte posterior del monitor.

  1. Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
  2. Mueva el joystick hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha para cambiar de opción.
  3. Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar los ajustes y salir.

Control del joystick del Dell P2722HE para el menú de OSD

Figura 5: Uso del control del joystick para el menú de OSD en el monitor Dell P2722HE

Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell P2722HE.

NOTA: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell P2722HE a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
  2. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Others en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
  3. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Factory Reset en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
  4. Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar y restablecer la acción.

Control del joystick del monitor Dell P2722HE

Figura 6: Control del joystick del monitor Dell P2722HE

Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en el monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo ejecuto un diagnóstico en el monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell P2722HE cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague su computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor.
  4. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
  5. Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

El monitor Dell P2722HE tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Desenchufe los cables de video de la parte posterior de la computadora o del monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
  3. En el panel posterior, mueva y sostenga el joystick hacia arriba, abajo, izquierda o derecha durante aproximadamente 4 segundos.
  4. Mueva el joystick para resaltar el ícono de diagnóstico y, a continuación, presione el joystick para confirmar. Aparecerá un patrón de prueba atenuado.
  5. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  6. Presione el joystick en el panel frontal de nuevo para cambiar los patrones de prueba.
  7. Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
  8. La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
  9. Presione el joystick para salir del programa de diagnóstico.
NOTA: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos integrados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell P2722HE. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice la guía de autoayuda de monitores.

Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe usando un cable de funcionalidad comprobada y un sistema de funcionalidad comprobada si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Realice la comprobación de la función de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Retire y vuelva a conectar ambos extremos del cable de video.
  • Intente usando un cable de video de funcionalidad comprobada.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta está seleccionada mediante el botón Input Source Select (Selección de fuente de entrada).
  • Pruebe el monitor usando un sistema de funcionalidad comprobada si hubiera uno disponible.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Para obtener más información, consulte las pautas de los píxeles de pantalla de Dell.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está correctamente centrada.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Problemas de sincronización La pantalla es ilegible o aparece rasgada.
  • Restablezca el monitor a los ajustes de fábrica.
  • Realice un ajuste automático mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Ajuste los controles de reloj de píxel y fase mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Realice la comprobación de la función de autoprueba del monitor para determinar si la pantalla distorsionada aparece en el modo de autoprueba.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Reinicie la computadora en Modo seguro de alimentación.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a los ajustes de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video conectado al monitor y la computadora está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management (Administración de energía) para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización.
No se puede ajustar el monitor con el joystick. La visualización en pantalla (OSD) no aparece en la pantalla.
  • Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva a enchufarlo y, luego, encienda el monitor.
  • Compruebe si el menú OSD (visualización en pantalla) está bloqueado. Si es así, mueva y sostenga el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha durante cuatro segundos para desbloquearlo.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Reinicie la computadora.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
  • Debido a los diferentes formatos de video (proporción de aspecto) de los DVD y los archivos de video, es posible que el monitor no muestre bien en pantalla.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
No hay respuesta de video en el puerto HDMI/DisplayPort/USB Type-C. Cuando se conecta a algunos dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no hay respuesta de video si se desenchufa o enchufa el cable de la laptop. Desconecte el cable HDMI/DisplayPort/USB Type-C del dispositivo de llave o acoplamiento y, luego, enchufe el cable HDMI/DisplayPort/USB Type-C de acoplamiento a la laptop.
Sin conexión de red. Red caída o intermitente. No apague el monitor durante las conexiones de red.
El puerto LAN no funciona. Problema de ajuste del sistema operativo o conexión del cable.
  • Procure que la computadora tenga instaladas las versiones más recientes del BIOS y de los controladores.
  • Asegúrese de que la controladora Ethernet Gigabit Realtek se encuentra instalada en el Administrador de dispositivos de Windows.
  • Si la configuración del BIOS tiene la opción de LAN/GBE habilitada/deshabilitada, asegúrese de que esté habilitada.
  • Procure que el cable Ethernet esté conectado firmemente al monitor y al concentrador/enrutador/firewall.
  • Compruebe el LED de estado del cable Ethernet para confirmar la conectividad. Vuelva a conectar ambos extremos del cable de Ethernet en caso de que el LED no se encienda.
  • Primero apague la computadora y desconecte el cable USB Type-C y el cable de alimentación del monitor. A continuación, encienda la computadora y conecte el cable de alimentación y el cable USB Type-C en el monitor.
 
