Ik heb het Active Control Panel geïnstalleerd, maar er is een foutmelding: "Er is geen ondersteunde tablet gevonden." Wat is het probleem? Uw systeem is niet compatibel met de pen. Zie de lijst met compatibele systemen.
Wat is het aanbevolen batterijtype? Alkalinebatterijen worden aanbevolen voor deze pennen. De pennen gebruiken twee 319 knoopcelbatterijen.
Hoe zorg ik voor een langere gebruiksduur van de batterij? Voor een langere gebruiksduur van de batterij moet u ervoor zorgen dat de tip niet wordt ingedrukt wanneer de pen niet in gebruik is. Bijvoorbeeld: Zorg er bij het opbergen van de pen voor dat de punt niet per ongeluk wordt ingedrukt. Het indrukken van de punt staat gelijk aan schrijven waardoor de batterij leegloopt.
Kan de pen worden uitgeschakeld? De pen kan niet worden uitgeschakeld. Als de punt- of zijknoppen 10 minuten niet zijn ingedrukt, gaat de pen naar de slaapstand waar het energieverbruik lager is. Druk op de punt of een willekeurige knop aan de zijkant om de pen weer in de actieve modus te zetten.
Welke informatie is vereist wanneer u contact opneemt met Dell Tech Support? Zorg dat u de volgende informatie bij de hand heb voordat u contact opneemt met Dell Technische Support:
Bestelnummer
Servicetag van het systeem.
PPID gevonden in het vak (PPID begint met CN) of de datumcode op de penbehuizing.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
Producten
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000133503
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 26 sep. 2023
Versie: 7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000133503
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 26 sep. 2023
Versie: 7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.