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los periféricos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reiniciar el equipo.
  • Algunos dispositivos USB como un disco duro externo portátil requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
El puerto USB Type-C no proporciona alimentación. Los periféricos USB no se pueden cargar.
  • Compruebe que el dispositivo conectado cumpla con la especificación de USB-C. El puerto USB Type-C admite USB 3.1 con velocidades de hasta 10 Gbps y una salida de 90 W.
  • Compruebe que utiliza el cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
La interfaz del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) es lenta. Los periféricos del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) funcionan lento o no funcionan.
  • Compruebe que la computadora sea compatible con USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación).
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.2, USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Reiniciar el equipo.

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro la máxima resolución en un monitor Dell P2722HE?

Uso de los ajustes de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de NVIDIA

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
  5. Hacer clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
  5. Hacer clic en Aplicar.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

¿Cómo restablezco el monitor Dell P2722HE a los valores predeterminados de fábrica?

Para restablecer un monitor Dell P2722HE a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a valores de fábrica en este artículo.

¿Cómo ejecuto un diagnóstico en el monitor Dell P2722HE?

El monitor Dell P2722HE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de función de autoprueba: la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell P2722HE le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell P2722HE tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell P2722HE en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

¿Cómo puedo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P2722HE?

En la sección Troubleshooting de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P2722HE. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

¿Cómo desplazarse por el menú de visualización en pantalla?

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), utilice el joystick en el monitor.

Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell P2722HE.

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¿Cómo puedo verificar el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD)?

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para destacar la opción Others del menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para destacar la opción Model Number o Firmware Version del menú y presione el joystick para seleccionarla.
  4. Mueva el joystick hacia la izquierda para salir del menú OSD.

¿Cómo solucionar problemas de video cuando el monitor está conectado mediante DisplayPort?

Dell P2722HE admite la conectividad DisplayPort 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.

NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell P2722HE es DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para destacar la opción Input Source del menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para destacar DP en el menú.
  4. Mantenga presionado el joystick durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de DisplayPort.
  5. Presione el joystick para seleccionar Disable y cambiar el modo de visualización a DisplayPort versión 1.2

¿Cómo solucionar problemas de video cuando el monitor está conectado mediante HDMI?

Dell P2722HE admite la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite HDMI 1.4, debe cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.

NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell P2722HE es HDMI 2.0.
  1. Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para destacar la opción Input Source del menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para destacar HDMI en el menú.
  4. Mantenga presionado el joystick por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de HDMI.
  5. Presione el joystick para seleccionar Disable y cambiar el modo de pantalla a HDMI versión 1.4.

¿Cómo cargo mi laptop mediante el cable USB Type-C?

El puerto USB Type-C del Dell P2722HE admite señales de suministro de alimentación USB, señales de datos y señales de video DisplayPort. El puerto USB Type-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB Type-C que se suministra con el monitor.

NOTA: El Dell P2722HE solo puede proporcionar alimentación mediante el cable USB Type-C a una laptop compatible que admita suministro de alimentación (PD) por USB Type-C. No todas las laptops con USB Type-C admiten suministro de alimentación; para obtener más información, consulte el Manual del usuario o comuníquese con el fabricante de la laptop.
NOTA: Un puerto compatible con suministro de alimentación por USB Type-C (PD versión 2.0) ofrece hasta 90 W de energía. Si la laptop requiere más de 90 W para funcionar y la batería está agotada, se recomienda utilizar el adaptador de CA estándar de la laptop para encenderla y cargar la batería de esta.

Si utiliza una laptop Dell que admite carga a través de USB Type-C, se recomienda actualizar el controlador del BIOS y de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

¿Cuál es la orientación compatible para configurar el monitor Dell P2722HE?

En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell P2722HE en 180° (horizontal).

Advertencia: La configuración del Dell P2722HE debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación distinta a la recomendada puede provocar

Cuando configure el monitor Dell P2722HE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y ajustar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación y rotación del Dell P2722HE
Figura 7: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell P2722HE

Extensión vertical del Dell P2722HE
Figura 8: Uso de la extensión vertical en el monitor Dell P2722HE

Rotación de 90° en el sentido de las manecillas del reloj y en contra de estas de Dell P2722HE
Figura 9: Rotación de 90° en el sentido de las manecillas del reloj y en contra de estas en el monitor Dell P2722HE

Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal).

Artikeleigenschappen

Getroffen product

Dell P2722HE

Datum laatst gepubliceerd

14 sep. 2021

Versie

5

Artikeltype

How To

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